Five9協(xié)助國際醫(yī)療器械企業(yè)在48小時內(nèi)遷移到云端
領先的云聯(lián)系中心提供商Five9，Inc.宣布，該公司使一家主要的國際醫(yī)療設備制造商能夠在48小時內(nèi)將其保險驗證業(yè)務轉(zhuǎn)移到云中。
。@ Five9協(xié)助國際醫(yī)療器械企業(yè)在48小時內(nèi)遷移到云端
在2019年，F(xiàn)ive9成功地將客戶位于歐洲，亞洲，南美和美國的全球人力資源運營遷移到了云中。隨著COVID-19危機的升級，由于其內(nèi)部部署解決方案，尤其是其保險驗證小組，該公司的其他聯(lián)絡中心都難以為在家工作的代理商提供支持。
由于人力資源部門的順利部署，該公司要求將其保險驗證小組快速遷移到Five9 Intelligent Cloud Contact Center。在48小時內(nèi)，保險核查部門的代理人在Five9上生活，并完全可以在家中開展業(yè)務。
Five9總裁丹·伯克蘭（Dan Burkland）說：“我們感到自豪的是，在有需要的時候，我們的客戶知道他們可以信任Five9來完成工作，因此向我們尋求幫助?！拔覀儗μ峁┛焖?，可擴展和可靠的聯(lián)絡中心解決方案的承諾從未像現(xiàn)在這樣重要，尤其是在這些不確定的時代，我們的客戶最需要我們。我們在這里幫助保持人們的工作，聯(lián)系和安全?！?/p>
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發(fā)表于 03-21 18:13
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