“人工智能會(huì)改變內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)嗎”，在兩三年前，這可能還是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，但如今，這已經(jīng)成為正在發(fā)生的事實(shí)。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施后，內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)從內(nèi)容形式、媒介到技術(shù)都發(fā)生了翻天覆地變化，創(chuàng)意本身也在經(jīng)歷巨變。

如果我們把創(chuàng)意看作一個(gè)產(chǎn)業(yè)，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全面的升級(jí)和革命。這場(chǎng)變革的主要特征體現(xiàn)在創(chuàng)意素材的爆發(fā)性增長(zhǎng)，以及創(chuàng)意生產(chǎn)效率的極大提高，以前幾周甚至幾個(gè)月才能生產(chǎn)一條視頻，現(xiàn)在是可以日產(chǎn)千條。

創(chuàng)意的內(nèi)涵在新的技術(shù)環(huán)境下已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，它不僅可以是人腦中偶然綻放的火花，也可以是機(jī)器高速運(yùn)算中的一串字符。說(shuō)改變甚至都過(guò)于溫和，人工智能正在顛覆內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)。

內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)變化呼吁智能解析出現(xiàn)

在11月18日秒針系統(tǒng)舉辦的2020營(yíng)銷科學(xué)大會(huì)上，內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)的變化也是業(yè)內(nèi)討論的熱點(diǎn)。秒針系統(tǒng)商業(yè)智能與分析事業(yè)部總裁王玉梅總結(jié)了內(nèi)容行業(yè)的四個(gè)變化趨勢(shì)：

第一，內(nèi)容生產(chǎn)者的變化。從以品牌為主到如今以KOL為主，甚至KOC為主?！皠?chuàng)意在民間，這是一個(gè)人人可以做創(chuàng)意的時(shí)代?！?/p>

第二，品牌與消費(fèi)者溝通的主題在發(fā)生變化。以前的內(nèi)容營(yíng)銷是以產(chǎn)品為主導(dǎo)，現(xiàn)在人們更多開(kāi)始談興趣，談生活方式，而產(chǎn)品只是支撐話題的一部分。小紅書(shū)的內(nèi)容就是很好的例子。

第三，推廣方式的變化。之前的內(nèi)容營(yíng)銷形式大多是簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品植入、口播等，到如今更多是基于社交媒體內(nèi)容植入和口碑營(yíng)銷。

第四，內(nèi)容形態(tài)的變化。從以前的文字、圖文，到現(xiàn)在以視頻為主，包括直播。

海量、多元、形式多樣的內(nèi)容，為市嘗創(chuàng)意人員進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)提供了豐富的素材，但同時(shí)也產(chǎn)生了一個(gè)讓從業(yè)者非常頭疼的問(wèn)題：內(nèi)容解析工作如何進(jìn)行？“全看一遍不可能，但不看的話，又如何知道它們?cè)谡務(wù)撌裁矗瑢?duì)未來(lái)有哪些指導(dǎo)？”

這種變化讓一種需求越來(lái)越強(qiáng)烈，那就是在上億條內(nèi)容中，快速提煉出其中的要點(diǎn)，洞察文本背后隱藏的趨勢(shì)。

“既然人工沒(méi)辦法看完，就全都喂給機(jī)器，讓機(jī)器去快速看一遍，幫我們?cè)诜彪s的信息中，理出頭緒?！蓖跤衩犯嬖V記者。

基于AI的內(nèi)容洞察與智能創(chuàng)作平臺(tái)秒出（Content Pulse）應(yīng)運(yùn)而生，這正是秒針系統(tǒng)對(duì)這種市場(chǎng)需求的一個(gè)應(yīng)答。

智能解析和創(chuàng)作如何實(shí)現(xiàn)

在秒出系統(tǒng)中，機(jī)器不僅能看懂文本，也能看懂圖片和視頻，這運(yùn)用的是多重解析技術(shù)融合。

第一步是文本的解析，這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單，秒針這一塊已經(jīng)做了很多年；

第二步是圖片的解析，在秒出中，機(jī)器可以識(shí)別圖片上的人臉、logo、文字等；

第三步是聲音解析，就像科大訊飛一樣，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)成文字；

第四步就是視頻解析，除了視頻中基礎(chǔ)的聲畫(huà)信息外，秒出還可以將視頻中暗含的，沒(méi)有直接說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容解析出來(lái)。運(yùn)用動(dòng)作識(shí)別技術(shù)，機(jī)器能找到視頻中的運(yùn)動(dòng)、情緒表達(dá)等動(dòng)作，譬如開(kāi)箱、化妝、擁抱，所以機(jī)器不僅能識(shí)別視頻中表面的語(yǔ)義，甚至可以像人一樣，感知視頻中的氛圍、情緒。

“當(dāng)所有跟產(chǎn)品、品牌或者話題相關(guān)文字、圖片、視頻都被解析出來(lái)，轉(zhuǎn)化成便于人類理解的文字信息，才能進(jìn)行真正的內(nèi)容分析。而知識(shí)圖譜就可以將所有的內(nèi)容都連接融合起來(lái)，更直觀地展示內(nèi)容中的關(guān)系和邏輯。這其中運(yùn)用了基于主題模型的文本聚類、圖片聚類模型，基于深度學(xué)習(xí)的文本生成模型，及多模態(tài)解析技術(shù)和實(shí)體識(shí)別、實(shí)體抽娶情感分類的行業(yè)知識(shí)圖譜模型?！蓖跤衩繁硎?。

