隨著新科技的快速發(fā)展與整合，過去單純用來收看節(jié)目、播放影片的電視開始出現(xiàn)全新的風(fēng)貌，各家大廠推出的電視產(chǎn)品不僅在外型設(shè)計上更加俐落前衛(wèi)、強化內(nèi)裝硬設(shè)備，同時在功能上更融合連網(wǎng)瀏覽甚至是加上計算機操作系統(tǒng)，讓電視不再只是電視，賦予了傳統(tǒng)電視產(chǎn)品新的生命。于是乎，出現(xiàn)了”智能型電視”（Smart TV）這樣的名稱，究竟Smart TV是什么？有怎樣的特殊之處讓眾家廠商爭相開發(fā)？而在這些產(chǎn)品的甫推出之際，消費者購買的產(chǎn)品品質(zhì)是否都具有良好的品質(zhì)水準(zhǔn)呢？以下就是我們的剖析與產(chǎn)品應(yīng)用實測報告。
全新概念Smart TV帶來市場成長新動能
Apple與Google的布局由計算機軟硬件及手機轉(zhuǎn)戰(zhàn)到電視領(lǐng)域。不論是Google發(fā)表結(jié)合自家Android OS與Chrome Browser、以及支持多家影音內(nèi)容供貨商（Content Provider）的Google TV，或是Apple所推出能直接透過網(wǎng)絡(luò)上租賃影片觀賞的Apple TV，這兩者的突破創(chuàng)新都在在顛覆了既有的刻板印象，電視與計算機的界線逐漸模糊，使電視相關(guān)產(chǎn)業(yè)走向一個全新紀(jì)元。
這些所謂具有連網(wǎng)或操作系統(tǒng)功能的電視產(chǎn)品，目前一般被統(tǒng)稱為智能型電視/Smart TV，Smart TV基本上可以視為搭載有服務(wù)接口（UI）或是操作系統(tǒng)（OS）的網(wǎng)絡(luò)電視（Internet TV）。除了具備基本的上網(wǎng)功能外，廠商各自通常會有獨立開發(fā)的服務(wù)接口，提供像是一些入口網(wǎng)站或是內(nèi)容供貨商的連結(jié)，以方便使用者更輕松的享受電視連網(wǎng)體驗。而更進一步的，便是像Google TV這樣導(dǎo)入操作系統(tǒng)的概念，用戶除了被動式的利用既有的服務(wù)接口連上網(wǎng)絡(luò)選擇想看的內(nèi)容，更可以主動去安裝想要的應(yīng)用程序，擴充Smart TV的既有功能。
Smart TV不僅帶給閱聽者全新的視聽享受與網(wǎng)絡(luò)體驗，也同時帶給網(wǎng)通業(yè)者、內(nèi)容供貨商與相關(guān)設(shè)備制造商強大的成長動能。于是乎，商機無限的Smart TV便成為了兵家必爭之地，除了Apple與Google的積極投入之外，電視大廠諸如日系的SONY、Panasonic、TOSHIBA，或是韓系的SAMSUNG、LG等，無不接二連三的推出具備網(wǎng)絡(luò)功能或是專屬瀏覽接口的新型智能型電視產(chǎn)品，市面上一款款智能型電視的出現(xiàn)，也在在顯示了Smart TV戰(zhàn)國時代的正式來臨。
短兵相接的Apple TV與Google TV
近日被炒的沸沸揚揚，媒體輪番預(yù)估其鹿死誰手、而業(yè)界也試圖從中找尋可能商機的Apple TV與Google TV，堪稱是Smart TV的代表。不過，這兩者真的可以被拿在相同的天平上比較嗎？事實上，它們在設(shè)計目的與呈現(xiàn)形式都各有不同。
就硬件開發(fā)上來看，Apple TV是由Apple獨立開發(fā)的一臺機上盒式外接裝置，用來裝連于用戶原本的電視上；而Google TV則是由Google主導(dǎo)、并與其它六家廠商共同合作分工，實體產(chǎn)品則可以是Sony開發(fā)的Google TV電視機/藍光播放機或Logitech制造的機上盒，而未來Google也承諾會讓更多廠商共同投入這塊市場。讓簡單來說，Google TV的實體可以是一個獨立的電視機產(chǎn)品，也可以像Apple TV一樣是外接式的裝置。

