赫連德（Heilind）是一個有著獨特經營理念的企業(yè)，盡管公司位列全球十大電子產品分銷商之一，但其業(yè)務收入的75%則主要來自于連接器銷售。為此，公司早已成功躋身世界三大互連器件分銷商之列，并高居北美連接器分銷商首位。據(jù)赫連德亞太區(qū)總裁William Sim介紹，赫連德的業(yè)務范圍主要集中在北美區(qū)域，為了更好地服務更廣大地區(qū)的客戶，公司于2012年將業(yè)務擴展至亞太區(qū)（亞太總部位于香港），并將在2013年擴展至歐洲。

　　CEM：在眾多類型的元器件中，赫連德選擇以連接器為主要分銷業(yè)務是基于哪些考慮？

　　William Sim：赫連德電子集團于1974年成立，總部設在美國，是北美最大的連接器分銷商。我們的主要供貨商包括3M、FCI、Molex及TE Connectivity，主要為原始設備制造商及合約制造商提供服務。此前，赫連德共設有26個北美銷售辦事處、2個增值服務中心及3個配送中心，除擁有全球最大的連接器庫存量，還為客戶提供一系列創(chuàng)新物流及供應鏈管理服務，包括自動化庫存管理、自動補給系統(tǒng)、網上物料管理工具及有關電子檔案分享功能服務。去年，我們在香港設立了亞太總部，將公司的業(yè)務進一步擴展至亞太地區(qū)。

　　公司以連接器作為主要業(yè)務是因為，在公司創(chuàng)立初期即與連接器制造商Molex攜手，形成首個重要的特許經營伙伴關系。接著，我們又與電子硬件和連接器制造商Panduit、Hirose、FCI、TE Connectivity、3M、JAE、LEMO建立了緊密的合作，從中可以看出，這些合作伙伴均是知名的連接器制造商，由此也奠定了赫連德以連接器分銷作為主要業(yè)務的基礎。盡管在赫連德的業(yè)務中也會涉及開關和傳感器、電路保護與熱管理，以及線材、線纜和管裝等產品，但有一點是肯定的，那就是，我們雖然不斷開拓連接器之外的業(yè)務，但不會將公司的產品線做到大而全，這也是赫連德和其他代理商的最大不同之處。我們的經營模式是：專業(yè)、專注，目前，赫連德是全球最專業(yè)的連接器分銷商，擁有最為豐富的連接器庫存量。最令人自豪的是，我們已經連續(xù)3年被市場調研公司Bishop & Associates評為所有電子器件分銷商中最優(yōu)客戶服務的提供者。

　　CEM：赫連德的業(yè)務模式有哪些獨特之處？

　　William Sim：我們的業(yè)務模式是，關注所有應用市場，客戶可以只訂購一只器件，也可以是大批量采購，赫連德均會接受并如期交貨。目前，赫連德在全球共有5個倉庫，存貨周轉率只有大約3 Turns，這是一個非常了不起的數(shù)據(jù)。在電子行業(yè)已經達到最優(yōu)水準。

　　CEM：為什么赫連德能夠將庫存周轉率做到這么低？

　　William Sim：赫連德能夠提供一系列完整的供應鏈管理服務，幫助客戶提升其交易活動的速度、效率和質量，同時改善庫存績效。為此，我們沒有采用通用型系統(tǒng)進行供應鏈管理，而是常?；齑钍褂枚喾N工具來定制各個供應鏈計劃，以滿足具體客戶的需求。

　　eStore是赫連德全方位服務的電子商務網站門戶，向客戶提供實時的關鍵業(yè)務級信息?？蛻艨稍趀Store下訂單、檢查訂單、跟蹤貨運狀況、查找發(fā)票并追蹤歷史記錄，非常迅捷、簡單和直觀。eStore還附有一套獨特而強大的供應鏈工具，包括BOM、Excel上傳報價工具、歷史需求與計劃分析、捆綁庫存檢查和VMI程序管理工具。

