從2008年至今，技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了一輪完整循環(huán)：基礎技術(shù)創(chuàng)新→應用技術(shù)創(chuàng)新→商業(yè)模式創(chuàng)新→新一輪基礎技術(shù)創(chuàng)新。

起初，互聯(lián)網(wǎng)完成了人們單向獲取信息的需求，誕生了第一批巨頭，如新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站和百度。

Web 2.0時代，網(wǎng)絡變得更寬更快，人們逐漸開始主動分享信息，社交需求促進了騰訊的崛起，QQ和微信帶來了社交革命。

此時，技術(shù)進步徹底改變了一些傳統(tǒng)行業(yè)，例如網(wǎng)絡音樂平臺幾乎消滅了實體唱片業(yè)，印刷媒體也成了夕陽余輝。

再后來，移動互聯(lián)和移動支付逐步成熟，線上虛擬世界和線下真實生活日漸融合，網(wǎng)絡購物讓越來越多的商場超市關(guān)門，阿里、京東成為新的巨頭。

線上交易平臺的進化尤其令人咋舌。

如今，技術(shù)日新月異，交易內(nèi)容從商品所有權(quán)買賣延伸到服務交易與商品使用權(quán)交易，共享經(jīng)濟平臺整合線下閑散資源進行需求與供給的匹配，比如今天大家已經(jīng)習以為常的“滴滴”和“餓了么”。

以上幾個階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都是由消費端發(fā)起和推動的，稱之為消費互聯(lián)網(wǎng)。

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的專業(yè)人士認為，以互聯(lián)網(wǎng)公司作為主體來結(jié)合實體經(jīng)濟的“互聯(lián)網(wǎng)+”紅利，已經(jīng)“吃”得差不多了，下一階段的紅利，將主要來自傳統(tǒng)企業(yè)自我主導的、運用數(shù)字科技改造升級自身的過程。

在這個過程中，科技巨頭仍將發(fā)揮重要作用，但不會是消費互聯(lián)網(wǎng)時代那樣的絕對主導作用。而傳統(tǒng)企業(yè)參與這一過程的方式與力度，將決定自己在下一輪商業(yè)周期中的命運。同時中國經(jīng)濟的增長動力，也將越來越來自那些受數(shù)字科技驅(qū)動的行業(yè)，從原生代的數(shù)字科技行業(yè)，到完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)。

這部以實體經(jīng)濟為主角的大片才剛剛開場，劇情全新，并將以十年為計時單位持續(xù)上映。

被倒逼的第一波

消費類制造業(yè)的數(shù)字化是“生產(chǎn)-銷售-消費”協(xié)同升級中的一環(huán)，它的下游互聯(lián)網(wǎng)化程度最高，倒逼效應最明顯。

線上世界改變?nèi)祟惿钅Ｊ竭_到一個臨界點之時，線下世界被卷入幾乎是必然的，首當其沖的是那些首先被互聯(lián)網(wǎng)改造的制造業(yè)，如和C（consumer）端消費者緊密相連的服裝、鞋帽、化妝品、日用品、自行車、摩托車、家具和醫(yī)藥等。

廣州棟方成立于電商剛剛起步的2003年。是一家專業(yè)從事化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的綜合型公司。創(chuàng)始人唐新明1991年入行，是化妝品行業(yè)的老行尊。此后唐新明在化妝品圈子里涉足越來越廣，1998年建工廠做品牌，2000年涉足設計，2007年涉足ODM，2014年涉足互聯(lián)網(wǎng)。

在化妝品行業(yè)里，棟方最亮眼的身份是歐萊雅、聯(lián)合利華等多家國際大牌的供應商。

“大量中國外貿(mào)工廠在2007年到2013年這個過程中錯過了天貓的紅利?！碧菩旅鲗Α敦斀?jīng)》記者說，天貓的成長史，是中國線上零售的最大紅利，這個紅利外貿(mào)工廠沒有拿到，現(xiàn)在再想去天貓開店，幾乎死路一條。

先去天貓賣新品，再去京東鋪點貨，然后唯品會賣尾貨。唐新明對同行“觸網(wǎng)”的“套路”本能抗拒。

“流量太貴了。”他說，“想要在天貓、淘寶這么多店里突圍出來，你得買流量，買流量就是巨額投入，這時候根本玩不起?！?/p>

唐新明在行業(yè)里人脈不錯，他接觸過不少新項目和新思路。2016年9月的一個晚上，唐新明截住正要從深圳回北京的成建勇，他打算做一個新的嘗試。

成建勇是必要商城分管供應鏈的合伙人。和天貓、京東、唯品會相比，必要是電商行業(yè)的新貴，走的是C2M模式。C指消費者，M指制造。必要提供渠道給制造商，不僅是銷售渠道，還是自主品牌渠道，必要同步C端數(shù)據(jù)給M端。

棟方在2016年底成為第一個入駐必要商城的化妝品企業(yè)，推出Fewruer品牌?！敦斀?jīng)》得到的數(shù)據(jù)是，到2018年銷售額已接近1億元，占棟方集團全部營收的十分之一左右。

“零售市場的所有環(huán)節(jié)都被互聯(lián)網(wǎng)平臺做完了，只有這個（供應鏈）環(huán)節(jié)還沒***過?！碧菩旅髡J為，要提高供應鏈環(huán)節(jié)的附加值和存在感，必須和消費者直接發(fā)生化學反應。必要商城是不錯的選擇。

