3月3日消息，近日，有車主曝出國(guó)內(nèi)特斯拉使用老版本芯片的問題，特斯拉予以回應(yīng)。

特斯拉表示，特斯拉中國(guó)接到部分中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航里程升級(jí)版Model 3車主反映其車輛控制器硬件代碼與環(huán)保信息隨車清單上標(biāo)注不一致，對(duì)此，非常理解消費(fèi)者的心情并且高度重視，特斯拉中國(guó)特別作出以下說(shuō)明：

特斯拉上海超級(jí)工廠于2月10日開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。期間基于供應(yīng)鏈狀況，一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3安裝的硬件為HW2.5。隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù)，我們將按計(jì)劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3的車主提供免費(fèi)更換HW3.0的服務(wù)，請(qǐng)有更換需求的用戶，通過特斯拉服務(wù)中心預(yù)約，敬請(qǐng)耐心等待。

現(xiàn)階段，如果沒有選裝FSD功能，使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model 3車型在駕乘體驗(yàn)和使用安全上基本不存在區(qū)別。而所有選裝FSD的客戶，我們已經(jīng)為其安裝了HW3.0硬件。

特斯拉還表示：

我們的初衷是希望能在滿足消費(fèi)者安全和使用需求的前提下，盡快為大家提供產(chǎn)品。對(duì)于部分熱愛特斯拉的車主因此而產(chǎn)生的困擾深表歉意和理解，在目前的狀況下，我們也在積極采取各種措施，來(lái)確保供應(yīng)鏈以及交付及時(shí)。我們將繼續(xù)認(rèn)真聽取消費(fèi)者的建議，您的每一個(gè)聲音，都在幫助我們?yōu)橄M(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。再一次感謝所有車主對(duì)于特斯拉的熱愛、支持和理解。

此前有網(wǎng)友表示，大家都以為特斯拉國(guó)產(chǎn)3用的是HW3.0的芯片，很多國(guó)產(chǎn)Model 3車主到手也是3.0芯片，但現(xiàn)在越來(lái)越多人提到2.5芯片的車，隨車清單上卻寫著用了3.0的芯片，就好像我買了iPhone 11，你給我了用了iPhone 10的芯片。