近兩三年，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新興技術(shù)在安防產(chǎn)業(yè)嶄露頭角，從智能監(jiān)控系統(tǒng)（產(chǎn)品）到創(chuàng)建AI生態(tài)圈，新一代技術(shù)支撐對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用已日趨顯著。作為安防產(chǎn)業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)由于市場(chǎng)規(guī)模較小、復(fù)制性弱（區(qū)域性發(fā)展的行業(yè)特點(diǎn)限制了服務(wù)模式的推廣與復(fù)制）等特點(diǎn)，沒能成為人工智能和大數(shù)據(jù)落地的主戰(zhàn)場(chǎng)，呈現(xiàn)出一定的邊緣化態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和外部市場(chǎng)環(huán)境影響，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)整體發(fā)展近年來呈下行趨勢(shì)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及消費(fèi)者更加多樣化的服務(wù)需求，已成為全行業(yè)企業(yè)不得不面對(duì)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。要想在人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代占據(jù)“一席之地”，不被時(shí)代所拋棄，對(duì)于為數(shù)不多的還依然堅(jiān)持在報(bào)警領(lǐng)域深耕的企業(yè)而言，第一件要做的事，就是查找行業(yè)發(fā)展存在的問題與瓶頸。

一、市場(chǎng)瓶頸

（一）面臨“自服務(wù)”沖擊，市場(chǎng)份額受到擠壓。

過去二十年，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)憑借7×24小時(shí)值機(jī)服務(wù)和專業(yè)巡查隊(duì)伍等優(yōu)勢(shì)，借助政策性紅利，短時(shí)間內(nèi)在金融、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、能源等行業(yè)獲得快速發(fā)展。

伴隨民用安防市場(chǎng)的快速發(fā)展，報(bào)警企業(yè)的服務(wù)范圍又進(jìn)一步向商超、家庭用戶延伸，這一過程中，卻受到來自“自服務(wù)”模式的沖擊。（“自服務(wù)”，顧名思義，是指消費(fèi)者借助基于人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前端設(shè)備和手機(jī)或電腦終端，以自助服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地實(shí)時(shí)監(jiān)控、布撤防及報(bào)警服務(wù)。）對(duì)于傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)來說，市場(chǎng)份額面臨進(jìn)一步壓縮。

（二）來自跨界企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)

改變從來都不是內(nèi)部出現(xiàn)。前面提到的“自服務(wù)”產(chǎn)品自帶報(bào)警功能就是一個(gè)警示。

近幾年，越來越多具備技術(shù)研發(fā)實(shí)力的設(shè)備廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司開始涉足安防，不遺余力地推廣基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和各類AI場(chǎng)景應(yīng)用，不得不說，這些跨界企業(yè)的出現(xiàn)，在一定程度上對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)具有積極意義，但同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

二、產(chǎn)品技術(shù)瓶頸

報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品普遍存在的瓶頸集中在報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)漏報(bào)、報(bào)警不直觀、傳輸不穩(wěn)定這三個(gè)方面。誤報(bào)漏報(bào)問題主要出現(xiàn)在報(bào)警系統(tǒng)的探測(cè)器上，經(jīng)過多年的發(fā)展，“誤報(bào)”問題依然與紅外對(duì)射產(chǎn)品如影隨形，被認(rèn)為是防盜報(bào)警器難以回避的技術(shù)難關(guān)。

（一）“誤報(bào)”只能降低不可能全部避免

對(duì)于傳統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)而言，“誤報(bào)”成為了嚴(yán)重阻礙行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，一直困擾著廣大廠商和用戶?，F(xiàn)階段沒有誤報(bào)的報(bào)警系統(tǒng)是不存在的，只能通過更多的輔助手段來保證有效報(bào)警率。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展以及成本降低，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警逐漸采用視頻復(fù)核的方式實(shí)現(xiàn)，有效緩解了由于“誤報(bào)”帶來的不必要出警。傳輸方式不同，解決的是“漏報(bào)”的問題。報(bào)警警情傳輸方式不同，確實(shí)是引起誤報(bào)的一個(gè)重要原因。每種網(wǎng)絡(luò)通訊傳輸方式都有其優(yōu)劣，所以要想解決由于報(bào)警傳輸方式不同而引起的“誤報(bào)”問題是不可能的?？梢酝ㄟ^若干種網(wǎng)絡(luò)警情通訊傳輸方式互為復(fù)核，可提高警情的準(zhǔn)確率。對(duì)于傳統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)，隨著傳感器精度和抗干擾強(qiáng)度的提高，智能復(fù)合探測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，使“誤報(bào)”問題目前得到緩解。“誤報(bào)”問題不會(huì)因?yàn)閳?bào)警傳輸方式不同而得到解決，隨著傳統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)不斷革新，誤報(bào)已經(jīng)降到極低。

