3月25日，由北森人才管理研究院主辦、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院作為學(xué)術(shù)支持單位的“+數(shù)字 見(jiàn)未來(lái)”2021招聘科技趨勢(shì)峰會(huì)圓滿落幕。千余名HR領(lǐng)域菁英人士與名企高管、行業(yè)大咖齊聚云端盛會(huì)，共同探討招聘行業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐與未來(lái)變革。

作為大眾口中“最魔幻的一年”，2020年在疫情籠罩之下，我們每個(gè)人、每家企業(yè)乃至于整個(gè)社會(huì)都面臨著各種挑戰(zhàn)和變化。越來(lái)越多的公司開(kāi)始允許員工遠(yuǎn)程辦公、在線開(kāi)會(huì)，學(xué)校也采取了線上授課的形式。而我們的生活，也充斥著因疫情而衍生出的直播帶貨，乃至直播招聘等新事物。同時(shí)，健康寶的出現(xiàn)也成為社會(huì)治理數(shù)字化的契機(jī)，將個(gè)人的行程、環(huán)境的密度、行程追蹤分析完整的數(shù)字化起來(lái)。由此可見(jiàn)，數(shù)字化的進(jìn)程正在快速發(fā)生著，各類平臺(tái)的推陳出新迫使著招聘的工作方式也要隨之做出改變。

招聘難度攀升，2020年供需指數(shù)三年最低

在本屆招聘科技趨勢(shì)峰會(huì)上，北森人才管理研究院院長(zhǎng)周丹女士在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)為大家解讀《2021中國(guó)企業(yè)招聘科技趨勢(shì)報(bào)告》，讓我們了解到后疫情時(shí)代企業(yè)人才招聘的行為變化，并基于企業(yè)對(duì)招聘科技與新興渠道的探索，為雇主實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效能的人才招聘指引方向。

北森人才管理研究院院長(zhǎng) 周丹

她表示，2020年是最近三年里招聘難度最大的一年。從北森招聘大數(shù)據(jù)可以看出，2020年企業(yè)招聘活動(dòng)顯著減少，人才流動(dòng)意愿也大幅降低，人才供需指數(shù)普遍下降為近三年最低，同時(shí)供不應(yīng)求也導(dǎo)致了招聘難度的增大，在短期內(nèi)難以回彈，而這也使2021年的人才競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇。盡管整體指數(shù)趨于下降，但各行業(yè)的招聘受影響程度卻并不相同。

后疫情時(shí)代，無(wú)接觸招聘成為主流

疫情的沖擊在給企業(yè)的招聘需求和人才市場(chǎng)帶來(lái)變化的同時(shí)，也使企業(yè)的招聘形式隨之發(fā)生了變化。在疫情期間，為了幫助企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行招聘工作，北森在15天內(nèi)推出了無(wú)接觸招聘解決方案，兩個(gè)月后，AI視頻面試產(chǎn)品——閃面如期上線，而這也拉開(kāi)了后疫情時(shí)代，無(wú)接觸招聘成為主流的序幕。至此，招聘科技還在不斷創(chuàng)造著新的熱點(diǎn)，如招聘直播、AI面試、People Analytics等。

在2020年領(lǐng)英發(fā)布的《2020未來(lái)招聘趨勢(shì)報(bào)告》顯示，提升招聘人員績(jī)效最有效的方法是投資于新的招聘科技，而為了更加充分地發(fā)揮科技的力量，向高質(zhì)量招聘進(jìn)階，可以從人才吸引多元化、高質(zhì)量評(píng)估、落地AI+招聘、全局的招聘體驗(yàn)以及一體化的招聘五個(gè)核心要點(diǎn)入手來(lái)提高招聘運(yùn)營(yíng)的效果。

隨著微信、微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、微博等社交平臺(tái)這種新興招聘渠道的出現(xiàn)，雖然擴(kuò)大了企業(yè)的影響力，但也因人才過(guò)于分散導(dǎo)致企業(yè)的注意力被分散，渠道管理更難，而內(nèi)外部推薦雖然并非是新興的招聘渠道，但將人脈裂變與科技相融合后則可衍生出很多內(nèi)外部推薦的新玩法。

招聘科技的目的是讓企業(yè)的招聘真正進(jìn)階到高質(zhì)量招聘，那么招聘到底是要保質(zhì)還是保量呢?根據(jù)北森效度研究案例發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)提高招聘標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，新員工的離職率就下降了4%，同時(shí)新員工的高績(jī)效比例則提高了5%。要想提高企業(yè)的人才評(píng)估質(zhì)量，將技術(shù)與高質(zhì)量招聘相結(jié)合即可帶來(lái)直接的收益，數(shù)字化標(biāo)簽、企業(yè)定制化測(cè)評(píng)和招聘工具的陪伴都能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量評(píng)估。同時(shí)，招聘工具還能讓 “新手”面試官也有能力完成好面試任務(wù)。