至于從應(yīng)用面的角度而言，Apple推出的新一代Apple TV主打的是純網(wǎng)絡(luò)化電視，也就是透過網(wǎng)絡(luò)的串流（Streaming）來播放電視節(jié)目與影片等內(nèi)容，由于已有完整的使用接口，用戶可以直接點選設(shè)計好的連結(jié)，便能連網(wǎng)觀看像是ABC和Fox的頻道內(nèi)容，另一個革新則是，只要擁有Apple的使用者帳戶，便可以輕松的在家使用Apple TV與NefFlix合作的線上租片服務(wù)，不再需要外出或是另外申租DVD，等于只要是坐在家中沙發(fā)上按幾個按鍵，就能完成過去要外去挑片、租片、付款、看完換片的所有動作。
至于Google TV，除了有自行設(shè)計的服務(wù)接口，將Netflix、Youtube、Napster、VEVO等所有內(nèi)容供貨商的頻道加在接口上外，更透過自家的Android OS與Chrome瀏覽器，讓Google TV使用起來更接近計算機，同時也能與更多裝置像是鼠標(biāo)、鍵盤、或是Android系統(tǒng)的智能型手機互連使用，使用者可以輕松將手機中的影片上傳到Google TV上觀看，而在Google TV上也可以相當(dāng)方便的結(jié)合（Sync）使用Google的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)像是Gmail、Calendar等等。另外透過前面的附圖可以發(fā)現(xiàn)，Google TV其中一間創(chuàng)始公司為Adobe Systems，因此支持Flash 10.1的運作，這就讓Google TV比Apple TV多了許多的應(yīng)用空間。
三大品牌Smart TV獨家應(yīng)用實測
Apple TV與Google TV目前主打的市場，都以歐美國家為主，舉例而言，像Netflix的服務(wù)范圍便僅限于美國境內(nèi)，而Google TV也正在與更多的內(nèi)容供貨商接洽，以更加豐富其視聽服務(wù)內(nèi)容。那么其它電視大廠推出的Smart TV產(chǎn)品呢？在使用上有沒有什么特殊的地方？請看以下我們就應(yīng)用面整理出的實測介紹。
針對Smart TV的實測對象，我們選擇了三家大廠包括SONY、Panasonic及LG的電視產(chǎn)品，并針對包括遙控器、使用接口、應(yīng)用程序及影像支持度等四個面向進行評比。

一、遙控器（Remote Control）的設(shè)計
使用Smart TV時可以發(fā)現(xiàn)，通常遙控器的設(shè)計較一般傳統(tǒng)的電視遙控器更為復(fù)雜、按鍵也多上許多，這主要是因為一旦加上新的功能，就需要相應(yīng)按鍵的配合。譬如有了連網(wǎng)功能時，就會需要輸入搜尋文字、移動光標(biāo)、或是使用一些特殊快捷鍵；而支持3D顯示或其它擴充功能，也需要有專屬的按鍵來啟用（Enable）不同的特殊顯示模式；此外，Smart TV的遙控器多半標(biāo)榜能同時應(yīng)用于多項設(shè)備，除了電視機，還能連結(jié)遙控像是DVD播放器、投影機等。
在實際操作上，比較特別的一點是Panasonic與LG的遙控器上都直接設(shè)置有一個可直接連網(wǎng)的按鍵，分別稱作”Viera Cast”與”NetCast”，讓使用者能透過單鍵直接上網(wǎng)。另外，這三臺遙控器上都有一個圓弧形的多向性按鍵，可以讓使用者方便快速的調(diào)整一些功能，像是LG的Q-menu便包括有像是aspect ratio、closes caption、audio(mono/ stereo)、picture mode等功能。

比較這三家產(chǎn)品的遙控器，除了都有許多的按鍵配合其產(chǎn)品功能外，也都各自設(shè)計了背面的凹槽或是采用特殊防滑材質(zhì)，以更符合人體工學(xué)的方式提供消費者使用。