唐新明專門為Fewruer品牌改造了一條生產(chǎn)線，改造的重點是基于必要接到的訂單，把化妝品生產(chǎn)線從此前的線性生產(chǎn)變成模塊化生產(chǎn)。這就是業(yè)界所說的柔性制造：基于大數(shù)據(jù)，以用戶為中性的個性化生產(chǎn)。

在這個嘗試中，唐新明的角色其實變化了。他和他的公司從制造業(yè)后臺走向了直接面對消費者的前臺，這花費了他將近15年的時間。

***宏碁創(chuàng)始人施振榮在1992年提出了有名的“微笑曲線”，代工和組裝位于整個產(chǎn)業(yè)附加值的底部。

進入化妝品行當15年之后，唐新明終于從底部開始往附加值更高的品牌、市場環(huán)節(jié)走。或者說，在全新技術(shù)加持下，施振榮的微笑曲線已經(jīng)開始過時。

“過去踏實做OEM、ODM是因為窮，錢賺夠了可以多一些思考，做一些有理想的事情?！碧菩旅髡f。

柔性生產(chǎn)是當紅炸子雞，一些大型品牌商甚至已經(jīng)將柔性生產(chǎn)視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心部分。典型的代表有美的、海爾，以及服裝領域的波司登。

紡織服裝是零售端高度互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)，全國每100件服裝就有30件是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售出去的。服裝工廠里面，柔性化生產(chǎn)加速，生產(chǎn)周期縮短，生產(chǎn)方式和裝備都有了變化。

位于錢塘江畔的漢帛公司是以服裝為主導產(chǎn)業(yè)的跨國集團，現(xiàn)有全球雇員近萬人，資產(chǎn)總值35億元。這家集團公司的年輕總裁高敏是典型的創(chuàng)二代，她是柔性制造的擁躉。

漢帛的70%以上收入來自大品牌代工訂單?？蛻舭薢ara、H&M、Gap、Uniqlo等快品牌及BCBG、Armani、DKNY等高端時尚品牌。另一塊探索性業(yè)務是通過國內(nèi)的線上平臺，如C2M模式的必要商城出售自有品牌。

高敏對《財經(jīng)》記者說，服裝行業(yè)的訂單多品種、小批次趨勢已經(jīng)勢不可擋。以前，大品牌一個訂單高達十幾萬件，或者至少一兩萬件，現(xiàn)在，先給3000件，賣得不錯再翻單。

“我們叫小批量適單，高頻率翻單，”高敏稱，“它們（大牌）也在做電商，它們也在變?nèi)?，它們關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。”

在這種形勢下，具備柔性生產(chǎn)能力的代工廠顯然更有競爭力。

高敏稱，越來越多國際大品牌在重整供應鏈，它們希望找到具備柔性生產(chǎn)能力的供應鏈。

“柔性制造能力不僅僅是技術(shù)改造，也是一個系統(tǒng)工程?！备呙粽f，“改造機器之前，我得先訓練團隊和工人。”

整個過程花了兩年時間?！皥F隊和工人沒有這個意識，裝再高大上的系統(tǒng)也沒有用?！彼f，以前工人接受不了下一單做一件，覺得這個很傻，效率沒辦法提高，掙錢也掙不多，苦哈哈地天天等訂單，慢慢地他們發(fā)現(xiàn)這個很有趣。

柔性制造概念其實1965年就被英國公司提出了，大規(guī)模實踐卻是最近幾年的事情，這是因為直到最近幾年，大數(shù)據(jù)算法、人工智能和云計算技術(shù)才開始成熟，而這些新科技是柔性制造的技術(shù)底座。

高敏和唐新明之所以青睞柔性制造，不在于技術(shù)有多高級多炫酷，而是它為他們找到了一個新的方向——基于大數(shù)據(jù)、以用戶為中心的個性化定制，會提高這個勞動密集型產(chǎn)業(yè)的附加值。在這一輪技術(shù)升級大潮中，這是一個新的紅利。

這也是中國所有制造業(yè)企業(yè)遲早要面臨的挑戰(zhàn)。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，中國制造總規(guī)模于2010年趕上美國，2011年成為全球第一大制造國，2017年中國的制造規(guī)模已是美國的1.7倍。但就效率而言，中國目前的勞動生產(chǎn)效率是日本的31%，美國的18%。

制造正在從一個生產(chǎn)到消費的直線，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M—制造—消費的環(huán)形曲線。這個過程涉及多種數(shù)字化技術(shù)，令做人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算的公司都得到了機會。

以人工智能為例，人工智能可以在這個全新的商業(yè)閉環(huán)中起到三個作用：一是提高制造業(yè)智能化水平，減少工人，延長工廠開工時間；二是預測市場趨勢并安排生產(chǎn)計劃，使各個環(huán)節(jié)在滿足需求的前提下保持最低庫存，甚至是“零庫存”；三是提升質(zhì)檢水平，提高產(chǎn)品良品率。

這三點正是制造業(yè)的痛點所在。一時之間，工業(yè)制造業(yè)領域的人工智能應用案例在中國遍地開花。

英特爾中國區(qū)物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部首席技術(shù)官兼首席工程師張宇對《財經(jīng)》記者說，制造企業(yè)的特點是對可靠性的要求高，英特爾和制造企業(yè)的合作從某些具體的產(chǎn)線或環(huán)節(jié)入手，用人工智能技術(shù)提升生產(chǎn)效率，提高生產(chǎn)質(zhì)量。

“效果是快速可見的?！睆堄钫f，在這個基礎之上，英特爾才會去和他們做更深層次的交流?！叭绻婚_始去說服人家做頂層改造，圖紙?zhí)?，挑?zhàn)太大?！?/p>

