智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分。隨著技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)全面進(jìn)入“4.0時(shí)代”，即人工智能時(shí)代。

AI時(shí)代，智慧社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)用更豐富，市場(chǎng)前景更廣闊，因而吸引著各路玩家紛紛入局。

城市由無數(shù)個(gè)社區(qū)組成，可以說是城市的“細(xì)胞單元”。因此，智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)。

近年，隨著AI技術(shù)的成熟發(fā)展，AI在智慧社區(qū)的落地應(yīng)用也不斷加速。AI，以其豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，極大地提升了智慧社區(qū)的內(nèi)涵，同時(shí)掀開了智慧社區(qū)建設(shè)的新篇章。

智慧社區(qū)的發(fā)展

社區(qū)，是一個(gè)城市的細(xì)胞和單元，也是一個(gè)城市的縮影。智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分。

從人文角度看，智慧社區(qū)由智能小區(qū)和醫(yī)療衛(wèi)生、派出所、城管、社區(qū)居委會(huì)等社會(huì)屬性的單位構(gòu)成，涉及到居民、政務(wù)、治安、黨建、黨群、醫(yī)療、市政等諸多方面。用當(dāng)下流行的話說，就是一個(gè)“生活圈子”。

從技術(shù)角度看，智慧社區(qū)是指充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的智能化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

智慧社區(qū)最早在2012年被提出，2015年智慧社區(qū)首次被納入政府工作報(bào)告。

智慧社區(qū)服務(wù)始終是圍繞“人”而開展，因而離不開智慧小區(qū)。如果說智慧社區(qū)是智慧城市的組成單位，那么智能小區(qū)就是智慧社區(qū)的組成單位。

智慧小區(qū)充分利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，著力打造一個(gè)滿足居民智慧生活的小區(qū)，其主要智能化硬件包括：視頻監(jiān)控、門禁出入管理（人員出入、車輛出入、訪客管理）、防盜報(bào)警、智能門鎖、可視對(duì)講（智能終端）、消防報(bào)警、智能巡更、智能梯控等等。

隨著智慧城市的發(fā)展，社區(qū)智慧化建設(shè)已成大勢(shì)所趨。早在2016年民政部發(fā)布的《城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃2016-2020年》便明確提出了智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)：要建設(shè)“設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、生態(tài)宜居”的智慧社區(qū)。

2017年，中共中央、國(guó)務(wù)院也印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，要求增強(qiáng)社區(qū)信息化應(yīng)用能力，提高城鄉(xiāng)社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備水平。

近年，在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)取得了可喜的發(fā)展。

智慧社區(qū)，打通智慧城市建設(shè)最后100米

隨著人口的激增和城市化進(jìn)程的加快，城市規(guī)模和城市人口快速增長(zhǎng)，給城市管理帶來新的挑戰(zhàn)。

城市的不斷擴(kuò)容，讓城市在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、治安等各方面都面臨著各種問題和壓力，迫切需要建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的城市管理體系來應(yīng)對(duì)。于是，智慧城市應(yīng)運(yùn)而生。

現(xiàn)行社會(huì)形態(tài)原本是由眾多的智慧社區(qū)構(gòu)成。因此，智慧社區(qū)建設(shè)得好，智慧城市就發(fā)展得好。即使智慧城市頂層設(shè)計(jì)的再好，如果智慧社區(qū)建設(shè)一團(tuán)糟，那么智慧城市建設(shè)也會(huì)一團(tuán)糟。

智慧社區(qū)建設(shè)，是將智慧城市概念引入到社區(qū)單元，以社區(qū)居民的幸福感為起點(diǎn)，通過打造智慧社區(qū)為社區(qū)群眾提供便利和服務(wù)，從而推動(dòng)區(qū)域社會(huì)進(jìn)步。

智慧社區(qū)是一個(gè)以人為本的智能服務(wù)體系，充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把物業(yè)服務(wù)、安防、通訊等體系集成在一起，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個(gè)安全、舒服、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境，然后構(gòu)成根據(jù)大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形式社區(qū)，通過增強(qiáng)社區(qū)便民利民智能化水平，使得社區(qū)治理的供給側(cè)服務(wù)平臺(tái)化、扁平化，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、流程透明、管控精準(zhǔn)、服務(wù)便捷。

