天才少年棋手柯潔還記得對(duì)戰(zhàn)阿爾法圍棋（AlphaGo）時(shí)的絕望和顫抖，這次對(duì)戰(zhàn)使后者獲得“第一個(gè)擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人”的榮耀稱號(hào)。在最近一場(chǎng)文案撰寫的比拼中，人工智能機(jī)器又再次贏得了上風(fēng)。

普通人可能很難分辨出兩條廣告中哪一條是AI寫的，哪一條是人類寫的。美國(guó)最大銀行機(jī)構(gòu)之一摩根大通從紐約的 AI 新創(chuàng)公司Persado聘請(qǐng)了一位人工智能撰稿人，公司寫手的廣告文案是：“從你手中的股權(quán)獲取現(xiàn)金。來(lái)看看?！笔聦?shí)證明人工智能的版本更成功：“沒錯(cuò)——你可以把你手中的股權(quán)解鎖現(xiàn)金。點(diǎn)擊申請(qǐng)?！焙笳攉@得的點(diǎn)擊次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前者，增長(zhǎng)了450%。

據(jù)QUARTZ 8月7日?qǐng)?bào)道

，摩根大通與Persado簽訂了一份為期五年的協(xié)議 。后者創(chuàng)立于 2012 年，由數(shù)據(jù)科學(xué)家、自然語(yǔ)言處理專家和營(yíng)銷方面的人才組成，專注于使用 AI 來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷廣告工作。目前公司在歐美七個(gè)城市有據(jù)點(diǎn)，擁有超過(guò) 250 個(gè)企業(yè)伙伴。

早在三年前摩根大通就已經(jīng)開始測(cè)試這項(xiàng)技術(shù)，首席執(zhí)行官Kristin Lemkau在一份聲明中表示，“Persado 的技術(shù)非常有前景。它改變了廣告文案和投放的方式，把預(yù)算的效益放到最大。”目前摩根大通不僅將這項(xiàng)技術(shù)用于廣告營(yíng)銷，未來(lái)還希望用來(lái)寫內(nèi)部及客戶溝通的信件。

并無(wú)情感和創(chuàng)造力的機(jī)器人能勝任寫廣告這樣的創(chuàng)意工作，創(chuàng)作出打動(dòng)人心的生動(dòng)內(nèi)容？人工智能通過(guò)人工復(fù)制建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，里面收錄了一百多萬(wàn)條詞匯，按照情緒感染力標(biāo)記和評(píng)分，包括六個(gè)元素（敘事，情感，描述，號(hào)召性用語(yǔ)，格式和單詞定位），最后分析這些元素進(jìn)行調(diào)整來(lái)創(chuàng)建數(shù)千種組合。

摩根大通的首席營(yíng)銷官Kristin Lemkau告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，“這種技術(shù)令人難以置信。它改寫了復(fù)制文字和頭條新聞，這是一個(gè)文案人員用主觀判斷和他們的經(jīng)驗(yàn)是做不到的。”

人們普遍認(rèn)為文案內(nèi)容創(chuàng)作本身是難以解釋和帶有個(gè)性色彩的，而人工智能更像勤懇的好學(xué)者，把這件事情變成了一道數(shù)學(xué)題。它通過(guò)研究和分析出色文本，傾向于給出固定的答案。

Persado的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Alex Vratskides對(duì)此做出了進(jìn)一步解釋，“AI給創(chuàng)意社區(qū)和營(yíng)銷社區(qū)帶來(lái)了問(wèn)責(zé)制和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力。如果你去任何營(yíng)銷創(chuàng)意從業(yè)者，你會(huì)問(wèn)‘你是怎么想出來(lái)的，為什么你用這個(gè)詞而不是那個(gè)詞，‘他們實(shí)際上無(wú)法回答。Persado給出的是一個(gè)數(shù)學(xué)答案?！?/p>

即使AI撰寫文案比人類同行更精準(zhǔn)、吸睛，也不代表人類就將因此丟了飯碗。Vratskides認(rèn)為，這項(xiàng)服務(wù)只是一項(xiàng)技術(shù)的自然演變，目的在于改善人類的工作。摩根大通資訊長(zhǎng)達(dá)納。迪西也曾強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)入AI是為了讓員工騰出空閑，有能力執(zhí)行更具價(jià)值的工作內(nèi)容。

目前摩根大通在全球擁有逾25萬(wàn)名員工。當(dāng)被問(wèn)及這項(xiàng)計(jì)畫是否會(huì)引發(fā)裁員效應(yīng)，該銀行發(fā)言人表示，此合作與人員安排無(wú)關(guān)，公司并不會(huì)因?qū)?a href="http://www.makelele.cn/soft/data/42-102/" target="_blank">AI技術(shù)，而縮減員工人數(shù)。

廣告代理商奧美集團(tuán)的數(shù)據(jù)科學(xué)家兼高級(jí)顧問(wèn)安德魯 范阿肯表示，隨著技術(shù)的進(jìn)步，以及營(yíng)銷人員試圖在更窄的細(xì)分市場(chǎng)中為消費(fèi)者量身定制信息，機(jī)器驅(qū)動(dòng)的廣告文案的使用可能會(huì)增加。

他說(shuō)，“但像電視廣告或品牌宣傳或普遍意識(shí)的領(lǐng)域，人們會(huì)猶豫不決。因?yàn)檎Z(yǔ)言是如此微妙，比如‘Just do it’耐克的這句知名品牌廣告語(yǔ)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則意蘊(yùn)豐富。

Persado還未服務(wù)過(guò)電視或視頻領(lǐng)域，他們表示其工具并不能取代人類的判斷力。