這兩天，2020年聯(lián)想創(chuàng)新科技大會（Tech World 2020）智慧城市分論壇引起行業(yè)和媒體廣泛關(guān)注，紛紛猜測劉建宏以什么身份亮相以及聯(lián)想推出的“城市智慧魔方”到底是什么。今天，聯(lián)想服務(wù)事業(yè)部繼續(xù)釋放海報，曝光論壇“豪華”嘉賓陣容，再度增添新的看點(diǎn)。

海報顯示，除了聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理戴煒成為城市智慧魔方代言人，之前曝光的“名人大咖”劉建宏，還有兩位專家級人物——國家信息中心智慧城市發(fā)展研究中心主任單志廣，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)、智慧城市研究中心主任凌鴻，分別以國家級專家和學(xué)術(shù)導(dǎo)師身份亮相。

國家級專家、學(xué)術(shù)導(dǎo)師、前央視名嘴、企業(yè)高管代言人悉數(shù)到場，從這個分論壇的高規(guī)格嘉賓配置，不難看出聯(lián)想聚焦智慧城市的自信與實(shí)力。而且每位嘉賓都有明確“身份”，可以說是“戲點(diǎn)”多多。有行業(yè)人士認(rèn)為，聯(lián)想是想借這個論壇，在智慧城市領(lǐng)域掀起一場“智慧的交鋒”，真正為觀眾帶來一場觀點(diǎn)激蕩的“直播大電影”。

單志廣曾在多個場合對智慧城市建設(shè)中的問題直言不諱。例如他曾指出，智慧城市存在四個明顯的不同步——企業(yè)走在政府前面、技術(shù)走在管理前面、建設(shè)走在運(yùn)營前面，以及期望走在時效前面”。與單志廣偏重國家層面政策研究不同，凌鴻作為研究學(xué)者更加偏重從學(xué)術(shù)角度為智慧城市建設(shè)提出建議。他曾多次強(qiáng)調(diào)，“智慧城市發(fā)展一定要回歸到人的本性”。

戴煒在這張海報中很特殊，公布出來的身份是“智慧魔方代言人”。熟悉聯(lián)想的人知道，智慧魔方是聯(lián)想打造的基于AI技術(shù)的智能化服務(wù)交付解決方案，最終目標(biāo)是為用戶提供全通路標(biāo)準(zhǔn)化的有溫度的智能化服務(wù)。其源于聯(lián)想魔方智慧客服，該客服系統(tǒng)具備機(jī)器人服務(wù)自動受（處）理、自動感知用戶情緒、智能匹配專業(yè)客服人員等功能，從而實(shí)現(xiàn)了僅用400名客服務(wù)人員就支撐起年服務(wù)千萬人次的服務(wù)量。此次戴煒成為智慧魔方代言人，很大的可能性就是聯(lián)想會把智慧魔方應(yīng)用大城市領(lǐng)域，構(gòu)建聯(lián)想自己的智慧城市重磅服務(wù)產(chǎn)品。

對很多人來說，對聯(lián)想的印象可能還停留在“賣電腦”的刻板印象里，但殊不知聯(lián)想早已經(jīng)完成了整個智能化布局。作為聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型的先鋒，成立整整20年的聯(lián)想服務(wù)從2017年開啟智能化轉(zhuǎn)型，正依托“端—邊—云—網(wǎng)—智”新一代技術(shù)架構(gòu)和智能化服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟，提供設(shè)備服務(wù)、智能運(yùn)維服務(wù)、智慧解決方案、智能化全周期服務(wù)，滿足各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級需求。

而在智慧城市領(lǐng)域，聯(lián)想憑借全新的技術(shù)架構(gòu)和解決方案正在助力打造海南“文昌智城”、北京延慶首批國家“互聯(lián)網(wǎng)＋”智慧能源項(xiàng)目、廈門智慧政務(wù)、河北香河智慧城市等標(biāo)桿案例。戴煒曾多次表示，聯(lián)想以服務(wù)視角切入智慧城市建設(shè)，賦能新型智慧城市。邀請上述嘉賓到場，也預(yù)示著聯(lián)想將自身的智慧城市建設(shè)打造成一個檢閱場，不僅僅接受專家的“檢閱”，更接受在線觀眾的檢閱。

到2019年，中國有近800個城市正在建設(shè)智慧城市，聯(lián)想智慧城市建設(shè)理念和能力到底居于行業(yè)什么地位，相信會在這次論壇上進(jìn)行呈現(xiàn)。關(guān)注智慧城市的網(wǎng)友不妨盡快預(yù)約觀看。

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