文/raistlin2017

來(lái)源：雷斯林（ID：kejixinzhi）

01

昨天四川日?qǐng)?bào)發(fā)的新聞。說(shuō)華西口腔醫(yī)院正式取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，全部改成手機(jī)預(yù)約制。

各大掛號(hào)臺(tái)上寫(xiě)著：“我院實(shí)行全預(yù)約掛號(hào)，不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，請(qǐng)關(guān)注我院官方微信服務(wù)號(hào)預(yù)約掛號(hào)。”

這讓現(xiàn)場(chǎng)的李爺爺情緒激動(dòng)，大聲喊：“你們不能把老人拒之門外??！”

這當(dāng)然不是四川華西口腔一家醫(yī)院做的決定，事實(shí)上，如果用“取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)”進(jìn)行搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多城市的大醫(yī)院，都在逐步推行這一決定。

只不過(guò)有的醫(yī)院推行得快一點(diǎn)，有的醫(yī)院推行得慢一點(diǎn)。

有網(wǎng)友辟謠說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)有掛號(hào)機(jī)，在機(jī)器上也可以操作掛號(hào)。

四川的我沒(méi)用過(guò)不做評(píng)價(jià)。

北京的，有博主分享自己的體驗(yàn)了：

而上海的一些醫(yī)院的掛號(hào)機(jī)，最后還是需要提前在醫(yī)院小程序上掛好號(hào)預(yù)約好才能取號(hào)，而且掛號(hào)機(jī)本身的操作非常費(fèi)勁，復(fù)旦附屬的醫(yī)院和交大附屬的醫(yī)院還不一樣，乃至于每個(gè)機(jī)器必須配個(gè)志愿者在邊上幫忙，大多數(shù)人才會(huì)操作。

——如果掛號(hào)機(jī)必須要志愿者幫忙才能操作，那取消人工掛號(hào)意義何在？

難道因?yàn)橹驹刚卟挥冒l(fā)工資交社保嗎？

02

其實(shí)這個(gè)處處要用到智能手機(jī)的時(shí)代，對(duì)于中老年人造成的不便還有很多，疫情期間格外明顯。

比如疫情稍微緩和一點(diǎn)以后，我?guī)Ц改?，去南京湯山的一個(gè)酒店度假放松一下。

入住酒店需要“蘇康碼”，他們不會(huì)弄，只能我來(lái)幫他們找。

我爸有支付寶，很快就弄好了。而我媽沒(méi)有支付寶只有微信，就連我都費(fèi)了10分鐘時(shí)間，才按照網(wǎng)上找的攻略，一步一步從“江蘇政務(wù)服務(wù)”小程序里找到她的蘇康碼，幫她完成了申報(bào)，成功入住酒店。

我媽在邊上看我在手機(jī)上一會(huì)打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面一會(huì)關(guān)上一個(gè)頁(yè)面，禁不住感嘆：

“如果就我一個(gè)人出來(lái)，我該怎么辦哦！”

確實(shí)，老人不可能無(wú)時(shí)無(wú)刻都有子女陪著出門，所以這其實(shí)是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

比如之前在鎮(zhèn)江，有老人沒(méi)有智能手機(jī)，無(wú)法使用健康碼，導(dǎo)致坐不了公交車。但老人又不愿意下車，最后引起了全車人的不滿，一起罵他。

最后老人只能悵然下車。

你說(shuō)老人如何搞定這種流程呢？

還有3月份在黑龍江，有老人用的是老人機(jī)，無(wú)法使用健康碼，導(dǎo)致進(jìn)不了小區(qū)。

防疫人員走上前說(shuō)：“必須得掃碼，掃碼才給走?！?/span>

老人情緒激動(dòng)：“沒(méi)有，沒(méi)有我掃啥啊?！?/span>

兩人聲音越來(lái)越大，最后竟然扭打在一起。

扭打中，老人跌倒在地，手機(jī)也摔壞了，最后面部受傷送入醫(yī)院治療。

到最后他還在問(wèn)：“為啥啊？”