對于中國傳統(tǒng)制造業(yè)來說，在需要的時候可以方便得到新技術(shù)加持，這是好事。

多位科技領域資深人士對《財經(jīng)》記者表示，中國科技的發(fā)展使得這種情形變成現(xiàn)實，相同的情況放在越南和其他東南亞國家，根本無法做到。

“產(chǎn)能確實有部分被轉(zhuǎn)移到東南亞和越南了，但轉(zhuǎn)移的部分都相對低端，比如T恤、POLO衫，標準，不難做。”高敏稱，復雜的時尚類產(chǎn)品很難從中國轉(zhuǎn)出去。

2018年2月，阿里巴巴總裁馬云曾預測，柔性制造將大大壓縮中國企業(yè)的規(guī)模。20年以后，30人－200人的叫小企業(yè)，200人－500人叫中型企業(yè)，超過1000人為超大型企業(yè)。

過去三四十年，中國制造企業(yè)努力把一切非標準化的東西標準化，未來30年，中國公司又要將所有標準化產(chǎn)品柔性化生產(chǎn)和個性化定制。

《財經(jīng)》記者采訪的多個行業(yè)的主流觀點認為，未來中國，以大批量生產(chǎn)、低成本取勝的勞動密集型產(chǎn)業(yè)外遷到東南亞，這已勢不可擋，中國唯一可以留下的就是小批量、定制化的柔性制造產(chǎn)能。換句話說，如果能大規(guī)模改造生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，使之具備柔性化生產(chǎn)能力，那就可以把更多制造業(yè)留在中國。

更廣闊的市場

消費領域的數(shù)字化潛力已經(jīng)被大量挖掘出來，遠離一線消費者的B端傳統(tǒng)行業(yè)，將成為中國數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重心

山東的一家傳統(tǒng)服裝企業(yè)，運用“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)”等技術(shù)，打造出了西裝個性化定制平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)服裝全定制的工業(yè)化流水生產(chǎn)。

無法和C端緊密相連的B（business）類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其工業(yè)，此時還相對平靜。

“這個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是慢的，目前還處于試探階段。”中國有色礦業(yè)集團CIO鄧中軍對《財經(jīng)》記者說。

中國有色集團是國資委直管央企，主營業(yè)務為有色金屬礦產(chǎn)資源開發(fā)、建筑工程、相關(guān)貿(mào)易以及技術(shù)服務，在國內(nèi)擁有中色股份和東方鉭業(yè)兩家上市公司。

根據(jù)中國信息通信研究院2018年研究數(shù)據(jù)，有色金屬相關(guān)行業(yè)的數(shù)字化程度在工業(yè)領域相對較低，低于輸配電、金屬加工機械、船舶、電池、鐵路運輸和城市軌道交通設備等絕大部分工業(yè)細分領域。

有色金屬行業(yè)屬于重資產(chǎn)行業(yè)，大量資產(chǎn)集中在生產(chǎn)設備上。礦山偏遠，條件艱苦，一般網(wǎng)絡不發(fā)達。如果說數(shù)字化是B2B行業(yè)的一場時尚革命，有色金屬行業(yè)幾乎走在沙漠邊緣。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在傳統(tǒng)行業(yè)遇到的所有問題，在有色金屬行業(yè)幾乎都被放大了——設備老化但還能用；轉(zhuǎn)型成本和效益的關(guān)系短時間內(nèi)可能是倒掛的；集團層面普遍尚未制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型大目標，下面企業(yè)即便有探索也是分散零碎的，通常無法得到集團資源幫助。

加入中國有色集團之前，鄧中軍供職中國鋼鐵集團，也是國資委下屬企業(yè)。他對《財經(jīng)》記者說，鋼鐵行業(yè)的信息化程度明顯高于有色金屬行業(yè)，鋼鐵行業(yè)流程性更強，生產(chǎn)系統(tǒng)的工序和工具信息化的規(guī)范程度更高。

有色行業(yè)現(xiàn)階段的突破口是新建礦山實施數(shù)字化建設。在南部非洲地區(qū)，中國有色集團建成了第一座數(shù)字化礦山——中色非礦東南礦體項目。背景是近兩年銅礦價格在持續(xù)下降，人工成本反而在不斷上升。中國有色集團核算之后發(fā)現(xiàn)，如果按照傳統(tǒng)模式，新建成本太高，可能無法維系。只能采用先進系統(tǒng)，提高生產(chǎn)率，降低成本，才能有發(fā)展空間。鄧中軍稱，這樣的新建礦山并不多，在中國有色集團，傳統(tǒng)礦山還占絕大多數(shù)。

“行業(yè)剛剛開始，大家都想進來。有中國公司，也有國際公司，但沒有特別明顯的誰優(yōu)誰劣，都是摸索?！编囍熊娬J為，哪怕是自動化和數(shù)字化程度更高的鋼鐵行業(yè)，目前談智能制造都為時尚早?！跋认肭宄趺醋觯儆杏媱澋刈??！?/p>

有色金屬行業(yè)可能是整個B端行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個極端，這個行業(yè)對數(shù)字科技的需求仍處于減少成本、改善流程的階段。運營成本高企，人工廠租漲價，融資不易，很多實體企業(yè)彷徨、猶豫，是轉(zhuǎn)型緩慢的原因之一。

