城市連鎖店經(jīng)營模式越來越盛行，但是隨著規(guī)模的增大，對連鎖店的管理要求也越來越高，如何有效監(jiān)管連鎖營業(yè)店的日常運(yùn)營，監(jiān)督店內(nèi)營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，掌握顧客光臨營業(yè)店的一手資料以及連鎖店營業(yè)時的安全防范問題，成為企業(yè)管理層關(guān)注重點之一。因此，建立一套遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是十分必要的，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控技術(shù)的飛速發(fā)展和普及應(yīng)用，連鎖店網(wǎng)絡(luò)化信息管理建設(shè)步伐也在加快。通過遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將位于不同地方的營業(yè)店面的監(jiān)控圖像匯集到總部中心進(jìn)行監(jiān)控管理，同時公司相關(guān)管理人員也可以通過自己的辦公電腦或者筆記本對各店實時監(jiān)控，隨時隨地，一手掌握，通過了解各個連鎖店的服務(wù)情況，可以及時對連鎖店的服務(wù)狀況進(jìn)行督導(dǎo)。美電貝爾根據(jù)連鎖店的具體特點而特定一套完整的安防系統(tǒng)解決方案，在每一個連鎖店通過攝像機(jī)進(jìn)行信號采集，實現(xiàn)前端監(jiān)控點、監(jiān)控中心、監(jiān)控工作站的數(shù)字化處理；公司總部通過網(wǎng)絡(luò)把前端信號接入安防視頻管理平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理、配置與監(jiān)控。

一、系統(tǒng)架構(gòu)

每個連鎖店采用高清/標(biāo)清攝像機(jī)進(jìn)行圖像采集，使用DVR/NVR進(jìn)行本地存儲及監(jiān)視，利用ADSL網(wǎng)絡(luò)/光纖網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心集中管理、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、錄像、回放和對講，終端用戶可通過終端PC、智能手機(jī)等基于IE（WEB）遠(yuǎn)程時時在線監(jiān)控，無論用戶是外出差、家里、辦公室都可實時看到員工工作情況及連鎖店實時況。

系統(tǒng)拓?fù)鋱D

二、系統(tǒng)特點

前端圖像采集采用高清、標(biāo)清相結(jié)合，有線、無線接入可選；

分布式布局，集散式管理；

支持無線監(jiān)控功能，實現(xiàn)任何時間、任何地點掌控店面實況；

支持雙碼流，本地錄像高碼流/網(wǎng)傳傳輸?shù)痛a流；

支持海量視頻終端接入，具有無限的無縫擴(kuò)展能力；

遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)管理。

三、系統(tǒng)功能

1、實時監(jiān)控：營業(yè)人員可以通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場顯示，直接發(fā)現(xiàn)顧客的偷竊行為而制止，從而減少盜竊的發(fā)生；所有連鎖分店可通過視頻平臺集中監(jiān)控，管理人員可實時了解各分店的實時動態(tài)，對突發(fā)事件能做出迅速及時的反應(yīng)；

2、應(yīng)對突發(fā)事件：系統(tǒng)將任何對店面或庫房的不法行為記錄下來，與110報警中心聯(lián)動，及時出警，同時通過錄像，為公安機(jī)關(guān)的偵破提供了直接而有力的證據(jù)；

3、遠(yuǎn)程會議：可以通過該平臺，組織召開小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)視頻會議或發(fā)布工作指令；隨時了解店里面員工的工作情況和店里員工接待客戶的情況；

4、電子商務(wù)：營銷人員可借助該平臺做營銷推廣，非常方便地向客戶展示、介紹連鎖店里面的產(chǎn)品情況；客戶、網(wǎng)民可通過登錄貴公司的官方網(wǎng)站上面的實時視頻模塊就可以很方便了解各個店的情況，增加客戶信心，客戶通過該平臺下單（實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動營銷的功能），網(wǎng)民可以通過該平臺留言評論，提升品牌形象與提高社會公信力；

5、集中管理：可以對各分店的實時圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，可根據(jù)需要進(jìn)行監(jiān)控點靈活增加、刪除、修改；

6、多級授權(quán)：系統(tǒng)采用多級權(quán)限密碼管理，可按不同的權(quán)限級別觀看所監(jiān)看的圖像，對各點視頻信息可選擇性的向大眾開放，為連鎖店的財產(chǎn)提供重要保障。

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