開年不到20天，就連續(xù)干掉三個(gè)業(yè)務(wù)；即使這一幕是發(fā)生于被稱為APP工廠的字節(jié)跳動(dòng)身上，依然令人感到莫名驚詫。除了錘子科技團(tuán)隊(duì)原本就是為了探索教育硬件外，悟空問答和好好學(xué)習(xí)也曾是字節(jié)跳動(dòng)的明星項(xiàng)目，張一鳴還曾親自為悟空問答站臺(tái)。這連續(xù)自砍的三刀，不知道張一鳴此刻心情如何……

--1月5日，字節(jié)跳動(dòng)旗下知識(shí)付費(fèi)App“好好學(xué)習(xí)”發(fā)布公告，宣布因業(yè)務(wù)調(diào)整，將于2021年1月20日停止運(yùn)營、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。

--1月14日，悟空問答發(fā)布下線公告，宣布悟空問答App將于1月20日起從應(yīng)用商店下線，2月3日起停止運(yùn)營，關(guān)閉服務(wù)。

--1月17日，據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道稱，在1月13日，字節(jié)跳動(dòng)小范圍宣布，原錘子科技團(tuán)隊(duì)組建的新石實(shí)驗(yàn)室，并入教育硬件團(tuán)隊(duì)。

悟空問答，死于知乎十周年？

在悟空問答發(fā)布下線公告時(shí)，知乎正在發(fā)起慶祝十周年的活動(dòng)。

也因此，有媒體報(bào)道直接將標(biāo)題定為“悟空問答死于知乎十周年”；但這對于悟空問答而言，似乎別有一種難言的痛楚。

根據(jù)百度百科的資料，悟空問答于2016年春節(jié)前后開始內(nèi)側(cè)，當(dāng)時(shí)的名字是“頭條問答”；2016年4月7日，頭條問答開放給頭條號作者；2016年7月14日，問答頻道正式于今日頭條App內(nèi)上線；2017年6月26號，“頭條問答”正式升級為“悟空問答”。

當(dāng)時(shí)，張一鳴親自站臺(tái)的悟空問答意氣風(fēng)發(fā)，以重金挖掘了300余位知乎大V；據(jù)界面新聞報(bào)道，當(dāng)時(shí)簽約的某位大V透露，每月只需在悟空問答上回答次數(shù)達(dá)到15次，每月就可收入1萬元，平均單次收入666元。

這引發(fā)了知乎與字節(jié)跳動(dòng)的一次口水戰(zhàn)。知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮對此表示，“太好了，趕緊讓他走。他以為中國就300個(gè)寫作的人。”張一鳴則在今日頭條上回應(yīng)稱，“覺得知乎創(chuàng)始人張亮對自己平臺(tái)作者有點(diǎn)傲慢。

據(jù)稱，在2017年和2018年，字節(jié)跳動(dòng)為悟空問答投入的補(bǔ)貼高達(dá)20億元。

有錢、有今日頭條導(dǎo)流、有精擅算法的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，悟空問答卻最終不敵知乎，在暗淡中悄然離去，這究竟是哪里出了問題？

各家媒體的采訪對象均認(rèn)為，悟空問答的失敗主要在于兩個(gè)層面：1、對用戶屬性把握的不準(zhǔn)；2、算法對于內(nèi)容問答的不適配。

很多媒體報(bào)道中，都引用了QuestMobile在2017年12月發(fā)布的《百科問答APP洞察》，其內(nèi)容顯示：相比知乎用戶的年輕、高知、高收入等屬性，悟空問答用戶卻呈現(xiàn)出“年長、三四線、低收入”等特征。

在《中國企業(yè)家》的報(bào)道中，微博知名互聯(lián)網(wǎng)博主@分析師謝漠煙認(rèn)為，由今日頭條APP為悟空問答導(dǎo)入流量，今日頭條的用戶群體和內(nèi)容特質(zhì)就決定了，平臺(tái)上的內(nèi)容是更偏重傳播導(dǎo)向的內(nèi)容，而非重質(zhì)量的內(nèi)容。