這樣的設(shè)計可以從使用者行為（User Behavior）的角度來解釋，消費者在透過Smart TV觀看影片時，通常與透過傳統(tǒng)電視時的使用習(xí)慣大不相同，畢竟，傳統(tǒng)電視遙控器最常使用到的僅是切換頻道或是調(diào)整音量大小的按鍵，但在使用Smart TV時，會有很多上網(wǎng)搜尋、連結(jié)特定應(yīng)用程序（Application，Apps）或是連到系統(tǒng)服務(wù)接口的機會，因此在實際使用時間上，會較過去的使用行為長或持續(xù)，需要更貼心的手感設(shè)計也是不無道理。




       
二、使用接口（User Interface）的易用度
Smart TV之所以被稱為Smart TV，不在于硬件規(guī)格的強大與否，而在于它實際帶給消費者的使用感受，因此， UI可說是Smart TV的靈魂所在。我們這次選擇的三臺Smart TV，雖然不若Google TV或Apple TV具開創(chuàng)的話題性，但也有其值得著墨與比較之處。
SONY的UI與自家推出的PS3與PSP游戲機一樣采用XMB（Xross Media Bar）選單，XMB是一種縱橫選單的架構(gòu)，縱向為主目錄、橫向為子目錄，透過遙控器上的方向鍵就可以自由進行操作，相當(dāng)方便易上手。值得嘉許的是，SONY這臺Smart TV有所謂的多任務(wù)設(shè)計，在觀看電視時，使用者可以選擇保留右方的子顯示畫面，該區(qū)塊會以類似跑馬燈的方式顯示各種像是當(dāng)日頭條或運動賽事的消息，只是無法在全屏幕播放電視內(nèi)容時，在背景同時進行多任務(wù)執(zhí)行。它也是三臺當(dāng)中唯一一臺內(nèi)建有瀏覽器的Smart TV，但當(dāng)使用瀏覽器功能時，便會直接切換成全屏幕，無法像前述一樣有右側(cè)的子顯示畫面。
Panasonic的UI則采九宮格的選單設(shè)計，每一格共設(shè)計三層頁面，其中有七格可以擴充為二十一個字段，以作為未來使用者更新或新增應(yīng)用程序之用，雖說如此一來提升了這臺Smart TV的擴充性，但這種三層設(shè)計也讓使用者在瀏覽選單時需要透過更多的步驟來進行選擇，而顯得較為麻煩。不過貼心的是，在九宮格的中間中間設(shè)計有預(yù)覽區(qū)塊，讓使用者可以輕易透過預(yù)覽得知目前光標(biāo)所選到的是何種性質(zhì)的應(yīng)用程序。
LG的UI相較于前面兩者，就顯得樸素許多，以簡單直接的并排方式呈現(xiàn)應(yīng)用程序，雖然操作簡單但卻略嫌單薄。選購這臺產(chǎn)品的使用者可能必須期待官方的后續(xù)更新，以持續(xù)豐富其內(nèi)容。

比較起來在這三臺Smart TV中，只有 SONY的UI內(nèi)容可透過上網(wǎng)直接連到官方服務(wù)器透過云端更新，但Panasonic與LG則需采取程序安裝更新的方式，對使用者的操作較為麻煩。另外三者雖然都具有連網(wǎng)功能，但除了SONY有內(nèi)建瀏覽器外，其它兩者都是通過應(yīng)用程序來達到連網(wǎng)效果，所有外于電視的功能都需仰賴UI上的應(yīng)用程序，是一大值得改進之處。
三、應(yīng)用程序（Application/Gadget）的豐富性與順暢度
延續(xù)前面提到的UI，其上涵括的應(yīng)用程序同樣也是影響消費者使用觀感的關(guān)鍵。再怎么新穎順暢的UI，若是沒有內(nèi)容的搭配，終究只是空殼而已。而我們所選擇的這三臺Smart TV，在應(yīng)用程序的豐富性與順暢度上也有相當(dāng)?shù)牟煌?br /> 我們已經(jīng)知道SONY的Smart TV采用了獨家設(shè)計的XMB選單，讓使用者可以更輕易的選擇想要的應(yīng)用程序類型。