但鋼鐵行業(yè)的部分需求其實已經(jīng)被倒逼出來了。以煉鋼廠為例，此前訂單生產(chǎn)以月為周期，以“爐”為單位批量生產(chǎn)。如今，鋼廠越來越和一些快消品制造廠面臨一樣的情況——多品種、小批次訂單越來越多，交期也從月到按周交貨，這樣的市場形勢倒逼鋼廠在生產(chǎn)模式上發(fā)生變化。在生產(chǎn)流程過程中，需要變連續(xù)生產(chǎn)為半連續(xù)生產(chǎn)，煉鋼爐不停變化鋼種，優(yōu)化鋼種排產(chǎn)順序合并小澆次，精細排產(chǎn)計劃。

這實質(zhì)上也是柔性生產(chǎn)。

這個市場實在太大了，所有人都嗅到了機會。

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的科技行業(yè)人士認為，消費領域的數(shù)字化潛力已經(jīng)被大量挖掘出來，遠離一線消費者的B端傳統(tǒng)行業(yè)，將成為中國數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重心。

市場研究公司Marketsand Markets最新報告顯示，2018年全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模約為640億美元，2023年市場規(guī)模預計達到914億美元，五年復合年增長率將達到7.39%。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并非狹隘的“設備聯(lián)網(wǎng)”或“機器換人”，而是需要將制造業(yè)知識、軟件與硬件三者相互融合。這意味著，所有和這三者有關(guān)的科技公司，都有機會入局。

從2016年開始，各大科技巨頭陸續(xù)重兵布局工業(yè)和農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)等2B市場。但兩年之后，科技巨頭們發(fā)現(xiàn)，它們在一些消費領域摧枯拉朽的打法在這些領域失效了。

B端企業(yè)對智能設備的實用性、即時性、安全性等要求更高，相形之下，工業(yè)機器人、制造供應鏈中的智慧倉儲、物流等環(huán)節(jié)比較容易改造。

梁雅莉是英特爾公司市場營銷集團行業(yè)解決方案部中國區(qū)總經(jīng)理，在職業(yè)生涯的20年，一直在信息化，以及后來的數(shù)字化領域摸爬滾打。她對《財經(jīng)》記者說，盒馬鮮生去倒逼農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)的整合，目前還是在消費互聯(lián)網(wǎng)的世界，一旦你深入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就會發(fā)現(xiàn)資源整合和流程重組需要花費更多時間。

聯(lián)想目前有接近千人的團隊做企業(yè)數(shù)字化項目。聯(lián)想數(shù)據(jù)中心集團中國區(qū)首席架構(gòu)師畢巍告訴《財經(jīng)》記者，聯(lián)想的做法是直接找細分場景入手，幫助客戶解決具體問題。例如基于AR技術(shù)（Augmented Reality，增強現(xiàn)實技術(shù)）幫助中國商飛工程師維修發(fā)動機；利用大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為醫(yī)院實現(xiàn)智慧停車，等等。

“講大而全的概念沒有用，客戶都聽夠了，我們需要的是落地一個個場景，當場景積累到一定的數(shù)量，就可能發(fā)生巨變?！碑呂≌f。

致力于在企業(yè)數(shù)字化市場大展拳腳的不只英特爾、聯(lián)想等老牌科技公司，此前沒有深度入局的騰訊和百度也相繼宣布將深入2B市場，并為之調(diào)整了企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)。

百度副總裁、百度智能云總經(jīng)理尹世明對《財經(jīng)》記者說，在過去的十幾年里，2B企業(yè)為什么沒有產(chǎn)生巨量的創(chuàng)新，核心就在于思維的局限性，他們沉迷于企業(yè)級的做法?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么成功？是因為它有一個社會級的概念在里面。

尹世明認為，這個時代的企業(yè)，如果要創(chuàng)造更多的價值和增量，企業(yè)需要內(nèi)外部優(yōu)化相結(jié)合，如果只是優(yōu)化內(nèi)部，很難成功。

在B端市場，騰訊屬于后來者，直到2018年9月，騰訊進行第三次組織架構(gòu)調(diào)整，單獨成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，騰訊才大舉發(fā)力該領域。

騰訊擅長游戲、社交、視頻等業(yè)務，騰訊云也從這些領域入手，騰訊云副總裁王龍向《財經(jīng)》記者介紹稱，目前騰訊云的前四大服務領域分別為：游戲、視頻、電商、金融?！跋仍谶@些騰訊相對擅長的行業(yè)里積累經(jīng)驗和能力，再將這些能力應用到其他領域?！?/p>

目前，騰訊云已經(jīng)覆蓋包括農(nóng)業(yè)、教育、工業(yè)、醫(yī)療、零售等多個領域。

此前，有業(yè)內(nèi)人士認為，騰訊更擅長2C業(yè)務，缺乏2B基因。對此，騰訊云總裁邱躍鵬表示，擅長2C業(yè)務，這是騰訊做云的一個獨特優(yōu)勢，“我們發(fā)現(xiàn)，很多B端客戶現(xiàn)在都很急切地想打通C端用戶”。

他認為，不少企業(yè)的數(shù)字化基礎非常薄弱，這令云公司很難做出標準化的產(chǎn)品和服務。騰訊的解決方法是，聯(lián)合政府引導資金和VC聯(lián)盟，提供資本支持；建立相關(guān)的培訓體系，包括SaaS服務器、AI加速器、云啟商學院等。事實上，這已經(jīng)成為平臺型選手的標準動作。

“就像海浪一波接一波，最后總能傳導到最難的行業(yè)?！绷貉爬蛘f。

除了2B制造業(yè)，接下來，農(nóng)業(yè)、城市將成為下一波被浪潮傳導的領域。

華為公司董事、企業(yè)BG總裁閻力大在今年3月接受《財經(jīng)》記者采訪時表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一場馬拉松，華為不會用跑百米的態(tài)度去對待一場馬拉松的比賽。不會只抱著一腔熱情盲目渲染工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