同時(shí)，謝漠煙還表示，推薦機(jī)制的設(shè)計(jì)會(huì)改變作者的創(chuàng)作方式，在注重流量的算法推薦下，能夠獲得平臺(tái)激勵(lì)的內(nèi)容本質(zhì)上是符合其產(chǎn)品邏輯的內(nèi)容，作者們會(huì)非自覺性地寫出“八股文”，最終輸出的內(nèi)容自然是迎合算法機(jī)制，產(chǎn)出傳播性更強(qiáng)的內(nèi)容，而非用戶認(rèn)可的有深度、厚度的內(nèi)容。

獵云網(wǎng)的報(bào)道認(rèn)為，今日頭條為瀏覽而設(shè)計(jì)的一套算法在悟空問到起到反作用，這一機(jī)制會(huì)導(dǎo)致無關(guān)內(nèi)容的出現(xiàn)；同時(shí)，脫胎于今日頭條的悟空問答濃重的娛樂屬性本身就不利于其打造知識(shí)標(biāo)簽。

因此，有人給出了這樣結(jié)論：悟空問答，死于“今日頭條化”。

APP工廠的天花板？

好好學(xué)習(xí)的關(guān)閉，對于想要在教育領(lǐng)域“大力出奇跡”的字節(jié)跳動(dòng)而言，有著特別的意義。

在2016年，字節(jié)跳動(dòng)開始關(guān)注教育領(lǐng)域，通過內(nèi)部孵化和并購等方式陸續(xù)推出各種教育產(chǎn)品。2017年年底，字節(jié)跳動(dòng)推出了好好學(xué)習(xí)，根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)的規(guī)劃，好好學(xué)習(xí)主要對標(biāo)得到，主打“職場個(gè)人提升、文化、生活”領(lǐng)域的音頻與文字付費(fèi)課，其付費(fèi)方式包括單門課程付費(fèi)、平臺(tái)所有課程的訂閱付費(fèi)形式兩種。

而在好好學(xué)習(xí)關(guān)閉之余，gogokid和清北網(wǎng)校都曾出現(xiàn)裁員的傳言；此外，據(jù)創(chuàng)業(yè)家報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)另一款面向“對標(biāo)流利說”的AI視頻課App湯圓英語似乎也出現(xiàn)了危機(jī)，其最新的更新時(shí)間在2020年11月份，至今已有一個(gè)多月沒有更新，與字節(jié)跳動(dòng)的快速迭代理念極不相稱。

以教育領(lǐng)域而言，目前字節(jié)跳動(dòng)并無成功產(chǎn)品出現(xiàn)，即使是對標(biāo)斑馬英語的瓜瓜龍；據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，從2019年12月份立項(xiàng)至今，瓜瓜龍思維的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人已經(jīng)換了三個(gè)，一位字節(jié)教育人士說，“負(fù)責(zé)人短期需要證明價(jià)值，動(dòng)作就很容易變形。每次人員一變動(dòng)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)就會(huì)調(diào)整?！?/p>

在此前極客公園的一場活動(dòng)上，潘亂在與李翔對話時(shí)曾表示，字節(jié)跳動(dòng)在做新產(chǎn)品時(shí)，開始有了路徑依賴，過分地相信推薦/用戶增長這些東西能把一個(gè)產(chǎn)品給做大。

這似乎是身為APP工廠的字節(jié)跳動(dòng)的天花板：此前大獲成功的流量思維、算法推薦，似乎在相對更為復(fù)雜的教育和知識(shí)等領(lǐng)域并不靈光，這種情況是否還會(huì)出現(xiàn)在其他同樣復(fù)雜的領(lǐng)域？字節(jié)跳動(dòng)是否能有新的嘗試，去打破圈層、支撐張一鳴成為巨無霸的夢想？

開年就揮刀自砍三刀，張一鳴能打破字節(jié)跳動(dòng)的桎梏嗎？

責(zé)任編輯：haq