微軟將在今年 12 月 10 日停止對(duì) Windows Phone 支持，而最初作為 Windows Phone 上使用的語(yǔ)音助手 Cortana 也將離開(kāi)手機(jī)端。

微軟近日在官網(wǎng)上宣布，他們將于 2020 年 1 月 31 日停止對(duì) Cortana 的 iOS 和 Android 版本應(yīng)用的支持，而 Microsoft Launcher 中的 Cortana 功能也將在新版本應(yīng)用中取消，受影響的市場(chǎng)包括英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、墨西哥、中國(guó)、西班牙、加拿大和印度。

屆時(shí)，而用戶此前通過(guò) Cortana 手機(jī)應(yīng)用創(chuàng)造的備忘、列表和任務(wù)等內(nèi)容將自動(dòng)同步至 Microsoft To Do 應(yīng)用。

當(dāng)然，這并不意味著微軟要放棄 Cortana。在今年年初，微軟 CEO Satya Nadella 就說(shuō)了，Cortana 的定位已經(jīng)不再是像 Google Assistant 和 Alexa 這樣的智能語(yǔ)音助手的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

Cortana 需要成為任何 Microsoft 365 訂閱者可使用的技能工具。你理應(yīng)能通過(guò) Google Assistant 和 Alexa 來(lái)使用它，就像你在 Android 和 iOS 上能用我們的應(yīng)用一樣，至少我們是這樣看的。

因此，當(dāng) Cortana 應(yīng)用下線后，它將被整合至微軟 365 生產(chǎn)力工具中。

雖然這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)‘大眼回形針小助手’的感覺(jué)，但微軟為 Cortana 設(shè)計(jì)的輔助功能聽(tīng)起來(lái)還挺實(shí)在的。

就在這個(gè)月初，Cortana 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Andrew Shuman 在接受 Windows Central 采訪時(shí)曾例舉了一些 Cortana 在工作場(chǎng)景中的功能。

微軟宣布將于明年為 Outlook 手機(jī)版推出 Play My Emails 功能。你可以將這個(gè)功能理解為讓 Cortana 給你朗讀收到的郵件，但它同時(shí)也會(huì)為你進(jìn)行信息整理。

譬如，在朗讀過(guò)程中，Cortana 會(huì)刪掉非必要部分，例如像是你在聽(tīng)的時(shí)候永遠(yuǎn)不會(huì)動(dòng)手抄下來(lái)的訂單序列號(hào)；遇到有圖片，Cortana 也會(huì)告訴你郵件里包含圖片，回頭記得要看；如果一個(gè)郵件中涉及來(lái)自多方的回復(fù)，Cortana 也會(huì)讀出不同人的回復(fù)。

除了處理和朗讀信息，Cortana 還能為用戶‘協(xié)商’。

當(dāng)用戶在和同事通過(guò)郵件討論會(huì)議時(shí)間，他們可將 Cortana 列為其中一個(gè)收件人。接下來(lái)，Cortana 將調(diào)用公司內(nèi)部日歷，提出合適雙方的時(shí)間安排建議。如果對(duì)方是公司外的合作伙伴，那 Cortana 則可以用自然語(yǔ)言和對(duì)方協(xié)議時(shí)間。

Shuman 將 Cortana 這方面的功能描述為‘不是互動(dòng)性，而更多是委托性的功能’，他認(rèn)為，這也是真正辦公室助手需要完成的任務(wù)。

我們有一億活躍用戶在使用 Outlook 移動(dòng)版，他們將 Outlook 看作每天都要使用的信息中心，一天得打開(kāi)好幾次，總是在翻查是否有新信息。

這是對(duì)助手的更自然的調(diào)用，尤其因?yàn)橹忠芾頃r(shí)間，人員和任務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，與其和現(xiàn)在已經(jīng)獲得較大市場(chǎng)占比的 Alexa 和 Google Assistant 競(jìng)爭(zhēng)作為用戶的通用性語(yǔ)音助手，Cortana 這個(gè)更具差異化和功能性的定位也許可走得更遠(yuǎn)。

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