8 月 16 日，由深圳市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)、云知聲共同主辦，深圳灣協(xié)辦的“跨界·創(chuàng)造兒童智能產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇”在深圳成功舉辦。

本次活動(dòng)邀請(qǐng)到智伴機(jī)器人、榮事達(dá)好帥機(jī)器人、小伴龍機(jī)器人、物靈科技等知名兒童智能產(chǎn)品品牌商和設(shè)備商，以及上瀕教育、編程貓、微軟等多家跨領(lǐng)域機(jī)構(gòu)，就兒童智能產(chǎn)品市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題展開(kāi)探討。

“如大家看到的，云知聲是開(kāi)放的，我們組這樣一個(gè)局并不想唱獨(dú)角戲，也沒(méi)有刻意將這個(gè)舞臺(tái)裝扮成云知聲的主場(chǎng)。相反，正如本次活動(dòng)的主題‘跨界·創(chuàng)造’，我們希望產(chǎn)業(yè)合力，共同推進(jìn)兒童智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！?/p>

在談到籌劃這次活動(dòng)的初衷時(shí)，云知聲副總裁康恒這樣說(shuō)。

發(fā)力兒童智能產(chǎn)業(yè)

此前，云知聲發(fā)布的首款自研 AI 芯片以及 C 輪融資，吸引了諸多媒體和行業(yè)人士的眼球。云知聲希望向業(yè)界表明，云知聲云端芯的技術(shù)實(shí)力，以及在多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)的技術(shù)落地能力。

在以往已經(jīng)涉足的家居、醫(yī)療、車(chē)載、機(jī)器人等領(lǐng)域，云知聲已經(jīng)有了成熟的場(chǎng)景化方案和體系化的技術(shù)服務(wù)，并取得了不菲的成績(jī)。自去年云知聲發(fā)布 UniToy 兒童機(jī)器人解決方案，也就正式吹響了云知聲在兒童機(jī)器人領(lǐng)域拓展合作的號(hào)角。

為什么會(huì)選擇兒童機(jī)器人領(lǐng)域，云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人康恒表示：

1. 該領(lǐng)域的確存在需求；

2. 這些需求具備足夠的市場(chǎng)規(guī)模，即蛋糕足夠大，能供給云知聲，乃至更多企業(yè)的發(fā)展；

3. 云知聲能在該領(lǐng)域形成自己的護(hù)城河，一能夠做到技術(shù)最強(qiáng)體驗(yàn)最好；

4. 行業(yè)具備足夠大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

通過(guò)一年來(lái)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的觀察，云知聲發(fā)現(xiàn)：兒童市場(chǎng)是一個(gè)剛需市場(chǎng)，用戶對(duì)于 AI 和語(yǔ)音交互有剛需。與此同時(shí)，兒童智能設(shè)備市場(chǎng)的體量足夠大，預(yù)計(jì)有上億臺(tái)的規(guī)模。傳統(tǒng)兒童故事機(jī)的產(chǎn)品形態(tài)，未來(lái) 2-3 年將有望全部轉(zhuǎn)化為智能聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

康恒指出，與巨頭主導(dǎo)的家電市場(chǎng)不同，兒童產(chǎn)品市場(chǎng)是新的市場(chǎng)，品牌的區(qū)分較弱，更不要提背后用的是誰(shuí)家的技術(shù)，這對(duì)于擅長(zhǎng)行業(yè)深耕的云知聲來(lái)說(shuō)，恰恰是優(yōu)勢(shì)。而 AI 的商業(yè)化落地要適應(yīng)垂直化場(chǎng)景，云知聲的商業(yè)策略也是將技術(shù)產(chǎn)品化，在垂直行業(yè)和細(xì)分場(chǎng)景提供 Turnkey 解決方案。綜合分析得到的結(jié)論，兒童智能產(chǎn)業(yè)是云知聲的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

一系列動(dòng)作，未來(lái)還會(huì)有更多

早在去年 4 月，云知聲就曾推出針對(duì)兒童場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)音解決方案 Unitoy，該方案集成云知聲領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)，以及海量的內(nèi)容資源，可幫助廣大兒童機(jī)器人產(chǎn)品快速升級(jí)智能化能力，成為陪伴孩子成長(zhǎng)的親密玩伴。產(chǎn)品由硬件模組、云端服務(wù)、手機(jī)端 App 三部分組成。

經(jīng)過(guò)了一年多的市場(chǎng)拓展，目前，云知聲在兒童領(lǐng)域已經(jīng)有 50 多家規(guī)模型客戶，通過(guò)代理商和方案商間接合作的還有 100 多家。

