案例一 偷換配置要謹(jǐn)防

　　小萌是一位剛剛上大一的新生，在這個十一決定購買一款適合自己的筆記本電腦。經(jīng)過精心的挑選，最終選擇了某品牌配置為英特爾奔騰雙核 T2390和NVIDIA GeForce 8400M GS顯卡的機(jī)型。于是，10月3日一早，他就來到了中關(guān)村某賣場，在走訪了一連串的商家后，商戶均報(bào)價(jià)5800元并開發(fā)票，但卻有一家以十一促銷的理由打出了5600元的價(jià)格，小萌決定在這家購買此款產(chǎn)品。

　　對筆記本并不了解的小萌在匆匆驗(yàn)機(jī)后就提機(jī)回家了，回家后經(jīng)朋友指點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)此筆記本并非自己所挑選的產(chǎn)品而是外觀相同使用集成顯卡的低端產(chǎn)品。小萌立刻趕回賣場與銷售人員爭論，但銷售人員卻死不認(rèn)賬一口咬定小萌要的是集成顯卡的產(chǎn)品。無奈之下小萌拿出購買筆記本時開具的發(fā)票找到市場管理部門，才發(fā)現(xiàn)發(fā)票上僅僅只有“某品牌筆記本一臺”的字樣，對于這樣的情況下市場也無法予以協(xié)調(diào)。最終，小萌多交了700元才換回了獨(dú)立顯卡的產(chǎn)品。

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編輯分析：

　　本案中，奸商利用了消費(fèi)者貪便宜的特點(diǎn)，在驗(yàn)機(jī)時只是匆匆的對屏幕進(jìn)行測試，并且在驗(yàn)機(jī)時盡量轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意力。而消費(fèi)者對產(chǎn)品配置的不熟悉也使得奸商有機(jī)可乘，發(fā)票本來是整個事件中最好的證明，但對型號的模糊標(biāo)注，卻反而為奸商開脫罪責(zé)提供了方便。

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防騙辦法：

　　首先要在購買前先來中關(guān)村在線報(bào)價(jià)庫中找到該產(chǎn)品，將配置單打印出來，在驗(yàn)機(jī)時必須要攜帶好Everest軟件，調(diào)出其中的系統(tǒng)配置與配置單一一比對。當(dāng)驗(yàn)機(jī)全部完成之后一定要在開具發(fā)票的同時簽訂好購機(jī)合同，在購機(jī)合同中詳細(xì)的寫出產(chǎn)品的價(jià)格配置以及贈品與服務(wù)，并加蓋公司公章。這樣在發(fā)生問題時，才有證據(jù)去解決。發(fā)票中一定要對產(chǎn)品型號標(biāo)注清楚，不能出現(xiàn)如本案中的模糊標(biāo)注。

騙局常見指數(shù)：★★★★

?推薦機(jī)型不可信

?? 小明是一位外地大學(xué)生，趁著十一來北京玩，打算在北京購買一臺早已看好的一款筆記本電腦。一到賣場便被銷售拉上了高層，談妥價(jià)格后，銷售便叫人去提機(jī)，在這段時間里，銷售一個勁的說這款機(jī)子的缺點(diǎn)。半個小時左右，機(jī)子來了，開機(jī)一分鐘就自動關(guān)機(jī)，銷售解釋原因是主板供電不足，并解釋稱這樣的問題有很多，不如購買新型號的XXXX產(chǎn)品,配置相同還可以便宜200元，于是小明便聽信了銷售的說辭，很快決定購買XXXX型號產(chǎn)品。驗(yàn)機(jī)后就坐火車回了家，到家后上網(wǎng)查詢才發(fā)現(xiàn)，XXXX其實(shí)已經(jīng)是一款停產(chǎn)的產(chǎn)品了，不但如此，奸商還多要了將近500元，再折回北京換機(jī)已經(jīng)是不可能了，只能認(rèn)了。

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編輯分析：

　　本案中，奸商利用了用戶對產(chǎn)品型號不熟悉，對自己選取的產(chǎn)品信心不足而且心急購買的弱點(diǎn)，編造出消費(fèi)者挑選的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷或者缺貨等謊言，將原本已經(jīng)停產(chǎn)或者利潤高的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，利用消費(fèi)者無法在賣場中上網(wǎng)的查詢行騙，這樣的騙局是最常見的。

防騙方法：

?? ?消費(fèi)者在購買筆記本之前，一定要先到中關(guān)村在線產(chǎn)品庫，尋找該產(chǎn)品的評測以及網(wǎng)友相關(guān)的評論。如果評論較少，則可以進(jìn)入筆記本論壇的相關(guān)板塊與使用該筆記本的用戶交流，確定購買該款筆記本后，一定不要輕易改變自己的想法，同時也需要挑選出備選產(chǎn)品以應(yīng)對自己最想購買的筆記本缺貨的問題。

騙局常見指數(shù)：★★★★★

樣機(jī)當(dāng)作新機(jī)賣

　　鵬鵬在十一購買了一款某品牌剛剛降價(jià)的熱銷筆記本電腦。據(jù)他描述，當(dāng)時，整個賣場只剩下這一臺產(chǎn)品了。而且銷售還為他便宜了100元，并贈送了大量贈品，他自覺非常幸運(yùn)。可是，在將筆記本買回家后他發(fā)現(xiàn)還未打開外膜的筆記本屏幕上有明顯的手指印，而且硬盤中存有部分音樂和照片。經(jīng)過測試，該機(jī)的硬盤工作時間已經(jīng)達(dá)到了300多小時，很明顯是一臺開箱機(jī)，而且很可能是一臺擺放很久的樣機(jī)。再回賣場協(xié)商時，銷售無論如何也不承認(rèn)這是樣機(jī)，說這是鵬鵬自己使用造成的。