浪潮云近兩年開始進軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，該公司為山東滕州市數(shù)百家中小機床企業(yè)打造了一朵“機床云”。浪潮云副總裁顏亮告訴《財經(jīng)》記者，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目基本都還在摸索培育階段，廠商基于長線考慮愿意賠錢去做，因為做好了黏性大門檻高。另一方面，政府補貼也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目的重要支撐?！皼]有政府補貼，目前許多中小工業(yè)企業(yè)即使有想法也沒有能力做?！彼f。

閻力大的判斷是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會經(jīng)歷一個厚積薄發(fā)的過程，當下仍在“厚積”過程中，還沒有到爆發(fā)的階段?！靶枨笫乔Р钊f別的，誰能找到一把金鑰匙，把千差萬別的行業(yè)需求最后歸一化，誰就成了?！?/p>

接下來的問題是，誰先找到鑰匙？

神州數(shù)碼董事長兼總裁郭為對《財經(jīng)》記者說，掌握知識圖譜是關(guān)鍵。

在數(shù)字化領域有一個高頻詞：Knowhow。在中文里，Knowhow可以被翻譯為技術(shù)訣竅，最早指中世紀手工作坊師傅向徒弟傳授的技藝的總稱?，F(xiàn)在多指從事某行業(yè)或者做某項工作，所需要的技術(shù)訣竅和專業(yè)知識。企業(yè)不會輕易對外開放Knowhow，外界也很難管窺其中奧妙。

在工業(yè)PaaS平臺上，涉及Knowhow的核心包括了計劃排程模型、采集追溯模型、物流配套模型、協(xié)同設計模型、預防性或計劃維修模型和巡檢模型等。

“用數(shù)字科技去實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟，需要具備產(chǎn)業(yè)Knowhow，尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律才能實現(xiàn)。”今年5月，京東數(shù)字科技CEO陳生強在第二屆數(shù)字中國建設峰會上說。他認為，以此為基礎，這對數(shù)字科技公司的要求是，需要和實體產(chǎn)業(yè)去共建，而不是向產(chǎn)業(yè)方簡單輸出技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)流量。

“沒有人可以單打獨斗?！本〇|數(shù)科首席數(shù)據(jù)科學家鄭宇說。

京東數(shù)科的前身是京東金融。依托京東在中國電商領域的積累，京東金融在金融領域的數(shù)字化拓展順風順水。2018年11月，京東金融改名為京東數(shù)字科技，背后的戰(zhàn)略考量是將其金融領域的技術(shù)和應用優(yōu)勢進一步拓展到更加廣闊的行業(yè)，成為一家數(shù)字科技公司。

向更多領域的拓展則可以追溯到更早的2017年。前年，京東數(shù)科耗時10個月，和國家能源集團旗下的華電天仁公司合作研發(fā)了一套AI火力發(fā)電優(yōu)化解決方案，解決了客戶的一個痛點問題——如何用更少的煤去發(fā)更多的電，并產(chǎn)生更少的污染排放。

在這次合作中，京東數(shù)科提供時空大數(shù)據(jù)能力和AI技術(shù)，對方擁有火力發(fā)電行業(yè)的Knowhow，最終在控制鍋爐各種閥門的開關(guān)、送風、送水等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝方法無法實現(xiàn)的鍋爐燃效提升。

最新的進展是，該方案近期在南寧的一家火電廠通過驗收，實際運行結(jié)果顯示，鍋爐熱效率提高了0.5%。不要小看這0.5個百分點的提升，這是在目前火力發(fā)電技術(shù)已經(jīng)高度成熟的基礎上實現(xiàn)的提升。有人測算，如果在全國推廣，每年可節(jié)約70億元燃煤消耗和污染治理費用。

“這是一個浩瀚的海洋，每個人只能做其中很少的、擅長的一部分?！惫鶠榭偨Y(jié)。

平臺合縱連橫

今天的合縱連橫，體現(xiàn)的是生態(tài)圈的演化與升級。

歐洲70%的貨物需要通過卡車陸運，這令歐洲最繁忙的“郁金香走廊”地區(qū)90%的時候處于交通阻塞狀態(tài)。

荷蘭一家名叫Simacan的公司開發(fā)了公路貨運智能調(diào)度系統(tǒng)（Simacan Control Tower）。這套系統(tǒng)為當?shù)氐缆氛w交通流量帶來17%的提升，還為貨運公司節(jié)省了14%的燃料成本，也大大增強了貨運行車的安全。

Simacan是荷蘭當?shù)匾患夷贻p公司，擅長和行業(yè)或政府打交道，比如物流行業(yè)，在當?shù)?，它算一個具體行業(yè)的平臺型公司。郁金香走廊物流系統(tǒng)，并非一己之力完成。

一開始，這套系統(tǒng)結(jié)合了英特爾的芯片，后來，雙方又探索將英特爾互聯(lián)物流平臺（ICLP, Intel Connected Logistics Platform）的功能集成進來，比如防盜技術(shù)，和用于生鮮運輸?shù)膶崟r傳感器功能等。

在這個案例中，Simacan和英特爾是兩個獨立的平臺，Simacan在一線，英特爾則身居其后，二者互為平臺上的合作伙伴。中國也有一大批類似Simacan的公司，它們通常在一個或者少數(shù)幾個行業(yè)積累較深，切入深但規(guī)模不大。

