云計算技術的進步帶來供應鏈管理的重大改進?，F(xiàn)代云計算軟件提供了廣泛的解決方案和開發(fā)能力，遠遠超出了人們的預期。云計算技術如今已經(jīng)成為企業(yè)日常工作的一部分，應該充分利用它的潛力。特別是在后疫情時代，云計算軟件的新用途還在不斷被發(fā)現(xiàn)。

為此，重要的是評估云計算技術在供應鏈管理中的優(yōu)勢。以下是云計算技術的五個好處;分析、連通性、可擴展性、成本降低和集成。

高級分析見解

企業(yè)需要放棄冗長的數(shù)據(jù)分析。云計算技術消除了對數(shù)據(jù)輸入人員和數(shù)據(jù)分析師的需求，從而提供了有效且易于理解的分析。這使企業(yè)可以快速訪問分析信息，并減少了人工數(shù)據(jù)分析所涉及的成本。訂單管理系統(tǒng)和營銷是通過不同方式從分析見解的使用中顯著受益的兩個業(yè)務領域。

企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)（OMS）是一個受益于深入分析的領域。維護一個精簡的訂單管理系統(tǒng)（OMS）在許多方面都是有益的，但是要確保高效運行，分析至關重要。

通過跟蹤和監(jiān)視所有訂單，分析功能可以提供對高性能和低性能產品的洞察力。如果企業(yè)提供各種產品，那么了解成功、利潤率和潛在損失是至關重要的。分析不僅可以幫助企業(yè)監(jiān)視和管理庫存，還可以幫助企業(yè)出售庫存。

市場營銷在很大程度上依賴于分析。Google Analytics將會為企業(yè)提供有關客戶的信息，例如年齡、位置、性別，以及顯示哪些產品在哪些人群中很受歡迎。采用這些信息，可以建立一個詳細而全面的地圖，以了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢所在。

此外，分析在社交媒體營銷和搜索引擎優(yōu)化內容的創(chuàng)建中起著關鍵作用。分析見解將成為市場營銷中一種革命性措施，企業(yè)可以通過使用這些見解來創(chuàng)建有針對性的廣告。為此，企業(yè)需要學習和采用先進的分析見解。

連接性

2020年的世界就是互聯(lián)互通，供應鏈管理也不例外。由于企業(yè)中有大量的移動部件和獨立的系統(tǒng)，云計算技術提供了將它們結合在一起所需的解決方案。

通過允許每個人在需要時訪問所需的信息和資源，云計算系統(tǒng)有助于簡化以前耗時且笨重的流程?；谠朴嬎愕臄?shù)字資產管理無疑對遠程工作的飛速發(fā)展做出了貢獻。此外，改進連接性意味著縮短交貨時間，并加快與客戶的溝通。

隨著2020年遠程革命的繼續(xù)，對云計算技術的需求已經(jīng)顯著擴大。94%的企業(yè)如今使用云計算服務，顯而易見的是，云計算成為了人們工作和生活中不可或缺的一部分。通過提供從任何地方和幾乎任何設備上訪問信息的能力，云計算技術使全球各地的人員都能在家里遠程工作。

無論是由于發(fā)生冠狀病毒疫情而在家遠程工作，還是長期從事遠程工作的專業(yè)人士，使用云計算軟件使得員工在企業(yè)辦公室之外工作成為可能。當員工在家中工作時，可以在需要的時候得到所需的資源，從而使其能夠繼續(xù)盡其所能繼續(xù)工作。

企業(yè)為客戶提供一流的服務絕非易事，而他們期望更快的周轉、更短的交貨時間、更有效的客戶服務程序，以及即時獲得他們想要的產品。

當客戶感覺與企業(yè)聯(lián)系并不緊密時，他們就不太可能購買其產品。通過采用云計算技術可以實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間具有更大的連通性和通信能力。調研機構Brightpearl公司的一項研究發(fā)現(xiàn)，如果無法找到某件商品，70%以上的顧客會轉向其他廠商。這說明了確保產品準備就緒并等待客戶購買的重要性。

云計算技術可以增強網(wǎng)絡連接性，改善客戶體驗，并使企業(yè)的業(yè)務在競爭中處于領先地位。

可擴展性

企業(yè)確保其業(yè)務與時俱進對于成功至關重要，云計算將會做到這一點。而在長期采用軟件和系統(tǒng)時，企業(yè)避免自己創(chuàng)建其他系統(tǒng)很重要。

