3D打印的影響范圍從增量能力、財(cái)務(wù)，到全新的客戶(hù)價(jià)值主張。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner建議，企業(yè)管理人員和技術(shù)規(guī)劃人員應(yīng)該使用商業(yè)模型來(lái)評(píng)估3D打印的影響，并為組織做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)3D打印帶來(lái)的威脅和機(jī)遇。

Gartner預(yù)測(cè)，2021年40%的制造業(yè)將建立3D打印中心。3D打印機(jī)可以打印塑料、陶瓷、玻璃、復(fù)合材料、混合材料、生物材料和金屬，用來(lái)生產(chǎn)原型、制造過(guò)程中使用的工具、夾具或成品。這些用途為客戶(hù)帶來(lái)全新的價(jià)值主張，例如更個(gè)性化或客制化的商品，也可能對(duì)組織財(cái)務(wù)造成影響，例如3D打印可從根本上降低商品成本。

Gartner將商業(yè)模式定義為描述組織如何創(chuàng)造、交付和獲取價(jià)值的結(jié)構(gòu)，用于了解企業(yè)在基本層面的工作方式。當(dāng)商業(yè)模式定義明確且被廣泛理解時(shí)，企業(yè)可以透過(guò)商業(yè)模式深入了解市場(chǎng)和組織變革的潛在方向，評(píng)估變更的范圍和影響，形成解決策略并從中獲得好處。

例如，規(guī)劃師可以使用商業(yè)模型來(lái)說(shuō)明3D打印如何滿(mǎn)足需要少量客制化商品的客戶(hù)需求，還可以使用商業(yè)模式創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足客戶(hù)所需以及時(shí)間與地點(diǎn)的要求。

從歷史上看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以高效率和低成本制造的，因此每個(gè)客戶(hù)都會(huì)收到與其它客戶(hù)相同的東西。3D打印改變傳統(tǒng)的投資回報(bào)率(ROI)方程序，以實(shí)用和經(jīng)濟(jì)的方式，在非常短的流程中一次打造一件產(chǎn)品。

3D打印可以透過(guò)減少生產(chǎn)、庫(kù)存和制造成本對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生有利的影響。企業(yè)級(jí)3D打印機(jī)適用于廣泛且不斷成長(zhǎng)的供應(yīng)商，可以更低的成本提供更高的性能。例如Admatec、Desktop Metal、Formlabs和Markforged已經(jīng)推出可在辦公環(huán)境中與金屬或陶瓷一起使用的3D打印機(jī)。

大多數(shù)組織為確保價(jià)值主張與滿(mǎn)足客戶(hù)期望，不再時(shí)興標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。3D打印將客戶(hù)關(guān)系從營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品推式策略，轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌陌葱璁a(chǎn)品拉動(dòng)模式。客戶(hù)關(guān)系在3D打印方面變得更加敏捷，因?yàn)樗麄冃枰鶕?jù)確切規(guī)格，客制化打造按需解決方案。

3D打印不僅可以為現(xiàn)有制造業(yè)務(wù)模式帶來(lái)直接好處，而且可以成為一種顛覆性技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全新的業(yè)務(wù)模式，如大規(guī)?？椭苹?。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到增材制造的潛力并投入生產(chǎn)，加上客戶(hù)也轉(zhuǎn)向使用他們的3D打印產(chǎn)品，3D打印就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)威脅。

Gartner建議，組織必須應(yīng)對(duì)3D打印改變的商業(yè)模式，并與管理層和同行合作，透過(guò)分析對(duì)商業(yè)模式的影響來(lái)進(jìn)行分階段調(diào)整。