常州微億制造科技有限公司（以下簡稱“微億”）就是一家長期服務工業(yè)客戶的大數(shù)據(jù)公司，CEO潘正頤對《財經(jīng)》記者說，平臺巨頭的優(yōu)勢是擁有很強的技術(shù)前瞻性，但工業(yè)是一個涉及工藝、流程等復雜專門知識的行業(yè)，科技領域的平臺巨頭很難在第一時間完全明白。

這是困擾數(shù)字化平臺巨頭的最大問題，行業(yè)千千萬，平臺巨頭就算實力雄厚人才濟濟，也很難每個行業(yè)逐個深入做到知己知彼。

中國科技領域的平臺巨頭已經(jīng)初成規(guī)模。它們之中的典型代表華為、阿里，騰訊、百度和京東也陸續(xù)在近兩年加入了戰(zhàn)局。它們以云基礎服務為接入口，首先為各行各業(yè)提供云基礎設施，漸漸向上延伸，向各行各業(yè)提供更多平臺服務和落地應用。

在深入企業(yè)和行業(yè)這個層面上，華為已經(jīng)走在前列。華為在2011年成立企業(yè)業(yè)務事業(yè)部，與運營商業(yè)務、消費者業(yè)務并行為三大主營業(yè)務，當時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚埋頭在社交和電商領域。

華為企業(yè)業(yè)務事業(yè)部八年成長了10倍，年均40%增長，2018年在全球突破了百億美元銷售規(guī)模，中國區(qū)也達到500億元人民幣?？梢娛袌鲋?。2018年，華為又成立了云事業(yè)部，相當于在企業(yè)數(shù)字化領域再一次加碼。

閻力大認為，Airbnb也好、Uber也好，中國的滴滴也好，創(chuàng)建的是虛擬的市場空間，這個空間對供給方和需求側(cè)進行匹配，實現(xiàn)更大規(guī)模、更高效的交易，但過程中不創(chuàng)造任何東西，是典型的商業(yè)模式創(chuàng)新。

京東數(shù)科提出了“共建共生”的理念。以智能城市為例，京東數(shù)字科技副總裁、京東城市總裁鄭宇表示，如果每個參與者各建各的，就會形成碎片化的、彼此沒有共性的系統(tǒng)，給城市管理者在運營中帶來不便。京東數(shù)科采用“共建”理念，對自身的定位是做基于云計算的“城市操作系統(tǒng)”，歡迎合作伙伴和城市管理者搭配服務模塊，形成一個共建共生的生態(tài)。

微億就是平臺服務商們共建數(shù)字新生態(tài)。潘正頤更愿意將自己比作平臺巨頭和行業(yè)企業(yè)之間的“橋梁”——科技巨頭和工業(yè)企業(yè)分別有自己的一套語言體系，語言的背后是對技術(shù)的不同理解和思考模式，我們能聽懂科技巨頭的語言，又能和工業(yè)企業(yè)對話。

“簡單說，我們可以把它們這兩種物種嫁接起來，把科技的能力更高效地導入到工業(yè)企業(yè)中?！迸苏U說。

一位此前在硅谷創(chuàng)業(yè)，目前在大型科技平臺巨頭供職的高層人士對《財經(jīng)》記者說，中國和美國是全球數(shù)字化的兩極，但二者之間平臺的演進趨勢有明顯差異。

“美國的軟件產(chǎn)業(yè)實力整體強于傳統(tǒng)行業(yè)，中國剛好相反，傳統(tǒng)行業(yè)里的巨頭企業(yè)較多?！鄙鲜龈邔尤耸空f，這造成兩種不同的發(fā)展路徑。

美國的一些軟件公司已經(jīng)成長為行業(yè)級的生態(tài)平臺，典型者如Salesforce。

這家公司專注于CRM（企業(yè)客戶管理系統(tǒng)）的云服務，它已經(jīng)19歲了，是SaaS（軟件即服務）界的老大哥。Salesforce的老對手是微軟和甲骨文，這兩家巨頭都在此前收購了許多擁有海量數(shù)據(jù)的公司。

Salesforce創(chuàng)建了一個平臺，在上面建造應用型的云服務，然后再讓它圍繞著客戶、合作伙伴還有第三方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務。多年之后，Salesforce已經(jīng)成為橫跨數(shù)個行業(yè)的應用平臺巨頭。

反之，中國軟件產(chǎn)業(yè)整體較弱，行業(yè)應用平臺巨頭更可能從傳統(tǒng)行業(yè)的領軍公司中誕生。

一位軟件行業(yè)的資深從業(yè)者向《財經(jīng)》記者評價，中國信息化基礎相對較弱，客戶的付費意愿低。國內(nèi)各信息化系統(tǒng)的連通性也差，且非常分散，生態(tài)環(huán)境較難形成。所以很難誕生類似Salesforce這樣的軟件平臺巨頭。

有人說，阿里系的釘釘最有希望成為中國的Salesforce，也有人認為，金蝶、京東等具備某一特殊優(yōu)勢的大型選手有可能成為中國的Salesforce，還有人認為，因為云的成熟而不斷改善的軟件行業(yè)生態(tài)將孕育更多有可能成為改良版SellSorce的新生選手。

“它需要好的土壤，這個看來已經(jīng)具備，還需要一個自然升級的過程，這需要時間，時間才是奢侈品?！鄙鲜鲑Y深人士說。

中國另一個特殊的現(xiàn)象是，特殊的市場環(huán)境給神州數(shù)碼這樣的傳統(tǒng)IT分銷巨頭提供了轉(zhuǎn)型為新物種的絕好機會。國內(nèi)云公司主要分兩類：一類是SaaS公司，另一類是像阿里、微軟和亞馬遜這樣提供IaaS（基礎設施即服務）和PaaS（平臺即服務）的公司。而神州數(shù)碼和國內(nèi)外云廠商是合作關(guān)系，基于云資源提供服務，面向客戶需求，解決實際業(yè)務問題。

