盡管已經(jīng)有幾年歷史了，但機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）是公司正在致力于部署的新“殺手級(jí)應(yīng)用”，也是IT員工所鐘愛(ài)的領(lǐng)域。

它被吹捧為處理平凡的，與標(biāo)準(zhǔn)工作流程相關(guān)的任務(wù)，使其完全自動(dòng)化，并使工人擺脫繁瑣的手動(dòng)流程（例如，費(fèi)用報(bào)告，發(fā)票創(chuàng)建，與人力資源相關(guān)的任務(wù)，呼叫中心操作）的一種方式。

從本質(zhì)上講，這是計(jì)算機(jī)監(jiān)視重復(fù)任務(wù)，然后學(xué)習(xí)如何自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)的一種方式。許多人將這項(xiàng)技術(shù)稱為AI流程，但這是嗎？當(dāng)真正的基于機(jī)器學(xué)習(xí)的AI功能距離我們只有很短的時(shí)間時(shí)，真的值得在時(shí)間和金錢(qián)上進(jìn)行投資嗎？最后，您實(shí)際上是在維持一個(gè)生產(chǎn)力有限甚至效率低下的流程，該流程應(yīng)該首先通過(guò)安裝在RPA解決方案上進(jìn)行徹底重新設(shè)計(jì)嗎？

許多主要的企業(yè)級(jí)后臺(tái)應(yīng)用程序（例如SAP，Microfocus，Infosys，BluePrism）已將RPA功能實(shí)現(xiàn)到其產(chǎn)品集和產(chǎn)品中（有些是通過(guò)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)的），以適應(yīng)新的市場(chǎng)嗡嗡聲。