這樣一來(lái)，市場(chǎng)人員、創(chuàng)意人員不再需要自己去花費(fèi)大量時(shí)間分析內(nèi)容，只需要交給機(jī)器，就可以快速感知市場(chǎng)，了解品類趨勢(shì)、行業(yè)熱點(diǎn)、挖掘痛點(diǎn)，輔助產(chǎn)品創(chuàng)新，工作效率大大提升。

人工智能的應(yīng)用和能力邊界沒(méi)有止步于內(nèi)容洞察，如今，秒出已經(jīng)以秒速產(chǎn)出智能創(chuàng)作。換句話說(shuō)，人工智能正在挑戰(zhàn)人類的工作，它們不僅可以分析數(shù)據(jù)，甚至可以像人類一樣生產(chǎn)內(nèi)容。

文字創(chuàng)作是最簡(jiǎn)單的，“機(jī)器像小學(xué)生一樣，學(xué)習(xí)你給它的不同類型的帖子的寫(xiě)法，模仿，反饋，糾正，反復(fù)進(jìn)行，不斷提升。”王玉梅介紹道，“不同平臺(tái)、不同類型的帖子寫(xiě)法不同，譬如同是口紅對(duì)比貼，微信和小紅書(shū)的文章就有明顯區(qū)別。目前秒出智能創(chuàng)作還在起步階段，主要的應(yīng)用是小紅書(shū)的種草貼和對(duì)比貼，已經(jīng)可以高效產(chǎn)出適合小紅書(shū)風(fēng)格的內(nèi)容。

在視頻端，人工智能同樣可以自主剪輯視頻內(nèi)容。不過(guò)據(jù)王玉梅介紹，秒出的這一功能目前僅應(yīng)用于企業(yè)的自由素材再利用。譬如將企業(yè)素材庫(kù)里已有的宣傳片等視頻素材重新剪輯，變成新的、更多的視頻素材。這一功能如今具備很大的市場(chǎng)空間，很多電商平臺(tái)對(duì)品牌上傳的素材數(shù)量有硬性要求，素材不夠不讓上架，智能創(chuàng)作就可以讓1變10，10變100，大大減輕了品牌的制作素材的成本和工作量。

王玉梅曾在營(yíng)銷科學(xué)大會(huì)上展示了一段由AI制作的視頻短片，讓現(xiàn)場(chǎng)贊嘆不已，我們真的已經(jīng)很難分辨機(jī)器創(chuàng)作的內(nèi)容和人工創(chuàng)作的內(nèi)容有什么區(qū)別。

智能創(chuàng)作的未來(lái)，創(chuàng)意人會(huì)被AI取代嗎？

讓我們?cè)O(shè)想這樣一種未來(lái)，當(dāng)你打開(kāi)小紅書(shū)，上面為你進(jìn)行種草是某虛擬KOL；當(dāng)你打開(kāi)抖音或者B站，上面的up主其實(shí)也是AI主播，這樣的未來(lái)，會(huì)到來(lái)嗎？

也許已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2018年全球自然語(yǔ)言處理的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5.8億美元，而發(fā)展至2024年將達(dá)到約21億美元的規(guī)模。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，智能創(chuàng)作已經(jīng)在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮價(jià)值。人類無(wú)可替代，但我們的“創(chuàng)造力”或許可以被模仿。

而且，對(duì)智能創(chuàng)作的應(yīng)用也是市場(chǎng)的需求，譬如秒出最初的產(chǎn)品定位其實(shí)是為了智能洞察，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有創(chuàng)作方面的需求，是市場(chǎng)倒逼企業(yè)不斷拓展和完善產(chǎn)品在創(chuàng)意產(chǎn)出方面的功能。

未來(lái)智能創(chuàng)作完全有可能創(chuàng)造出更高精度的創(chuàng)意內(nèi)容，甚至以假亂真。王玉梅對(duì)于這一天的到來(lái)并不懷疑，但是，是不是說(shuō)人類的創(chuàng)意工作就可以完全被機(jī)器取代呢？如果這樣，那人類和機(jī)器的邊界在哪里呢？因?yàn)槿祟愑懈星閱?？感情是必要的嗎？沒(méi)有感情的機(jī)器是不是反而會(huì)生存的更好？

“這種討論已經(jīng)上升到倫理層面了”，王玉梅表示，“我還是認(rèn)為機(jī)器只能作為輔助的功能出現(xiàn)，各種機(jī)器的出現(xiàn)都是在減輕人力，智能創(chuàng)作或許能取代普通創(chuàng)意人的工作，但是很多品牌的需求是復(fù)雜、細(xì)膩的，尤其是很多大品牌，我認(rèn)為這樣一些高層次的、特別的創(chuàng)意還是很難被機(jī)器取代的。”
責(zé)任編輯：YYX