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編輯分析：

　　本案例中，奸商利用了消費(fèi)者驗(yàn)機(jī)不細(xì)致，急于購買一款熱銷產(chǎn)品的心理。同時100元的降價(jià)與贈品，麻痹了用戶對主機(jī)的細(xì)致檢測。這樣的騙局非常容易出現(xiàn)在一款筆記本大規(guī)模降價(jià)或新品上市導(dǎo)致的全賣場缺貨現(xiàn)象產(chǎn)生時。

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防騙方法：

　　在消費(fèi)者驗(yàn)機(jī)過程中，一定要首先查看筆記本的屏幕是否有指紋，筆記本鎖口及其它接口是否有使用過的劃痕。如果采用了Vista操作系統(tǒng)，第一次啟動時會出現(xiàn)Vista設(shè)置界面。如果沒有出現(xiàn)該界面或接口出現(xiàn)劃痕，請不要購買這臺筆記本，因?yàn)樗芸赡芫褪且慌_拆箱機(jī)或者是一臺已經(jīng)擺放了很久的樣機(jī)。

騙局常見指數(shù)：★★★★★

減少增加贈品

　　鼠標(biāo)、筆記本清潔套裝、耳麥、鼠標(biāo)墊、液晶屏貼膜、筆記本背包，筆記本鎖、被長期與筆記本經(jīng)銷商打交道的同志戲稱為奸商8件套。同樣的產(chǎn)品搭上這8件套，似乎可以增值200元。但其實(shí)這一套行頭的價(jià)格絕對不超過80元，不少不知情的群眾，以為多交200元得到的所謂“大禮包”十分超值，時不知走進(jìn)了商家的陷阱。

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　　然而與此相反，有很多商家在賣一款筆記本時僅包括單機(jī)，要知道，廠商會在促銷季推出自己的特色贈品，如宏碁附贈的城市拉力背包，華碩贈送的游戲達(dá)人背包，做工精細(xì)，價(jià)格不菲。

編輯分析

　　這種騙術(shù)是中關(guān)村市場中最常見的騙術(shù)，好在這樣的小騙局并沒有對產(chǎn)品本身并沒有什么影響，但多花200元購買本不需要的產(chǎn)品，或損失精美的贈品也不是消費(fèi)者希望的，這種騙局主要是利用了消費(fèi)者對筆記本短時間內(nèi)的促銷活動了解不多。

防騙辦法：

　　在產(chǎn)品庫挑選好一款產(chǎn)品后，應(yīng)該在筆記本頻道的導(dǎo)購中查找是否有該款筆記本廠商的促銷信息，和相關(guān)的促銷方案和贈品內(nèi)容，尤其是在節(jié)日之前，這樣的促銷大禮比比皆是，而上文中提到的“奸商八件套”最好不要，讓銷售減去實(shí)際成本后自行購買需要的產(chǎn)品，因?yàn)闉榱私档统杀荆?jīng)銷商會在贈品中做手腳，使用同類產(chǎn)品中價(jià)格最便宜的，這也導(dǎo)致很多贈品根本就是“雞肋”或者殘次品。

騙局常見指數(shù)：★★★★★

付款提機(jī)不可取

　　力力在經(jīng)銷商處談好了一款筆記本，銷售提出要先交錢后提機(jī)，力力答應(yīng)了他的要求。可是在交款后提機(jī)過程中該機(jī)缺貨，力力便提出了退款的要求，可是銷售說退款不可能，只能換機(jī)。于是力力提出更換另一機(jī)型，但是經(jīng)銷商說他家只經(jīng)營兩個品牌的機(jī)型，只能在這兩個品牌中選擇，萬般無奈之下，力力打算找到賣場辦公室解決，然而這時出現(xiàn)了兩個彪形大漢擋住了力力的去路，情急之下，力力撥打了110報(bào)警，銷售這才答應(yīng)了退款的要求。

編輯分析：

　　這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的案例近幾年在中觀村并不多見，但交款后驗(yàn)機(jī)時產(chǎn)品出現(xiàn)大于3個壞點(diǎn)不予退換或者硬件問題概不負(fù)責(zé)的事情卻屢屢發(fā)生，在很多人眼中先交款再提貨的方式已經(jīng)約定俗稱，這種方式在一些誠信的商戶處固然是無可厚非,但在一些奸商手中卻成了一種騙人的把戲。

防騙辦法：

?? 在驗(yàn)機(jī)完成之前便付款是一種不可取的方式，此時消費(fèi)者與經(jīng)銷商并未達(dá)成任何書面的協(xié)議，在交款之后極即使出現(xiàn)經(jīng)銷商翻臉不認(rèn)人的情況并且也不受任何約束。

　　在賣場中購買筆記本的交款方式一般是現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬兩種，通過轉(zhuǎn)賬結(jié)算時，只要錢一打入對方帳戶當(dāng)天進(jìn)行退款就變得不可能了。這就要求消費(fèi)者細(xì)致再細(xì)致的進(jìn)行驗(yàn)機(jī)過程，保證筆記本100%不會出現(xiàn)問題時再交款，如果經(jīng)銷商不同意先驗(yàn)機(jī)再付款方式，那么就可以考慮更換其它店鋪購買。

騙局常見指數(shù)：★★★★

總結(jié)：

　　以上五種騙局是現(xiàn)今中關(guān)村最常見類型，對于現(xiàn)在魚龍混雜的市場消費(fèi)者只能在購機(jī)時做到絕對的細(xì)致來謹(jǐn)防這些騙局，可是騙局也會隨著一次次的被揭露而升級。于此同時，我們也期待著下一個消費(fèi)季到來，期待市場著環(huán)境的凈化，期待著更多的誠信商家的出現(xiàn)。