4月8日，三大運(yùn)營(yíng)商首次聯(lián)合推出了《5G消息白皮書(shū)》。5G消息的誕生立刻成為5G時(shí)代短信業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。5G消息同時(shí)也是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命。5G消息的誕生立刻成為5G時(shí)代短信業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)，同時(shí)也是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命。5G消息的豐富應(yīng)用場(chǎng)景，將助力千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，滿(mǎn)足人民群眾智慧美好生活需要。但面對(duì)剛剛起步的5G消息市場(chǎng)，我們需要認(rèn)真思考如何攜手推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展？5G消息，真的會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口么？

5月15日，由通信世界全媒體和移動(dòng)Labs共同策劃并順利舉辦了5G加速跑系列沙龍第六期——“5G消息，會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口么？”。本次沙龍?zhí)貏e邀請(qǐng)了小源科技COO/RCS首席專(zhuān)家段旭參加，并進(jìn)行了以5G商業(yè)化洞察為主題的演講。

作為5G消息領(lǐng)域的專(zhuān)家，對(duì)于5G消息產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展和機(jī)遇，段旭為廣大線(xiàn)上網(wǎng)友帶來(lái)了既全面又深度的解讀和分析，引發(fā)了業(yè)界高度關(guān)注。

5G消息擁有四大特色，全新交互式體驗(yàn)深入人心

面對(duì)“從天而降”的5G消息，很多人一時(shí)間還無(wú)法理解它到底是什么。不少人試圖將它與微信對(duì)比。那么，到底什么是5G消息？

5G消息基于GSMA RCS UP標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建, 能實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化，通過(guò)引入MaaP技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)消息的交互化。使用5G消息，用戶(hù)無(wú)需下載客戶(hù)端，在終端原生的消息入口即可接收到5G消息。同時(shí)5G消息不僅僅局限于文本，除了可以發(fā)送文本信息，還可以發(fā)送圖片、音視頻等多種媒體格式信息，使用戶(hù)之間的信息溝通更豐富、更便捷。

5G消息的到來(lái)，帶來(lái)了不一樣的新玩法和新特征。從商業(yè)角度，段旭為我們總結(jié)了5G消息的四大產(chǎn)品特色：“我們認(rèn)為5G消息的到來(lái)，其實(shí)帶來(lái)了一些產(chǎn)品層面的變化，有兩個(gè)顯性的和兩個(gè)隱性的變化?！?/p>

第一個(gè)顯性特點(diǎn)是，5G消息與傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)相比，擁有了卡片、視頻、音頻、文件、地理位置和名片等形態(tài)的富媒體消息。

第二個(gè)顯性變化是，5G消息帶來(lái)一種全新的會(huì)話(huà)式交互形式，這也是5G消息的靈魂所在?！皶?huì)話(huà)式交互，從本質(zhì)上像一只大手，把APP直接拍扁了，把所有的服務(wù)都像一個(gè)餡餅一樣呈現(xiàn)在大家面前。通過(guò)語(yǔ)音、文字等會(huì)話(huà)直接說(shuō)出來(lái)，不需要進(jìn)行二次的學(xué)習(xí)和選擇。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、科技技術(shù)等能力，讓云端知道你真正的需求是什么。完美的詮釋了什么叫量身定做。”同時(shí)段旭還用通俗易懂的比喻為眾多線(xiàn)上網(wǎng)友解讀了什么是會(huì)話(huà)式交互。

而另兩大隱性特點(diǎn)則是雙實(shí)名制認(rèn)證和開(kāi)放的產(chǎn)品生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身是匿名網(wǎng)絡(luò)，通訊網(wǎng)絡(luò)則是實(shí)名網(wǎng)絡(luò)。雙實(shí)名制指的是無(wú)論是接收端還是發(fā)送端都采用的是實(shí)名網(wǎng)絡(luò)。5G消息的一大重要的特點(diǎn)就是讓通訊網(wǎng)絡(luò)從交互形式上、交互能力上完完全全和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平衡，同時(shí)做到安全高效。

“開(kāi)放的產(chǎn)品生態(tài)則是由運(yùn)營(yíng)商及監(jiān)管部門(mén)、廠(chǎng)商、服務(wù)商、企業(yè)主等與最終用戶(hù)形成的一個(gè)核心的生態(tài)鏈條。企業(yè)和服務(wù)商則利用這樣的生態(tài)環(huán)境形成一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶(hù)享受到更多更好的實(shí)名制和安全的服務(wù)等。”針對(duì)開(kāi)放的產(chǎn)品生態(tài)，段旭解釋道。

應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步豐富，與微信呈互補(bǔ)關(guān)系

到底5G消息有哪些應(yīng)用場(chǎng)景上面的優(yōu)勢(shì)呢？它會(huì)不會(huì)是下一個(gè)微信呢？談及5G消息與微信的關(guān)系，段旭表示：“在現(xiàn)階段，5G消息帶來(lái)的一些特點(diǎn)將會(huì)是微信的一個(gè)很好的補(bǔ)充，它將和微信一起讓社交變得更加多樣化。”