還有之前疫情最嚴(yán)重時(shí)候的“老蘇8811”。

77歲的老蘇是一名退休教師，他們的女兒因?yàn)樾鹿诜窝撞恍胰ナ馈Ｋ屠习橐约巴鈱O女三人住在一起，且都感染新冠肺炎。

那時(shí)候是2月5日，正是武漢封城初期醫(yī)療資源不足的時(shí)候。他們找不到床位住院，也不知道該找誰(shuí)幫忙。

萬(wàn)般無(wú)奈之下，老人想到了注冊(cè)微博在網(wǎng)上求助。

他以為微博上有人和他對(duì)話，所以在求助前，先發(fā)了一句：

“你好”

又過(guò)了一個(gè)小時(shí)，老人才摸索出該如何發(fā)微博，言簡(jiǎn)意賅地講了自己的情況：

老蘇就好像是網(wǎng)絡(luò)世界的初學(xué)者，在生死攸關(guān)的時(shí)候，逼迫自己學(xué)會(huì)了在我們看來(lái)是再簡(jiǎn)單不過(guò)的東西。

令人痛心的是，雖然老蘇最后住上了醫(yī)院，但還是在2月28日中午，于武漢光谷醫(yī)院去世。

但讓人欣慰的是，老蘇的老伴病情經(jīng)歷反復(fù)之后逐漸穩(wěn)定，沒(méi)聽(tīng)到什么壞消息。而外孫女現(xiàn)在也有孩子舅舅（就是老人的兒子）照顧，也不用網(wǎng)友太擔(dān)心。

03

也許有人會(huì)說(shuō)，上面這些例子都是因?yàn)橐咔椤?/p>

其實(shí)不是，就算沒(méi)有疫情，其實(shí)這些沖突、老人的不方便也長(zhǎng)期存在。

比如出行上，有老人不會(huì)用智能手機(jī)，只能一筆一劃抄寫(xiě)列車時(shí)刻表：

還有每年春運(yùn)都會(huì)拿出來(lái)提的，在網(wǎng)上搶票提前已經(jīng)很難很難了，那那些不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的人怎么搶票呢？

一大早去排隊(duì)，排到自己了得知火車票沒(méi)有了的心情又如何？

比如去年有一位安徽宿州的大爺，跑了6次火車站排長(zhǎng)隊(duì)都沒(méi)能買到回家的火車票，工作人員一再告訴他：

“去網(wǎng)上看看?！?/p>

最后大爺急得跪在了地上：

之后還表示，雖然自己女兒在蘇州打工也有車，但實(shí)在不想麻煩自己女兒跑來(lái)接自己，就想靠自己。

再比如開(kāi)頭說(shuō)的就醫(yī)上。

現(xiàn)在在手機(jī)上想掛個(gè)專家號(hào)，都要排到一周以后了，普通號(hào)也經(jīng)常完全沒(méi)有。

那不會(huì)用手機(jī)的老人，又該怎么辦呢？

購(gòu)物上。

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，盒馬對(duì)外標(biāo)榜的成功秘訣，是“不收現(xiàn)金”，一直到被央行整改才改變這一策略。

根據(jù)“中國(guó)之聲”報(bào)道。

還有老人交電話費(fèi)，跑了十幾個(gè)營(yíng)業(yè)廳都被告知不收現(xiàn)金，幾近崩潰。

有人把數(shù)字時(shí)代還不會(huì)上網(wǎng)的老人稱為“數(shù)字難民”，因?yàn)椴粫?huì)用許多越來(lái)越新的服務(wù)，他們正和時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)。

