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現(xiàn)代汽車韓國展廳火了,機(jī)器人上崗,可隨時(shí)提供智能化客戶服務(wù)

天津機(jī)器人 ? 來源:天津機(jī)器人 ? 作者:天津機(jī)器人 ? 2021-01-30 10:36 ? 次閱讀
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前幾年,智能機(jī)器人的概念比較火,大家經(jīng)常會(huì)開玩笑說“再不努力,搬磚都沒機(jī)會(huì)了”,可以看出機(jī)器人的發(fā)展對(duì)人類影響的一個(gè)方面。咱們國內(nèi)已經(jīng)有不少餐廳都配備了機(jī)器人送餐服務(wù),近日,汽車制造商現(xiàn)代汽車公司在韓國首爾的一個(gè)展廳內(nèi)來了一位“新員工”,這就是被稱為DAL-e的AI智能機(jī)器人,該機(jī)器人的主要作用是在展廳內(nèi)為客戶提供服務(wù),并且現(xiàn)代汽車表示計(jì)劃今后在多種場合下采用該機(jī)器人提供服務(wù)。

這位“新員工”DAL-e具備語言處理功能,也可以做面部識(shí)別,并且可以自由行走,這樣就可以在一些特殊情況下提供更多的服務(wù),比如在一些流行病比較嚴(yán)重的時(shí)期,機(jī)器人提供服務(wù)無疑要比真人要更加衛(wèi)生安全,設(shè)計(jì)人員說這款機(jī)器人可以隨時(shí)提供智能化客戶服務(wù)。

與以往的機(jī)器人相比,DAL-e更加有親和力,也可以更加個(gè)性化地為顧客傳遞信息,并且該機(jī)器人將不斷進(jìn)行更新和改進(jìn),使它可以在非接觸環(huán)境中為客戶提供更多全新的體驗(yàn),現(xiàn)代汽車公司希望這位機(jī)器人員工可以以一種流暢而有趣的方式與客戶溝通,而不僅僅是傳統(tǒng)機(jī)器人那樣簡單機(jī)械的響應(yīng)客戶的操作。

DAL-e最先垂涎在韓國首爾南部的現(xiàn)代汽車展廳,最開始主要是向顧客介紹汽車信息,促成銷售,作為一位“銷售人員”的機(jī)器人,后續(xù)這款機(jī)器人將陸續(xù)參與到展廳內(nèi)與客戶溝通互動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),再往后,將會(huì)推廣到更多的展廳。

這款機(jī)器人重80公斤,身材大小為1160 x 600 x 600mm,可以說是個(gè)小胖子,不過這是與人類相比,從視覺上來看的話,身材有點(diǎn)萌,但是不顯胖。DAL-e擁有四個(gè)萬向輪,所以可以很方便移動(dòng)到展廳任何位置,并且它可以通過無線連接到展廳內(nèi)的大型顯示屏,它還擁有比較靈活的手臂,可以做出一些手勢來配合溝通。

相比較以往的其他機(jī)器人,DAL-e更加輕巧靈活,現(xiàn)代汽車表示這款機(jī)器人為客戶服務(wù)的流程將更加緊湊,不過目前并沒有明確表示什么時(shí)間推廣到其他的展廳和更多的地區(qū)。

責(zé)任編輯:xj

原文標(biāo)題:現(xiàn)代汽車韓國展廳火了,機(jī)器人上崗提供服務(wù),與美女銷售搶飯碗

文章出處:【微信公眾號(hào):天津機(jī)器人】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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原文標(biāo)題:現(xiàn)代汽車韓國展廳火了,機(jī)器人上崗提供服務(wù),與美女銷售搶飯碗

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