目前，我們將社交關(guān)系分為兩類(lèi)：一種叫強(qiáng)連接，一種叫弱連接。強(qiáng)連接是指我們的好友、家人、同事等等，屬于真正的社交網(wǎng)絡(luò)，微信就屬于典型的強(qiáng)連接。除此之外，我們的身邊還有許多弱連接。5G消息的最大特點(diǎn)就是針對(duì)弱連接關(guān)系進(jìn)行無(wú)門(mén)檻觸達(dá)，這樣用戶(hù)無(wú)需主動(dòng)關(guān)注或下載就能得到高質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)。當(dāng)我們成功觸達(dá)后，無(wú)需進(jìn)行其他操作，只需要在終端里面繼續(xù)往下走，就可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。語(yǔ)音識(shí)別交互、文字回復(fù)交互、圖文點(diǎn)擊交互、按鈕點(diǎn)擊交互，既能節(jié)省成本，還能更廣泛地觸及更多應(yīng)用場(chǎng)景。

在4G網(wǎng)絡(luò)下，傳統(tǒng)的短信服務(wù)僅僅局限于文本、圖片、菜單、鏈接。而5G消息中，我們能獲得的服務(wù)有視頻、文件、名片、音頻、游戲、H5等等。

段旭總結(jié)道，“弱連接關(guān)系的無(wú)門(mén)檻觸達(dá)、觸達(dá)內(nèi)容的多樣性大幅提升、觸達(dá)后的無(wú)門(mén)檻在線(xiàn)交互 ，這些都是5G消息應(yīng)用場(chǎng)景獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)”。

面對(duì)5G信息商業(yè)化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

作為短信業(yè)務(wù)界的一匹“黑馬”，小源科技早在2012年就推出了智慧短信，推動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。并且，小源科技從2017年開(kāi)始就深耕5G消息，投入數(shù)千萬(wàn)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)研發(fā)。2020年4月，其公布“開(kāi)源計(jì)劃”，開(kāi)放5G消息引擎源代碼，并籌辦5G消息開(kāi)源社區(qū)，積極促進(jìn)5G消息生態(tài)開(kāi)放、共贏發(fā)展。

5G消息的推出會(huì)對(duì)傳統(tǒng)4G短信的從業(yè)人員帶來(lái)怎樣的挑戰(zhàn)呢？5G消息的商業(yè)化又會(huì)帶來(lái)怎樣的機(jī)遇呢？說(shuō)到挑戰(zhàn)和機(jī)遇，段旭在這兩方面各提出了三方面見(jiàn)解。

第一個(gè)機(jī)遇，段旭將這一時(shí)期的發(fā)展總結(jié)為“從銷(xiāo)售工具到銷(xiāo)售服務(wù)的變化”。5G時(shí)代，應(yīng)該是銷(xiāo)售服務(wù)的時(shí)代。這個(gè)服務(wù)能讓用戶(hù)和企業(yè)之間保持順暢高效連接。從錢(qián)貨兩訖到終身服務(wù)，從產(chǎn)品差異化到服務(wù)差異化，將促進(jìn)新增值服務(wù)時(shí)代的到來(lái)。

第二個(gè)機(jī)遇是新智能服務(wù)時(shí)代到來(lái)?！霸谥悄軙r(shí)代，我們的交互形式將由GUI交互到會(huì)話(huà)式交互。這種改變是從專(zhuān)家型的樹(shù)型交互變成了小白式的扁平交互，不再像原來(lái)一樣，所有的服務(wù)不需要斷舍離，也不再占用資源。相反的是會(huì)帶來(lái)一些長(zhǎng)尾服務(wù)，使其變得更加有價(jià)值。”段旭補(bǔ)充道。

第三個(gè)機(jī)遇則是場(chǎng)景流量時(shí)代的到來(lái)，從以APP為中心到以服務(wù)為中心 。“場(chǎng)景時(shí)代到來(lái)后，所有用戶(hù)需要的服務(wù)將要依附的場(chǎng)景，將會(huì)進(jìn)行重新的組織和再定義。去APP化趨勢(shì)下，服務(wù)成為新的中心。打破APP的邊界，讓服務(wù)自由連通?！倍涡襁@樣解釋道。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，談到挑戰(zhàn)方面，段旭這樣概括。

“5G消息是一個(gè)非常重要的變革，但是這個(gè)變革里面帶來(lái)的第一大重要挑戰(zhàn)是關(guān)于安全性和審核機(jī)制的問(wèn)題，”段旭表示，5G消息確實(shí)會(huì)更加復(fù)雜，安全性方面也會(huì)有更多的問(wèn)題需要解決。所以安全性和審核機(jī)制將會(huì)決定整個(gè)5G消息生態(tài)的發(fā)展。

生態(tài)鏈中的利益構(gòu)建是5G消息商業(yè)化的第二大挑戰(zhàn)?！霸谏鷳B(tài)環(huán)境中，各方利益如何構(gòu)建，將會(huì)成為5G消息發(fā)展過(guò)程中第二重要的事情。如果構(gòu)建不順暢，發(fā)展的速度就會(huì)變慢?！?G消息中有眾多參與者，只有每個(gè)生態(tài)參與者都有收益，整個(gè)領(lǐng)域才會(huì)發(fā)展得更好。

而5G消息商業(yè)化的第三大挑戰(zhàn)則是如何度過(guò)從零到一的冷啟動(dòng)階段?！?G消息不是憑空產(chǎn)生的，我們相信它也不會(huì)憑空地走向繁榮。如何從現(xiàn)在的4G消息過(guò)渡到5G消息，如何從現(xiàn)在的文本消息過(guò)渡到可交互、可運(yùn)行的5G消息，這方面還有很多路要走。我們?cè)概c產(chǎn)業(yè)伙伴共同探索、攜手并進(jìn)，更好地度過(guò)冷啟動(dòng)，共同迎接5G消息發(fā)展的繁榮。”段旭最后總結(jié)道。