云是數(shù)字化的基礎設施。和美國公有云盛行的情況不同，中國企業(yè)更加青睞私有云+公有云的混合云部署。一個企業(yè)部署的云，可能是多家云廠商合力提供的不同平臺。

也正因如此，IT分銷巨頭出身的神州數(shù)碼在向云服務提供商轉(zhuǎn)型之后，成為國內(nèi)為數(shù)不多的能在多云環(huán)境下實現(xiàn)托管服務的企業(yè)、和幫助客戶在多云環(huán)境下實現(xiàn)數(shù)字化應用開發(fā)的企業(yè)。

據(jù)神州數(shù)碼介紹，目前該公司已經(jīng)建立起一個覆蓋全球80多家主流云廠商、120家主流SaaS廠商、500余家生態(tài)合作伙伴資源的云平臺。

華為是神州數(shù)碼的重要合作伙伴?！拔覀冎g合作最大的默契是互為生態(tài)，不要包打天下。誰想包打天下，那就沒有人跟你一起玩了?！惫鶠檎f，沒人能做所有的事情，平臺和平臺之間，邊界很重要。

今年3月，國內(nèi)最大的公有云平臺阿里云宣布神州數(shù)碼成為其全國總經(jīng)銷商?！安荒芎雎运谇李I域的強大能力，它的運營和服務能力也是阿里云更‘貼近’用戶的一個方式?！卑⒗镌频囊晃缓诵娜耸繉Α敦斀?jīng)》記者說。

中國和美國的另一個不同，是涌現(xiàn)出一批行業(yè)龍頭背景的平臺企業(yè)，如家電領域的美的、海爾，機械領域的三一、徐工，金融領域的平安，食品領域的中糧等。

美的旗下的美云智數(shù)從公司管理層到其產(chǎn)品都脫胎于美的自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，和其他制造企業(yè)孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司類似，美的自身的制造業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗是其對外賦能的核心優(yōu)勢。由于美的自身的制造業(yè)態(tài)覆蓋注塑、鈑金、裝備、電子等各種典型加工過程，有廣泛的行業(yè)基礎，所以更容易與制造業(yè)客戶找到共同語言。

不僅是行業(yè)巨頭，一些制造業(yè)的中型公司也開始建立行業(yè)平臺，希望找到新的定位。

漢帛在今年4月發(fā)布了時尚行業(yè)首個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——哈勃智慧云。這個云平臺有四朵云——行業(yè)云、智造云、時尚云和文化云。因為漢帛自己不做云、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，它更像一個服裝領域的資源生態(tài)平臺。

專業(yè)平臺、橋梁型平臺、平臺的平臺，大大小小平臺縱橫交織，形成了今天數(shù)字化市場的繁榮局面。以工業(yè)領域為例，據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書（2019討論稿）》統(tǒng)計，中國各類型的平臺已有數(shù)百家之多，具有區(qū)域、行業(yè)影響力的平臺超過50家。

上述大型科技平臺巨頭高層人士預測，未來，云平臺將成為整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“底座”，也是所有數(shù)字化平臺的“底座”。走過跑馬圈地階段后，市場將越來越向少數(shù)幾個巨型平臺集中。

以工業(yè)平臺為例，以通用電氣、西門子為代表的工業(yè)企業(yè)掌握運營技術(shù)，它們通常被稱為OT公司。

以微軟、華為、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)IT公司掌握IT技術(shù)，IT與OT領域的平臺巨頭在過去幾年的試探、競合中，邊界越來越清晰，各自優(yōu)勢和重點也越來越明顯。

西門子集團CTO博樂仁認為，西門子的軟件能力側(cè)重在生產(chǎn)車間層面的制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES），以及產(chǎn)品、產(chǎn)線的模擬、設計、仿真軟件。他說，西門子不會去涉足傳統(tǒng)IT概念中的企業(yè)資源管理（ERP）軟件，這是SAP、甲骨文這類企業(yè)的邊界；也不會去做云基礎設施（IaaS），這是亞馬遜、微軟、阿里的事情。

微軟大中華區(qū)副總裁康容的觀點是，OT公司是廚師，微軟向它們提供食材，但不做具體的菜式。

基礎云平臺就像電網(wǎng)，目前有數(shù)個相對強大的選手，行業(yè)應用平臺就好像電器，電網(wǎng)不宜過度分散，電器越多，越有用。而電網(wǎng)和電器之間的關(guān)系，絕非控制和被控制的關(guān)系，互相促進和融合的狀態(tài)是最有利的。

快慢之間的抉擇

十年前IBM的科學家就提出，未來數(shù)字化技術(shù)和平臺將和水電一樣普及易用?，F(xiàn)在來看，未來十年，這仍將是一個努力的目標

智能機器人在定制化柔性生產(chǎn)線中起到越來越重要的作用。圖/視覺中國

無論速度快慢，數(shù)字科技都在向各行各業(yè)蔓延，前景讓人憧憬。

想象一下，未來人們通過APP下個性化的產(chǎn)品訂單，制造商通過CRM/ERP收到訂單信息，訂單信息被傳遞到PLM（產(chǎn)品生命周期管理軟件）系統(tǒng)中。緊接著，產(chǎn)品仿真模型被設計出來，產(chǎn)品與物料信息進入ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）和MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)），拉動供應商開始生產(chǎn)物料，物料生產(chǎn)出來后通過物聯(lián)網(wǎng)送到工廠，進入自動化生產(chǎn)線，設備按照MES系統(tǒng)的指示進行加工，成品下線后又通過物聯(lián)網(wǎng)，最后，送到你的手中。

