蘋(píng)果在周五啟動(dòng)了針對(duì)AirPods Pro機(jī)型的服務(wù)計(jì)劃，該機(jī)型存在聲音再現(xiàn)問(wèn)題或噪音消除問(wèn)題，可以免費(fèi)更換受影響的設(shè)備。

蘋(píng)果的維修計(jì)劃被稱(chēng)為“針對(duì)聲音問(wèn)題的AirPods Pro服務(wù)計(jì)劃”，涵蓋了2020年10月之前制造的有限數(shù)量的設(shè)備。

蘋(píng)果公司在詳細(xì)介紹該程序的帖子中說(shuō)，它發(fā)現(xiàn)“一小部分”的AirPods Pro設(shè)備會(huì)出現(xiàn)所謂的“聲音問(wèn)題”，從而導(dǎo)致發(fā)出啪啪聲或靜態(tài)聲音以及主動(dòng)降噪故障。

根據(jù)支持文件，在嘈雜的環(huán)境中，用戶(hù)正在鍛煉時(shí)或在通話(huà)過(guò)程中，令人不快的聲音可能會(huì)增加。自從去年年底發(fā)布耳機(jī)的第一個(gè)固件更新以來(lái)，許多用戶(hù)抱怨類(lèi)似的問(wèn)題，他們說(shuō)在激活A(yù)NC時(shí)會(huì)出現(xiàn)爆裂聲或crack啪聲。其他人則抱怨嗡嗡聲或音頻失真。目前尚不清楚當(dāng)前程序是否旨在解決這些確切問(wèn)題。

對(duì)于ANC，該程序涵蓋了明顯的故障，例如低音損失或飛機(jī)聲音等背景聲音意外增加。

受影響的人可以將其AirPods Pro部門(mén)帶到Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商以獲取免費(fèi)服務(wù)。承保范圍包括更換單個(gè)耳塞或整套耳機(jī)，具體取決于授權(quán)檢查的結(jié)果。

蘋(píng)果表示，該計(jì)劃在首次零售后兩年內(nèi)涵蓋受影響的AirPods Pro。該公司指出，維修計(jì)劃不涵蓋其他AirPods機(jī)型。

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