在家里電視上就能交電費(fèi)？”11月26日，帶著這個(gè)疑問(wèn)，家住匯嘉園的王大爺?shù)綖豸斈君R分公司北京路營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取了中國(guó)電信“繳費(fèi)寶”購(gòu)電盒子，營(yíng)業(yè)廳工作人員詳細(xì)地為老人介紹了繳費(fèi)盒子購(gòu)電操作步驟?！岸焯炖渎坊诩依镒约壕湍苜I(mǎi)電，真是很方便……”王大爺開(kāi)心地說(shuō)。

為幫助老年人群體暢享網(wǎng)絡(luò)提供的便利生活，中國(guó)電信新疆烏魯木齊分公司以開(kāi)展2020年“敬老月”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)水平，幫助老年人群體適應(yīng)數(shù)字社會(huì)。

針對(duì)老年人冬季出門(mén)不方便、繳費(fèi)難等生活難題，烏魯木齊分公司實(shí)時(shí)推出60歲以上的用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)中國(guó)電信“繳費(fèi)寶”活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、教會(huì)老人使用。老人通過(guò)“繳費(fèi)寶”可足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)電視購(gòu)電、購(gòu)氣等繳費(fèi)服務(wù)，電視遙控器的操作方式，更符合老年人的使用習(xí)慣，目前已向1352位老人贈(zèng)送了“繳費(fèi)寶”。

除此之外，全市中心營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化為老人免費(fèi)提供智能機(jī)使用輔導(dǎo)、防網(wǎng)絡(luò)詐騙、通訊信息詐騙知識(shí)培訓(xùn)，解決老年人“不會(huì)用、不敢用、不想用、不能用”智能手機(jī)的問(wèn)題，通過(guò)防詐騙知識(shí)培訓(xùn)提升老年人的使用信心。截至目前，已為3000位老人提供了輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。

據(jù)悉，烏魯木齊分公司通過(guò)“智慧社區(qū)”便民服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助全市1100個(gè)社區(qū)對(duì)轄區(qū)老人常態(tài)化開(kāi)展助餐、助醫(yī)、助潔、助行、助娛、心理慰藉、便民繳費(fèi)、生命體征監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等服務(wù)；同時(shí)，在全市14個(gè)中心營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化設(shè)立“父母專(zhuān)柜”，為60歲以上老人開(kāi)設(shè)了綠色通道，60歲以上老人進(jìn)廳無(wú)須等待，可通過(guò)“父母專(zhuān)柜”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，服務(wù)老人達(dá)5000余人次。
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