智慧社區(qū)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)延伸到“最后的100米”。通過優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局，建設(shè)社區(qū)基層信息化平臺(tái)，智慧社區(qū)可以24小時(shí)全天候?yàn)樯鐓^(qū)居民提供各種安全快捷的民生服務(wù)。

通過智慧社區(qū)的建設(shè)，傳統(tǒng)社區(qū)居民鄰里間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的狀況大大改善。

取而代之的，是依托智慧社區(qū)“我的鄰居”等朋友圈智慧社交功能而實(shí)現(xiàn)的鄰里間的互聯(lián)互通、積極互動(dòng)，從而打造出鄰里和睦、互助友愛、安全溫馨的新型社區(qū)。

智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為和諧社會(huì)的重要組成部分。在2020年新冠肺炎疫情防控中，智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)就發(fā)揮了巨大作用。

智慧社區(qū)市場(chǎng)潛力巨大

2017年以來，北上廣深等大中城市都紛紛啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)，政府、物業(yè)公司、地產(chǎn)開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、AI公司、社區(qū)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商與運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)主體紛紛布局。

相關(guān)機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模約3920億元，2019年突破5000億元。

智慧社區(qū)是一個(gè)“圈子”，人流、物流、信息流在這里聚合離散，就像一個(gè)濃縮的小型社會(huì)，過去全靠人力進(jìn)行管理，比如人口信息管理，傳統(tǒng)多由社區(qū)民警或街道辦網(wǎng)格員上門逐戶登記，由于缺乏行之有效的系統(tǒng)工具，在面對(duì)流動(dòng)人口數(shù)量激增、流動(dòng)人口租房增加、流動(dòng)行為越來越短期化等情況時(shí)，時(shí)常很被動(dòng)，且難以實(shí)時(shí)有效管控，在防范或打擊外來人口違法犯罪行為更是因受到技術(shù)的制約。

在智慧城市總體框架下，依托以視頻為基礎(chǔ)的多維感知，智慧社區(qū)平臺(tái)把社區(qū)治理中所需的各類數(shù)據(jù)，通過視覺和物聯(lián)感知網(wǎng)采集后統(tǒng)一匯聚到住宅小區(qū)智能安防平臺(tái)，經(jīng)數(shù)據(jù)處理及人工智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)人口、房屋、單位、警情、安防設(shè)備等所有與社區(qū)相關(guān)人、物、車、設(shè)備的管控。

當(dāng)前，中國(guó)有7.93億城鎮(zhèn)人口，16.46萬個(gè)社區(qū)，作為智慧城市的關(guān)鍵一環(huán)，智慧社區(qū)關(guān)系到千家萬戶的日常生活。智慧社區(qū)建設(shè)對(duì)智能技術(shù)應(yīng)用的需求十分迫切。

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)深入社區(qū)，物業(yè)管理、社區(qū)安全、社區(qū)停車、便民服務(wù)等各類細(xì)分場(chǎng)景均衍生出巨大的需求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都包含著一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

甚至騰訊、阿里、海爾等互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭，也紛紛布局，從而形成龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

智慧社區(qū)也成為近年國(guó)內(nèi)AI公司切入智慧城市萬億市場(chǎng)的重要切入口，他們紛紛利用自己的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，為智慧社區(qū)建設(shè)提供更多的技術(shù)支撐，從而打通城市治理的“最后一站”。

智慧社區(qū)生態(tài)的玩家

目前智慧社區(qū)的“玩家”主要分為三大類：一是傳統(tǒng)安防廠商，既有硬件廠商，也有系統(tǒng)集成商，如?？低?/u>、大華股份、達(dá)實(shí)、萬佳安、捷順、安居寶、冠林等；二是互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭，如阿里、騰訊、華為、海爾等；三是房地產(chǎn)商，如彩生活、萬科、碧桂園、美的地產(chǎn)等。