這是工業(yè)領域達到4.0的狀態(tài)。德國專家認為，這個階段全面到來，可能需要20年時間，具體到中國，可能需要30年。

漫長的過程可能會讓身在其中的人迷失方向。

2007年，沈陽機床集團開始在董事長關(guān)錫友的牽頭下進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這場轉(zhuǎn)型曾被譽為“中國制造業(yè)力度最大的轉(zhuǎn)型”。

關(guān)錫友花費七年研制了一套智能機床，代號為i5。這是一套與機床行業(yè)商業(yè)模式變革緊密結(jié)合的數(shù)字化產(chǎn)品。

按照關(guān)錫友的規(guī)劃，i5操作系統(tǒng)就像蘋果的iOS系統(tǒng)；i5機床，相當于iPhone、iPad等；iSESOL云平臺，相當于蘋果的iCloud；WIS是車間管理系統(tǒng)，可以隨時下載到終端給客戶使用。

依靠這套生態(tài)系統(tǒng)，關(guān)錫友一邊繼續(xù)維持沈陽機床集團傳統(tǒng)的“賣機床”業(yè)務，一邊開辟了一塊新業(yè)務——以“零首付”租賃的方式提供機床給客戶，按小時或者按加工量收費，結(jié)算依據(jù)就是機床傳輸回來的數(shù)據(jù)。

從大方向來看，關(guān)錫友方向正確，行動徹底。制造業(yè)未來的發(fā)展方向，確實是轉(zhuǎn)向以服務為主，減少生產(chǎn)輸出，增加服務輸出。

然而，十幾年后，沈陽機床廠仍然沒有看到轉(zhuǎn)型的曙光。i5智能機床面世后連年銷量大增，但公司的利潤和收入在持續(xù)下降。從2013年開始，沈陽機床連年虧損，并且虧損幅度逐年增加。

公開財報數(shù)據(jù)顯示，負責i5機床銷售的沈陽機床股份有限公司（SZ,000410）2018年歸屬上市公司股東凈利潤為負7.88億元，比上一年遞減高達769.43%，i5機床銷售占比僅為26.32%，營業(yè)收入增長也遠低于傳統(tǒng)機床。

有人不客氣地評價稱，沈機集團的問題在于，機床本身的質(zhì)量不夠有市場競爭力，內(nèi)部管理體系和銷售評價體系出現(xiàn)了冒進的苗頭。這好比把人體標本各個部件連在一起，頂多是木乃伊，不是埃及艷后。

但另一位機床行業(yè)資深人士評價稱，改革有風險，升級有變數(shù)，先行者的勇氣和視野值得尊重，做了必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但如果不去做，未來會更加被動。“多少制造企業(yè)寧愿坐著等死也不愿改變，這同樣可怕?！?/p>

做還是不做，做的話推進節(jié)奏快還是慢？這需要一開始就想清楚。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的隊伍中，這是“富貴病”，在資源和能力足夠的情況下，它們的難點在于需要做到平衡。

阿里云機器智能首席科學家閔萬里告訴《財經(jīng)》記者，自己從事十幾年人工智能行業(yè)，看到過太多企業(yè)和技術(shù)公司在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時走進誤區(qū)——無效動作太多，炫技術(shù)的花架子多，效果低。原因其實是一致的，不是問題導向的思路，從一開始就沒有價值衡量意識。

對于大企業(yè)來說，信息化進程已近尾聲，應更快參與到數(shù)字化變革進程中去，才不會在下一個周期落后。

對于更大多數(shù)的中小企業(yè)來說，困境完全不同。這場熱鬧的升級戰(zhàn)中，它們是沉默的大多數(shù)。

中國制造業(yè)一直有“五六七八九”的說法，即中小企業(yè)貢獻了50％以上的稅收，60％以上的GDP，70％以上的技術(shù)創(chuàng)新，80％以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)，90％以上的企業(yè)數(shù)量。

中小企業(yè)多數(shù)底子薄抗風險能力差，首要任務是先活下來。

但悖論是，在生存面前看起來是“花把式”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又恰恰是它們改變命運的路徑。

中小企業(yè)尤其制造業(yè)活得好不好，沉默的大多數(shù)能不能被調(diào)動起來，將直接決定整個中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級步伐快慢，也將決定中國經(jīng)濟整體走向。

這是政府主管部門的挑戰(zhàn)，也是從IT互聯(lián)網(wǎng)公司到制造業(yè)龍頭公司等各類數(shù)字化“賦能者”的機會所在。

對于中小企業(yè)，政府目前的扶持手段是減稅降費政策。

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的行業(yè)人士認為，還需要更多的、具體針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的措施，尤其是一些接地氣、見效快的政策。

華為2018年10月推出了AI開發(fā)平臺ModelArts，目的在于發(fā)展更多中小人工智能領域的開發(fā)者。當時，華為云總裁鄭葉來曾明確表示，華為希望做“易獲取、用得起、方便用”的人工智能。

這可以視為科技領域的一個趨勢。如果技術(shù)昂貴，是奢侈品，那么消費它的人注定不會多。

“科技普惠”注定是一個漫長的過程。十年前IBM的科學家就提出，未來數(shù)字化技術(shù)和平臺將和水電一樣普及易用?，F(xiàn)在來看，未來十年，這仍將是一個努力的目標。