近期，具有互聯(lián)網(wǎng)女皇之稱的MaryMeeker發(fā)布了《疫情下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告，這一報(bào)告用數(shù)據(jù)闡述了人們?cè)谝咔橹鹿ぷ?、生活?yuàn)蕵贩绞降母淖?。毫無疑問，這一場(chǎng)世紀(jì)災(zāi)難對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來巨大沖擊，但卻推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來越多的線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上活動(dòng)，這份報(bào)告列出了十幾項(xiàng)線下轉(zhuǎn)到線上的活動(dòng)類型，包括網(wǎng)上辦公、線上教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上零售、家庭數(shù)字娛樂等。報(bào)告顯示線上競(jìng)技游戲持續(xù)增長(zhǎng)，《英雄聯(lián)盟》電競(jìng)游戲在3月份創(chuàng)下了43萬次觀看記錄和1.23億小時(shí)流媒體播放；而國(guó)內(nèi)公開數(shù)據(jù)也顯示出線上應(yīng)用的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，王者榮耀游戲春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)同比75%的增長(zhǎng)，達(dá)到日活躍用戶5400w。線上活動(dòng)行為習(xí)慣因此將發(fā)生根本性的改變，一如曾經(jīng)的非典培養(yǎng)了線上購(gòu)物習(xí)慣。

線上活動(dòng)的放量增長(zhǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求，需要更高上下行帶寬、更低時(shí)延；業(yè)務(wù)忙時(shí)由原來的非工作時(shí)段擴(kuò)展為全天；業(yè)務(wù)忙區(qū)也發(fā)生了顯著變化。自3月初以來，Sprint客戶的流視頻使用量增加了32％，而視頻游戲則增長(zhǎng)了85％。沃達(dá)豐在包括意大利、西班牙、德國(guó)及英國(guó)等在內(nèi)的歐洲網(wǎng)絡(luò)都受到了疫情的嚴(yán)重沖擊，部分網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量激增50%。

如何應(yīng)對(duì)用戶行為變化以及新業(yè)務(wù)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的沖擊，并保證用戶的使用體驗(yàn)？這需要網(wǎng)絡(luò)更智能，對(duì)業(yè)務(wù)能感知，對(duì)用戶更了解。華為CloudMSE網(wǎng)絡(luò)管道智能化解決方案，基于人工智能算法，為運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)快速識(shí)別、多維度網(wǎng)絡(luò)洞察、基于業(yè)務(wù)體驗(yàn)與價(jià)值的流量塑形等能力，幫助運(yùn)營(yíng)商打造智能化的網(wǎng)絡(luò)管道，從容應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)需求。

基于AI的業(yè)務(wù)識(shí)別引擎

業(yè)務(wù)識(shí)別是使能網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)商管道流量迅猛增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商迫切希望最大化管道中流量的價(jià)值，并且提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，前提是要了解管道中到底有哪些業(yè)務(wù)的流量，其占比如何。比如，視頻流量60%，即時(shí)通信5%，游戲10%等，而且視頻業(yè)務(wù)還可以細(xì)分為在線短視頻、長(zhǎng)視頻、直播視頻等。這就需要業(yè)務(wù)識(shí)別能力。在業(yè)務(wù)識(shí)別的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商才可以針對(duì)不同業(yè)務(wù)的重要性進(jìn)行體驗(yàn)保障，或者根據(jù)業(yè)務(wù)流的價(jià)值進(jìn)行流量管理等，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。當(dāng)下，OTT是業(yè)務(wù)的主要提供者，OTT的應(yīng)用更新頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，并且新應(yīng)用新業(yè)務(wù)層出不窮。傳統(tǒng)基于人工分析總結(jié)特征并更新特征庫的業(yè)務(wù)識(shí)別方法，由于其對(duì)新業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)慢、分析慢、更新慢，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前新業(yè)務(wù)識(shí)別的訴求。

華為CloudMSE解決方案具備基于AI的業(yè)務(wù)識(shí)別引擎。該引擎通過對(duì)現(xiàn)網(wǎng)流量實(shí)時(shí)在線機(jī)器學(xué)習(xí)，快速識(shí)別新業(yè)務(wù)并生成新業(yè)務(wù)特征，然后自動(dòng)更新特征庫，使識(shí)別準(zhǔn)確度持續(xù)保證在95%以上。例如在當(dāng)下涌現(xiàn)出的在線教育、居家辦公等大量新業(yè)務(wù)，基于AI的業(yè)務(wù)識(shí)別引擎可以幫助運(yùn)營(yíng)商迅速發(fā)現(xiàn)并生成這些新業(yè)務(wù)的特征，從而及時(shí)識(shí)別新業(yè)務(wù)，并且使能PCRF定制新套餐策略，實(shí)現(xiàn)新套餐的快速發(fā)放，以及使能對(duì)重要業(yè)務(wù)的體驗(yàn)保障。

多維度網(wǎng)絡(luò)洞察

了解了管道的業(yè)務(wù)構(gòu)成后，運(yùn)營(yíng)商需要根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度洞察分析。比如，不同業(yè)務(wù)在不同區(qū)域以及時(shí)間段的體驗(yàn)洞察以及分析，從而可以制定相應(yīng)的體驗(yàn)優(yōu)化策略。這就需要多維度、E2E網(wǎng)絡(luò)級(jí)的洞察分析能力，而傳統(tǒng)基于輔助運(yùn)維的報(bào)表系統(tǒng)無法滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)洞察的要求。

華為CloudMSE解決方案提供了智能的網(wǎng)絡(luò)洞察分析能力，可以從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)方面分別進(jìn)行多維度洞察和智能分析。從網(wǎng)絡(luò)方面，運(yùn)營(yíng)商可以從報(bào)表看到基于位置、時(shí)間、接入類型、網(wǎng)元類型、APN等多維度的網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)。從業(yè)務(wù)方面，提供基于應(yīng)用、套餐、業(yè)務(wù)類型等維度的洞察，同時(shí)還有業(yè)務(wù)體驗(yàn)的分析，以及用戶異常行為的洞察分析等。智能的網(wǎng)絡(luò)洞察分析結(jié)果為運(yùn)營(yíng)商精準(zhǔn)擴(kuò)容以及差異化體驗(yàn)管理提供依據(jù)。另外，基于華為云化微服務(wù)架構(gòu)，可以平滑升級(jí)，支持5G NWDAF與NEF能力，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò)分析。

基于業(yè)務(wù)體驗(yàn)與價(jià)值的流量塑形

在對(duì)新業(yè)務(wù)快速識(shí)別以及深入洞察的基礎(chǔ)上，華為CloudMSE解決方案可以實(shí)現(xiàn)基于不同業(yè)務(wù)的體驗(yàn)或不同業(yè)務(wù)流量的價(jià)值進(jìn)行差異化管理，達(dá)到管道資源一定的情況下，流量占比的重塑，從而保障業(yè)務(wù)體驗(yàn)，提升管道流量的價(jià)值。比如，在工作時(shí)段，可以精準(zhǔn)地為在線教育和居家辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)加速或者建立專有承載，保障低時(shí)延、無卡頓的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)娛樂視頻等業(yè)務(wù)，在保障流暢的基礎(chǔ)上，降低視頻碼率，減少資源的占用。

目前，華為CloudMSE解決方案已在全球60多張網(wǎng)絡(luò)成功商用。隨著人們工作生活方式的改變和對(duì)網(wǎng)絡(luò)更高的要求，網(wǎng)絡(luò)管道智能化方案將會(huì)被更加廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，并將使人們的工作更高效，體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)，生活更多彩。

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