（二）移動(dòng)報(bào)警遭遇諸多壁壘

移動(dòng)報(bào)警由于目標(biāo)處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，其防范目標(biāo)除了防盜外，還有更多的安全訴求，比如防搶、防破壞、防走失等。除了在技術(shù)運(yùn)用和產(chǎn)品層面在入侵探測(cè)的基礎(chǔ)上增加了更多變量，同時(shí)由于防范目標(biāo)處移動(dòng)狀態(tài)，對(duì)于設(shè)備電池、信息傳輸介質(zhì)/載體、通訊信號(hào)以及對(duì)應(yīng)的處置提出了更高的要求。

我國在移動(dòng)報(bào)警產(chǎn)品研發(fā)方面的投入力度相對(duì)比較小，更多的研究成果集中在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，這些成果雖然是基于特定的模型假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行的技術(shù)性開發(fā)，具有科學(xué)、完善的實(shí)現(xiàn)路徑，但僅局限在學(xué)術(shù)研究方面，在成果的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化方面存在較多的不足。而造成成果轉(zhuǎn)化率低的原因主要在于成果轉(zhuǎn)化的技術(shù)性要求比較高，并且轉(zhuǎn)化的成本也相對(duì)較高，加之市場(chǎng)需求情況的不明朗，使得多數(shù)市場(chǎng)主體處于觀望的態(tài)度。

目前我國移動(dòng)報(bào)警行業(yè)的發(fā)展遵循的產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展模式，即由處于不同節(jié)點(diǎn)的主體承擔(dān)相應(yīng)的移動(dòng)報(bào)警發(fā)展功能，這雖然細(xì)化了移動(dòng)報(bào)警發(fā)展的分工，使各主體將更多的資源投入到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行精耕細(xì)作，但也增加了產(chǎn)業(yè)鏈中各主體之間的協(xié)調(diào)難度。尤其是在設(shè)計(jì)到高尖端的技術(shù)方面，移動(dòng)報(bào)警整體的發(fā)展容易遭受市場(chǎng)主體乃至政府的壁壘限制，從而失去高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，移動(dòng)報(bào)警鏈條中既涉及電信運(yùn)營(yíng)商等第三方主體，也涉及公安機(jī)關(guān)等政府公共服務(wù)類機(jī)關(guān)，這種多元主體參與的移動(dòng)報(bào)警發(fā)展格局容易造成各方利益的交叉，進(jìn)而限制移動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、企業(yè)發(fā)展瓶頸

盡管國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)已經(jīng)發(fā)展二十余年，但技術(shù)和服務(wù)革新速度和周期卻十分緩慢。報(bào)警技術(shù)領(lǐng)域距離上一輪以無線網(wǎng)絡(luò)傳輸為核心的技術(shù)革新已經(jīng)過去十五年 （ 2004年，有線/ 無線網(wǎng)絡(luò)報(bào)警的出現(xiàn)，突破了電話傳輸不具備前端設(shè)備檢測(cè)和系統(tǒng)故障排查功能的局限性，廣泛應(yīng)用于報(bào)警服務(wù) ） ，近年來報(bào)警技術(shù)應(yīng)用水平卻停滯不前。

受此影響，報(bào)警服務(wù)模式也沒有出現(xiàn)太多的創(chuàng)新，“為用戶提供定制化解決方案”多停留在業(yè)務(wù)推廣和宣傳階段，服務(wù)實(shí)施階段難免復(fù)制原有模式，真正意義上做到技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新的報(bào)警企業(yè)較少。

“內(nèi)憂外患”之下，傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)能否在人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代突出重圍，值得所有從業(yè)者深入思索和探討。