正所謂：優(yōu)環(huán)境，抓投資！政務服務是營商環(huán)境的“一線”，是有力支撐招商引資的“前線”。政務大廳應以企業(yè)需求作為根本導向，以企業(yè)集聚度、活躍度、感受度作為衡量標準，持續(xù)打響政務服務品牌。AI+政務服務，開啟智能無感政務服務；智能無感服務平臺，讓政務更懂你！

AI+政務服務，開啟智能無感政務服務

1.智能全覆蓋，確?！叭巳嗽诰W(wǎng)上，事事在格上”

以人為中心的“一人一號”、“一企一檔”數(shù)據(jù)檔案，以動態(tài)人像庫為基礎(chǔ)，在政務大廳的重要部位，布設(shè)光電感知站點采集點并利用現(xiàn)有的視頻資源，將動態(tài)人員數(shù)據(jù)的采集、存儲、比對分析、追蹤分析等有效的整合為一個平臺，打造覆蓋整個服務大廳的“人工智能覆蓋一張網(wǎng)”，實現(xiàn)全方位服務。

2.過程全追蹤，讓政務服務變得更有“溫度”

利用先進的動態(tài)追蹤、人像識別、云計算和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，建立人工智能覆蓋引擎平臺，將人工智能覆蓋引擎平臺與現(xiàn)有的網(wǎng)上政務大廳平臺深度結(jié)合，實現(xiàn)精準的人臉識別、比對、分析及動態(tài)目標追蹤、定位服務，不僅實現(xiàn)“服務事項”的業(yè)務閉環(huán)，并且提升業(yè)務服務的水平，實現(xiàn)“人號合一”、“人事合一”和“人企合一”的精細化政務管理模式。

3.服務全天候，使智能算法“更懂你心”

打造一個AI政務服務綜合應用平臺，提供人號合一、無感認證、精準定向推送、服務過程回溯等應用，強調(diào)以人為本、以終為始，為政務及協(xié)同其他業(yè)務部門的交互服務提供強有力的業(yè)務應用支撐，提升企業(yè)辦事效率，營造“有溫度”的服務體驗，創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。

4、動態(tài)全掌握，微信公眾號“啥都能查”

政務微信公眾號提供在線取號、在線預約、辦事大廳、幫辦服務、請您找茬、交通導航、智能導航、政策推送、個人中心等熱門服務。企業(yè)可以進入企業(yè)開辦智能清單，根據(jù)提交的辦理情形進行材料清單下載、樣表查詢、自助取表及辦事指南下載、提供“店小二”政務智能終端布建點的查詢及地圖導航功能。同時，還增設(shè)了政務訂閱號，為辦事企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)信息化服務。

AI+政務服務，開啟智能無感政務服務。以企業(yè)需求為導向，實現(xiàn)了“人號合一”“人事合一”“人企合一”及“一企一檔”業(yè)務智能化，全面推進線上線下融合，提升窗口政務服務能級。為線下綜合幫辦提供支撐，以“流程最簡、時限最短、服務最優(yōu)”的目標來推進窗口受辦服務精細化、便捷化，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

責任編輯；zl