近日，云知聲 UniToy 新增了“陪伴留聲”功能，實(shí)現(xiàn)讓機(jī)器人模擬家長(zhǎng)的聲音，讓機(jī)器人在兒童成長(zhǎng)陪伴中，聽(tīng)到機(jī)器模擬的像極了父母的聲音。家長(zhǎng)們只需要在手機(jī) App 上激活功能，跟著提示念一個(gè)小故事，就可以將機(jī)器人的聲音設(shè)置為自己的聲音。小朋友在和機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，甚至可以直接說(shuō)“我想聽(tīng)爸爸/媽媽講的故事”來(lái)選擇是要聽(tīng)爸爸/媽媽的聲音。

這些舉措，為云知聲不僅積累了客戶，還積累了“高性價(jià)比”的口碑。

技術(shù)產(chǎn)品化，要跨越一系列鴻溝

云知聲認(rèn)為，被市場(chǎng)認(rèn)可的好的產(chǎn)品，一定不僅僅是技術(shù)的組合。技術(shù)產(chǎn)品化的過(guò)程是一個(gè)不停試水的過(guò)程。

“我們知道，語(yǔ)音智能技術(shù)包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等方面。但具體到兒童場(chǎng)景，不是通用的語(yǔ)音技術(shù)拿來(lái)就可以用的?！笨岛阏f(shuō)。

在語(yǔ)音識(shí)別方面，兒童的語(yǔ)音不一定有條理，也不一定遵從語(yǔ)法，兒童的常用語(yǔ)言也是獨(dú)特的。很多 AI 公司積累的成人的交互數(shù)據(jù)、通用的語(yǔ)音對(duì)話數(shù)據(jù)，是不能解決特定人群的特定需求的。需要打造針對(duì)兒童用戶群體的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。

在語(yǔ)音合成方面，各家都能做到童聲合成，但具體到市場(chǎng)需求，要要快速的迭代變化。最初云知聲在 UniToy 中合成了女孩子的聲音，推到市場(chǎng)后，客戶提出，這樣的產(chǎn)品男孩子可能不喜歡。很快 UniToy 又集成了男聲。而最近推出的“陪伴留聲”功能，則能實(shí)現(xiàn)讓機(jī)器人模擬家長(zhǎng)的聲音，用家長(zhǎng)的聲音陪伴孩子。

此外，市場(chǎng)需要“寓教于樂(lè)”的產(chǎn)品，整合優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容也就成了兒童智能產(chǎn)品的重頭戲。

為了更好的服務(wù)設(shè)備商，云知聲不僅在系統(tǒng)里整合了第三方內(nèi)容資源，還花大力氣自制內(nèi)容?！巴耆揽烤W(wǎng)上第三方免費(fèi)內(nèi)容，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的?！笨岛阒赋?，對(duì)于內(nèi)容整合的策略，云知聲是這樣做的：“我們整合了網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)內(nèi)容，對(duì)內(nèi)容做人工篩選，去重處理；我們也花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)資源?！?/p>

同時(shí)，云知聲也是“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)” —— 以周為單位，進(jìn)行自制內(nèi)容的更新發(fā)布。持續(xù)分析線上用戶使用頻率，并通過(guò)自動(dòng)化分析+人工運(yùn)營(yíng)的方式，進(jìn)行對(duì)話內(nèi)容的監(jiān)控與管理，以及話術(shù)的整理。

開(kāi)放的姿態(tài)迎接產(chǎn)業(yè)變革

所有這些在技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)方面的努力，都表明云知聲在兒童 AI 市場(chǎng)的決心和投入。康恒指出，針對(duì)兒童智能領(lǐng)域，除提供基礎(chǔ)的技術(shù)解決方案之外，云知聲還提供數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等全方位服務(wù)支持，期望通過(guò)開(kāi)放云知聲的技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺(tái)等能力與資源，助力產(chǎn)業(yè)鏈完成智能化升級(jí)。

“至少在故事機(jī)市場(chǎng)，兩三年內(nèi)，會(huì)全部被AI 機(jī)器人替代。AI 會(huì)成為孩子的伙伴?！笨岛銏?jiān)定的認(rèn)為。

目前，兒童機(jī)器人市場(chǎng)還處于早期階段，產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟，這對(duì)于產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者，都將有大把的機(jī)會(huì)。而在產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，云知聲希望能給行業(yè)帶來(lái)一些改變，最終成為行業(yè)的引領(lǐng)者。