并不是疫情造就了這些“數(shù)字難民”，其實(shí)他們生活的不便一直存在。

只不過(guò)之前沒(méi)人關(guān)心，沒(méi)人能體會(huì)，所以我們不知道罷了。

04

所幸，隨著呼吁的人逐漸增多，隨著官方媒體的關(guān)注。

上面說(shuō)的種種現(xiàn)象，都在一定程度上得到改善，我相信未來(lái)一切都會(huì)慢慢變好。

然而，面對(duì)這種不便，現(xiàn)在卻漸漸多了一種聲音。

他們認(rèn)為這些不會(huì)用手機(jī)的老人，是不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)、拒絕進(jìn)步，所以他們被淘汰了是活該。

比如這三千個(gè)點(diǎn)贊的評(píng)論：

他們認(rèn)為不會(huì)用智能機(jī)的人還是少數(shù)，不能因?yàn)樯贁?shù)人的不便，阻礙了大多數(shù)人的進(jìn)步。

這我完全不同意。

首先，不要以為這都是個(gè)別現(xiàn)象。

上面中國(guó)之聲也說(shuō)了，在60歲以上的老人中，只有23%的人會(huì)上網(wǎng)。

事實(shí)上，根據(jù)最新發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，即使放大到中國(guó)所有年齡段的人，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率依然只有67%。

也就是說(shuō)，中國(guó)有三分之一的人是不上網(wǎng)的，以中國(guó)14億的人口來(lái)算，有近5億人口——即使除去太小的孩子，也是一個(gè)天文數(shù)字，而這每一個(gè)數(shù)字背后，都是活生生的人。

面對(duì)這近5億人，其中可能就有你的父母、家人，你還能說(shuō)出“他們活該”這樣的話嗎？

其次，你們認(rèn)為這些人是因?yàn)樽约翰辉敢鈱W(xué)習(xí)才被淘汰的，所以活該。

那誰(shuí)來(lái)界定這個(gè)“愿意學(xué)習(xí)”的值呢？

假如你現(xiàn)在40歲，從沒(méi)玩過(guò)游戲，讓你必須通關(guān)《黑暗之魂3》，否則就不給你看病。

合不合理？

假如你現(xiàn)在25歲，不怎么運(yùn)動(dòng)，讓你必須能完全走刃地進(jìn)行單板滑雪，否則就不讓你坐地鐵。

合不合理？

要知道能通關(guān)黑暗之魂的人，能流暢刻滑的人在這個(gè)世界上也不在少數(shù)，但我們都能想明白，這是不合理的。

因?yàn)槌鲂?、醫(yī)療、用餐這些都是人的基本需求。人類的基本需求，是不應(yīng)該被太多條條框框所限制的。

更別說(shuō)人上了年紀(jì)以后，學(xué)新東西就是會(huì)變慢。智能手機(jī)上的字看不清，操作太復(fù)雜，甚至有些老一輩人根本就不識(shí)字。。.。這都是橫亙?cè)谒麄兠媲暗囊蛔笊健?/p>

無(wú)視這些困難，硬要說(shuō)“他們不會(huì)用智能手機(jī)，是因?yàn)樗麄儜?，不上進(jìn)?！?/p>

這和“窮人之所以窮都是因?yàn)椴慌Α?，“你之所以賺不到一個(gè)億，是因?yàn)槟銢](méi)給自己訂小目標(biāo)”等言論又有什么區(qū)別呢？

還是《了不起的蓋茨比》開(kāi)頭的那句話：

我們呼吁關(guān)注這些“跟不上時(shí)代的人”，除了這些人就是我們的父母、爺爺奶奶，就是我們的家人以外，同時(shí)也是為我們以后做準(zhǔn)備。

現(xiàn)在你我正值年輕，風(fēng)華正茂，覺(jué)得世界都圍繞著我們轉(zhuǎn)。

但時(shí)間是所有人的敵人，衰老是所有人的朋友。

我們總有一天會(huì)老的。

到時(shí)候，假如出了一個(gè)必須用腦電波控制的機(jī)器，而我不會(huì)用。我不希望因?yàn)槲也粫?huì)用，就寸步難行，就被人指著鼻子罵：

“你看那個(gè)老頭多蠢，活該！”

責(zé)任編輯：haq