主要的內(nèi)容相當(dāng)多元，包含各種不同類型的網(wǎng)站，包括像是時尚類的Style.com和Ford Models、看影片的Youtube和Blip.TV、討論科技新知的WIRED以及提倡健康運動的LIVESTRONG.COM等等，同時，更有針對當(dāng)?shù)厥找曊咛峁┑膶賾?yīng)用程序，以***為例，便有像是無名小站、YAM天空和公視等在地的應(yīng)用程序。不過，其內(nèi)建的應(yīng)用程序功能多半都較正常透過計算機瀏覽網(wǎng)頁時來得陽春，概念就類似目前許多網(wǎng)頁會另外設(shè)計一版簡單的”手機版網(wǎng)頁”供手機上網(wǎng)者觀看，并未能完全復(fù)制使用計算機時的視覺感受，這點可能就會讓消費者有Smart TV的瀏覽經(jīng)驗始終遜色于計算機的感覺。
如前所述，Panasonic的九宮格分層設(shè)計提供了應(yīng)用程序的擴充空間，而其目前所內(nèi)建的應(yīng)用程序也較其它兩臺Smart TV為多，包括一般常用的YouTube、Skype、Twitter、Picasa，以及財經(jīng)取向的彭博（Bloomberg）和氣象頻道。至于LG的UI上則只簡單預(yù)載了三個應(yīng)用程序，分別為氣象頻道、YouTube和Picasa。

為了了解這三臺Smart TV實際操作應(yīng)用程序時的順暢度，我們特別比較了幾個它們支持的應(yīng)用程序。包括Youtube的影片播放、Picasa影像的開啟與呈現(xiàn)、影像的幻燈片瀏覽和氣象頻道等功能，多以LG這臺Smart TV的處理與反應(yīng)速度較佳，不僅開啟Youtube時間短，瀏覽影像與開啟氣象頻道時也最為快速。唯獨在Picasa的影像呈現(xiàn)上，可以看出Panasonic的影像明顯較LG來的清晰細致。另外，在天氣頻道的功能部份，Panasonic與LG皆能支持四組城市的設(shè)定，提供基本天氣預(yù)報與衛(wèi)星云圖的信息，并讓使用者持續(xù)追蹤天氣變化，但Panasonic有更多的氣候，兩層的設(shè)計讓使用者能深入獲得更多相關(guān)信息，因此需要較長處理時間也不失合理。

       
四、影像格式（Image & Video）的支持能力
除此之外，這三臺Smart TV的影像表現(xiàn)又是如何呢？我們采用了各種不同大小與格式的圖像及影片檔案來進行播放測試。
在圖像文件部分，利用DLNA媒體分享服務(wù)器連接后，20種不同分辨率與位數(shù)（1920x1920~8000x8000）的JPEG檔都可順利的在這三臺Smart TV上瀏覽。至于在影片文件部分，除了從規(guī)格上就可看出只有SONY這臺電視支持3D影像的播放外，三者皆能支持大部分的影片格式，不過僅有LG能支持MKV格式，但它也是唯一一臺不支持WMV格式的產(chǎn)品。此外，這三者皆不能播放RM或RMVB的影像格式，這便讓想透過Smart TV播放計算機中影片的使用者無法如愿以償。

符合消費者多樣化需求 才叫Smart TV
看過以上的應(yīng)用比較可以得知，每臺Smart TV的功能與使用接口各不相同，對各種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容像是影音內(nèi)容平臺（例如Netflix）、新興網(wǎng)絡(luò)媒體（例如Twitter）或是應(yīng)用程序（例如Picasa）的支持程度也有所差異，這不僅代表各家電視品牌與這些廠商的關(guān)系緊密與否，同時也影響著消費者在實際使用時的觀感。簡單來說，若是一臺Smart TV提供的擴充功能越多，消費者在使用上的受限空間才會越小。
那么要符合怎樣條件的Smart TV才稱的上是Smart TV，并足以滿足消費者各式各樣千奇百怪的視聽與連網(wǎng)需求呢？根據(jù)我們測試過包括Google TV、Apple TV和各家不同品牌智能型電視的經(jīng)驗，除了追求硬件規(guī)格的極致之外，我們認(rèn)為Smart TV有兩個必須重視的發(fā)展重點：
一、軟件內(nèi)容，由封閉走向多元開放