　　MRP計劃共享是通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、FTP或電子郵件與赫連德以電子方式共享MRP，并根據(jù)客戶的庫存計劃制定ITS庫存計劃，從而有效地將日常MRP檢查和庫存管理的責任轉交給赫連德，簡化了供應鏈，去掉了那些不會為制造流程或最終產品增添價值的步驟。

　　赫連德的電子文件共享可在計算機之間交換跨公司的業(yè)務文檔，供需雙方無需依賴電話、傳真或信件來交換PO、MRP、RFQ和發(fā)票，而是通過電子方式，以雙方同意的易于實現(xiàn)自動化的標準格式交換數(shù)據(jù)，主要基于ANSI X.12的EDI、電子郵件文件和FTP格式。

　　庫存管理補貨系統(tǒng)（IMRS）是一款基于條形碼，運行于平板電腦上的自動補貨系統(tǒng)，支持可選的手持式掃描儀，能夠通過平板電腦上的網絡界面將庫存請求從客戶的生產車間直接發(fā)送到赫連德的庫房。在從IMRS系統(tǒng)以電子方式收到請求的數(shù)分鐘內，赫連德就能處理補貨訂單并發(fā)貨。IMRS提供了一種簡單、有效、快捷的方式來實施動態(tài)JIT補貨系統(tǒng)，及時且準確。

　　配套程序可在赫連德位于新罕布什爾和香港的增值服務中心來完成，它能夠將完整的套件組裝完畢并交付客戶，降低了客戶的管理費用、庫存保管成本以及由于缺貨和報廢造成的物料成本。赫連德隨時備有完整的現(xiàn)貨套件，可根據(jù)客戶需求發(fā)貨。套件可以根據(jù)MRP計劃推入車間，也可以在JIT/kan-ban程序中拖放至車間。

　　CEM：客戶為什么愿意選擇與赫連德合作？

　　William Sim：客戶之所以愿意選擇與赫連德合作，我認為能根據(jù)客戶的需求做設計（Design）是我們的最大優(yōu)勢?，F(xiàn)在，赫連德具有完備的工具，可對TE Connectivity、Molex、3M、FCI、Panduit、JAE、Hirose、Brady、Wago、Weidmuller和Raychem等多家制造商的產品進行卷曲、切割、組裝和修改。這些增值服務具體包括：零件裝配、零件修改、特殊標記和包裝、配套等。其次，赫連德的產品還具有較強的價格優(yōu)勢，先進的供應鏈管理使得我們的交貨期也非常短。

　　CEM：在選擇供貨商時主要考慮哪些因素？是否有計劃選擇中國的元器件企業(yè)作為供貨商？

　　William Sim：赫連德選擇供貨商或者稱為合作伙伴的條件很簡單，產品質量以及補足我們現(xiàn)有產品線是我們最為看重的因素。目前，赫連德的合作伙伴全部為國際化公司，尚不包含中國本土的企業(yè)，不過，我相信，隨著中國業(yè)務的不斷擴大，一定會有中國的企業(yè)加入到我們的合作陣營中。

　　CEM：在中國將執(zhí)行怎樣的市場策略？是否提供客制化服務？

　　William Sim：中國的市場前景非常廣闊，在建立亞太總部之前，赫連德就已經擁有眾多亞太區(qū)客戶，其中60～70%的業(yè)務來自中國大陸。上海、東莞、成都、天津和西安等地將是我們的市場重點，我們將全方位地關注這些地區(qū)的所有應用領域。如上所述，根據(jù)客戶的需求做設計是赫連德贏得市場的最大優(yōu)勢，在中國我們將一如既往地為客戶提供客制化服務，但不會專門制造。

　　赫連德因及時交付、豐富庫存、快速報價、產品樣品支持、平易親和的合作態(tài)度及設計出色的網站，備受客戶歡迎和合作伙伴的信任，我們將充分滿足客戶所需，并為他們的業(yè)務帶來真正的價值。