一時(shí)間“刷臉進(jìn)店”，“掃碼付款”，“刷臉出門”這些聽起來(lái)神乎其神的名詞隨處可見。從進(jìn)門、購(gòu)物，到結(jié)賬、出門，全程自助無(wú)人看管的全新體驗(yàn)，是無(wú)人店最大的特點(diǎn)，也是與傳統(tǒng)零售店最直接的區(qū)別。

但當(dāng)我們體驗(yàn)了這一套流程之后，很多人會(huì)覺得“無(wú)人店似乎也不過(guò)如此，除了最開始的新鮮感之外，并沒有太多科技爆棚的感覺”。

海信無(wú)人零售店

說(shuō)到無(wú)人店，很多人會(huì)覺得就等同于新零售，這其實(shí)是網(wǎng)上鋪天蓋地的無(wú)人店宣傳給我們?cè)斐傻乃季S誤區(qū)。實(shí)際上，新零售的核心在于為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式、互動(dòng)式、不同以往的購(gòu)物體驗(yàn)，而無(wú)人店作為智能零售的銷售模式之一，為用戶帶來(lái)了一種全新的購(gòu)物嘗試，也預(yù)示著零售行業(yè)將進(jìn)入2.0時(shí)代。

隨著電商行業(yè)的成熟和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們的消費(fèi)方式由線下實(shí)體店，轉(zhuǎn)到線上；消費(fèi)心理也由最開始關(guān)注價(jià)格，到關(guān)注質(zhì)量，到現(xiàn)在的重體驗(yàn)，用戶的消費(fèi)習(xí)慣一直在改變。新零售的出現(xiàn)也是順應(yīng)用戶消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變，線下零售與線上數(shù)字商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，零售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造。

增強(qiáng)店面場(chǎng)景化、立體化、智能化展示功能，開展全渠道運(yùn)營(yíng)，不斷豐富消費(fèi)體驗(yàn)，向智能化、多樣化的商業(yè)服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型，是零售商們重新吸引并留住顧客的關(guān)鍵，也是他們?cè)谶@場(chǎng)變革中生存下去的關(guān)鍵。

新零售其實(shí)就在身邊，實(shí)體店與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合的購(gòu)物形式已慢慢應(yīng)用到各個(gè)零售行業(yè)，比如2017年紐約時(shí)裝周上的ByReveal快閃店，3D家居模擬體驗(yàn)店都讓消費(fèi)者體驗(yàn)到實(shí)物展示與數(shù)字互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。

ByReveal 試衣間，線下試穿線上購(gòu)買一站完成

“門店試穿，網(wǎng)上購(gòu)買”是當(dāng)前很多女生購(gòu)買服飾的真實(shí)寫照。在實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)者可以直接觸摸到衣服的材質(zhì)及質(zhì)量，通過(guò)試穿可以直觀的看到衣物風(fēng)格是否適合自己。而線上有更多的優(yōu)惠信息，顏色和尺碼的選擇，以及商品可以通過(guò)物流直接配送到家中，再也不用大包小包拎著逛街。

和無(wú)人商店一樣，ByReveal展示了新零售時(shí)代下新的購(gòu)物模式，6 x 6英尺快閃店，由10個(gè)木頭和鋁合金部件組成，可在30分鐘內(nèi)完成搭建，并可以輕松拆卸，運(yùn)輸?shù)饺魏蔚胤健?/p>

這個(gè)微型商店包含兩個(gè)完整的試衣間，服裝上裝置了RFID傳感器。試衣時(shí)能從試衣間的屏幕上查看衣服的詳細(xì)信息（可選的顏色、尺寸以及配飾等），并完成下單。這種線上線下連通互動(dòng)的銷售模式，大大降低了用戶買到錯(cuò)誤尺碼的概率，節(jié)省了退換貨的時(shí)間成本。

模擬家居，人人都可以成為家居設(shè)計(jì)師

互動(dòng)式的銷售模式在家居行業(yè)同樣適用，英特爾實(shí)感攝像頭可以幫助家居品牌，快速創(chuàng)建3D家居模型，并方便匹配到場(chǎng)景中。消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)擺放家具，了解家居在自己家中的多種布置方式及效果。想象一下，當(dāng)家里有新生命準(zhǔn)備降臨時(shí)，通過(guò)應(yīng)用程序，你可以嘗試不同家具，不同擺放，帶來(lái)的不同效果，布置出一個(gè)或夢(mèng)幻或溫馨的嬰兒房。

提前的模擬擺放，可以讓你知道購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品，怎么樣的擺放可以達(dá)到最佳效果，避免了單個(gè)產(chǎn)品之間的風(fēng)格不協(xié)調(diào)，或買回來(lái)后發(fā)現(xiàn)尺寸不合適，不得不退貨的尬尷。在3D家居模型的運(yùn)用下，人人都可以成為家居設(shè)計(jì)師，為自己設(shè)置一個(gè)實(shí)用且個(gè)性的空間。

沉浸式購(gòu)物亭

規(guī)劃好家居設(shè)計(jì)之后，購(gòu)買家電也是個(gè)令人頭疼的環(huán)節(jié)，眾所周知，家電產(chǎn)品無(wú)論是線上或線下購(gòu)買一旦不符合心意，退換貨的過(guò)程都是一個(gè)極其浪費(fèi)人力物力資源的事情，這時(shí)沉浸式購(gòu)物亭也能派上大用場(chǎng)。

購(gòu)物亭內(nèi)，你不僅可以直觀的看到冰箱抽屜中可以存放多少水果，門架上有多少空間以及冷凍室的空間是否足夠大。還可以查看、對(duì)比不同型號(hào)的產(chǎn)品，甚至是別人對(duì)這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。這種結(jié)合了線上線下優(yōu)勢(shì)的購(gòu)物體驗(yàn)，為零售店節(jié)省了大面積的商品存放空間，同時(shí)也為消費(fèi)者解決了門店下單提貨回家的麻煩。

從根本上來(lái)說(shuō)，新零售帶給我們的是實(shí)體零售與數(shù)字商業(yè)相結(jié)合的互動(dòng)型購(gòu)物方式?，F(xiàn)代數(shù)據(jù)采集技術(shù)與高效分銷系統(tǒng)相結(jié)合，成熟有效的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”解決方案，可以讓消費(fèi)者獲得無(wú)障礙的、定制化的購(gòu)買體驗(yàn)。

大家在買東西前肯定要先了解情況，再去進(jìn)行購(gòu)買，新零售給消費(fèi)者帶來(lái)更多了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，甚至利用更多可視化的技術(shù)提供傳統(tǒng)零售場(chǎng)景中無(wú)法完成的體驗(yàn)，縮短了購(gòu)買的決策時(shí)間，提升零售行業(yè)的銷售效率。