我們此次所測試的包括SONY、Panasonic以及LG，三者都有獨家開發(fā)的使用接口與遠程架設(shè)的服務(wù)器，雖然能帶給消費者具有“品牌意識”的使用經(jīng)驗，但也因其預(yù)設(shè)的內(nèi)嵌程序而造成了使用上的限制，消費者難以自由擴充想要的功能。再加上各品牌產(chǎn)品對各種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的支持程度不一，更使得消費者在選購時容易有顧此失彼的疑慮，長此以往，對于Smart TV的普及絕對不是一件好事。
因此，盡管各家廠商樂于各自開發(fā)獨立的使用接口，仍應(yīng)導(dǎo)入開放式平臺的概念，以讓消費者有更多自行“客制”的空間。就像Google TV，不僅有自行研發(fā)的接口讓使用者能簡單快速的上手，更融入了像是”我的最愛”的書簽概念，讓使用者能自訂常用頁面，同時更利用開放式的Android操作系統(tǒng)，讓使用者自行下載安裝想要的應(yīng)用程序，擁有自行客制的空間來真正打造一臺屬于自己的Smart TV。若是廠商不傾向提供開放平臺的功能，那么最起碼，也必須提供足量的多樣化內(nèi)容與應(yīng)用程序，提升使用時的豐富度。畢竟，唯有能提供消費者想要的，才能真正稱的上是”智能型”產(chǎn)品。
二、硬設(shè)備，由分散走向整合
目前各家廠商推出的Smart TV不僅網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的支持各不相同，相應(yīng)的硬設(shè)備完整程度也截然不同。舉例而言，上面測試的三臺電視中，Panasonic的TH-L37D25A便可搭配自家出產(chǎn)的”skype camera”，其功用就類似一般計算機上的web camera，只是在這里用電視取代了計算機，而另外兩臺電視則沒有這樣的硬件擴充選項。同時，也并非所有的Smart TV都能透過鍵盤與鼠標(biāo)執(zhí)行操作，即便可以，支持程度也有所不同，這對于使用者要透過網(wǎng)絡(luò)進行搜尋或瀏覽時可能會有順暢與方便度的問題。
此外，當(dāng)Smart TV的功能不斷升級以更加接近計算機時，勢必要做到軟硬件的擴充升級，軟件方面可以透過下載方式更新產(chǎn)品韌體，但硬件部分若是在一開始沒有考慮到后續(xù)可能的擴充設(shè)計，那么消費者可能必須不斷汰換或是添購新的外圍產(chǎn)品，短時間或可提升業(yè)績數(shù)字，但若常此以往，勢必大大影響消費者的使用觀感。畢竟，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的更迭日新月異，勢必要有足夠的硬件支持良好的運算與繪圖處理能力，才能因應(yīng)越益復(fù)雜的功能。
由此觀之，Smart TV不僅要應(yīng)持續(xù)加強硬件環(huán)境與內(nèi)容供應(yīng)的豐富度，更需從應(yīng)用面的角度出發(fā)，提升使用者的實際感受，才能更廣泛的讓消費者接受。作為測試驗證業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商，百佳泰結(jié)合各種類型連網(wǎng)電視、智能型電視以及最新Google TV與Apple TV的測試經(jīng)驗，歸納出了以下的測試要點：針對Smart TV不僅要能提供電視產(chǎn)品穩(wěn)定度、兼容性及電源管理的測試，并需完整的全球訊各地城市訊號測試驗證，除此之外，更應(yīng)根據(jù)Smart TV的特殊性，作到Smart TV連網(wǎng)、使用接口以及實際應(yīng)用面的測試，才能在確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時，提升優(yōu)使性（Usability），讓新興的Smart TV廣為普及，真正走入所有人的家庭。