人工更新信息或軟件可能會很耗時，并且難以處理更緊迫的問題。通過從一開始就花費時間在易于擴展的云計算軟件上進行投資，可以確信隨著業(yè)務的增長，跟蹤業(yè)務將變得易于管理。

隨著企業(yè)的發(fā)展，云計算軟件可以通過多種方式簡化過渡的過程。通過保護供應鏈管理者不受市場波動的影響，可以實現(xiàn)快速增長。供應鏈管理者可以立即改變服務和商品的可用性，而不是冗長的訂單處理時間。云計算軟件也可以幫助變更控制跟蹤。

這種快速的反應時間對于跟上世界的發(fā)展至關重要。如果沒有所需的產品，則客戶將會從其他廠商那里購買。使用云計算系統(tǒng)可以確保企業(yè)的產品符合客戶的需求，隨著業(yè)務不斷發(fā)展，可以避免客戶流失。

除了協(xié)助內部系統(tǒng)之外，使用諸如實施購買后調查之類的技術還可以幫助企業(yè)跟蹤客戶體驗。企業(yè)可以通過滿足新客戶的期望來保留并吸引新客戶，而不是在擴展過程中失去客戶，從而使業(yè)務得到進一步的增長。

降低成本

如果可以將日常工作和管理工作外包到云平臺中，那么從效率和降低成本的角度來看都是有道理的。使耗時而又簡單的數(shù)據(jù)任務（如輸入、分析和安全性）實現(xiàn)自動化，可以大幅減少其資源消耗。通過降低業(yè)務運營成本，企業(yè)可以將更多的投資用于利潤增長和業(yè)務改進。

云計算軟件可以幫助降低成本的一種方式就是庫存管理。為什么庫存管理很重要？因為管理不善的是浪費資源的主要原因。隨著業(yè)務的增長，管理不善的庫存將浪費企業(yè)庫存和資源，從而降低了利潤率。

相比之下，管理良好的庫存將有助于企業(yè)的成功，并消除壓力，節(jié)省時間。通過在庫存管理中利用云計算技術，企業(yè)可以減少資源的浪費，并為重要任務提供更多時間。

在尋求簡化庫存管理系統(tǒng)的方法時，云計算技術應該是企業(yè)探索的首選解決方案。如果使用全渠道零售，那么自動化的云計算系統(tǒng)可以通過將它們編譯成易于瀏覽的數(shù)據(jù)集，幫助企業(yè)探索在不同渠道內銷售。

此外，企業(yè)可以避免積壓庫存，同時又能滿足客戶對產品不斷增長的需求。

集成

在此探討的最后一點是，集成是云計算技術最有用的功能之一。如上所述，可以使用多種方法使云計算軟件變得有用，并且?guī)缀跛蟹椒ǘ荚谀撤N程度上依賴于集成。從客戶體驗到內部流程，集成可以提供引人入勝的數(shù)據(jù)分析，并幫助企業(yè)確定下一步的發(fā)展方向。

供應鏈管理中有許多領域從集成中受益。無論是跟蹤銷售和庫存，還是評估客戶滿意度和體驗。在所有情況下，能夠看到來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集都是非常有用的。

在供應鏈中有如此多的活動部件時，人為保持一致性是一個挑戰(zhàn)。通過云計算軟件利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI），企業(yè)可以從發(fā)票到采購訂單的所有內容實現(xiàn)標準化和自動化，并與需要了解的人共享這些內容。

一個重要的因素是能夠將客戶體驗整合到企業(yè)所做的幾乎所有事情中。快速處理客戶投訴需要對故障排除和維修系統(tǒng)有著清晰的了解。例如，將升級管理集成到企業(yè)的供應鏈中有助于揭示需要解決的問題，以實現(xiàn)平穩(wěn)的運營。

當管理鏈中的人員可以輕松地響應查詢和遇到的困難時，客戶就會感到滿意，并且可以盡早發(fā)現(xiàn)問題。利用更好的商品數(shù)據(jù)創(chuàng)造客戶期望的體驗。因此，集成是云計算技術的核心。

結論

通過云計算技術進行的供應鏈管理的發(fā)展還遠遠沒有完成。隨著技術的不斷進步，在商業(yè)世界中將會有更多的實際應用。

在考慮云計算技術如何幫助企業(yè)的業(yè)務發(fā)展時，需要記住分析、集成、連通性、降低成本、可擴展性的好處。企業(yè)需要探索最適合其業(yè)務的云計算軟件市場，并了解如何采用云計算加快其業(yè)務發(fā)展。
責編AJX