在過(guò)去的一年中，企業(yè)對(duì)于AI在招聘中的應(yīng)用接受度有大幅增長(zhǎng)。與傳統(tǒng)招聘相比，AI招聘能解放HR，減少事務(wù)性工作的精力占用，它基于數(shù)據(jù)追蹤與模型分析，降低了人為經(jīng)驗(yàn)判斷和個(gè)人喜好帶來(lái)的影響，提高了決策質(zhì)量。尤其從職位發(fā)布、人崗匹配、人才標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估、面試和人才庫(kù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景上，AI衍生的簡(jiǎn)歷解析、人才庫(kù)激活和AI視頻面試等工具可以釋放招聘效能。

隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才市場(chǎng)的權(quán)利中心也逐漸從企業(yè)端轉(zhuǎn)向供給端。與此同時(shí)，Z世代邁入職場(chǎng)使人才更加多元化，個(gè)體價(jià)值不斷崛起。在這一背景下，候選人和企業(yè)之間的關(guān)系也正在發(fā)生著變化，候選人在選擇雇主時(shí)更加謹(jǐn)慎。雖然影響候選人體驗(yàn)的因素多種多樣，但候選人每一次與企業(yè)的接觸都影響著其對(duì)企業(yè)的感受，尤其是在候選人初次面試和入職當(dāng)天這兩個(gè)最影響候選人體驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。招聘科技在增強(qiáng)候選人體驗(yàn)方面則可起到重要作用，北森的智能招聘管理系統(tǒng)可利用自動(dòng)化、智能化和數(shù)字化的技術(shù)，打造涵蓋候選人、招聘HR和面試官招聘體驗(yàn)的全景圖。

當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始具有一體化人才管理的意識(shí)，他們將招聘視為人才管理或人才供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)招聘的效果評(píng)估也正在從短期指標(biāo)向長(zhǎng)期指標(biāo)轉(zhuǎn)變，這意味著招聘工作與其他人才管理業(yè)務(wù)的銜接需要更加緊密。在企業(yè)開(kāi)始嘗試將招聘系統(tǒng)與內(nèi)部人才管理工具打通，借助各類在線數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化招聘業(yè)務(wù)管理，萃取智慧決策工具，指引招聘團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化招聘策略，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量招聘。

大咖分享、智慧碰撞，引領(lǐng)高質(zhì)量招聘風(fēng)潮

此外，在本次勢(shì)峰會(huì)上，VIPKID招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人景瑩、脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩、曠視科技招聘部高級(jí)總監(jiān)尹利、海信集團(tuán)招聘總監(jiān)于振軍也分別為大家?guī)?lái)了精彩的干貨內(nèi)容分享。VIPKID招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人景瑩認(rèn)為，人才一直是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要因素，人才引進(jìn)在不同的階段要配置不同的招聘策略。脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩認(rèn)為，在社交時(shí)代企業(yè)要想吸引到人才一定要真實(shí)，用真實(shí)的數(shù)據(jù)、真實(shí)的員工信息，才能實(shí)現(xiàn)真切的人才吸引。曠視科技招聘部高級(jí)總監(jiān)尹利則認(rèn)為，一款成熟的招聘系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)大幅提升人才招聘的效能，而一名優(yōu)秀的招聘經(jīng)理，則是人才引進(jìn)全鏈條中的重要驅(qū)動(dòng)力。海信集團(tuán)招聘總監(jiān)于振軍認(rèn)為，選擇優(yōu)質(zhì)的招聘渠道，并通過(guò)行之有效的手段加以運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮出招聘團(tuán)隊(duì)的最大價(jià)值。

據(jù)了解，今年招聘科技趨勢(shì)峰會(huì)的“R-Tech招聘科技年度大獎(jiǎng)”共評(píng)出了包括泡泡瑪特、貝殼找房、字節(jié)跳動(dòng)、新東方、VIPKID、百勝中國(guó)、哈啰出行、樊登讀書、蒙牛、新華三集團(tuán)、上汽大眾、格力電器、名創(chuàng)優(yōu)品、東風(fēng)日產(chǎn)、良品鋪?zhàn)?、新力控股、中?guó)核建、海信集團(tuán)公司、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、新奧集團(tuán)、曠視科技、北京我愛(ài)我家等在內(nèi)的110余家領(lǐng)先企業(yè)，并為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表舉辦了隆重的頒獎(jiǎng)典禮。

科技正在從本質(zhì)上改變著招聘的“連接”，它改變了連接的方式，讓社交網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮作用，讓工作機(jī)會(huì)可以出現(xiàn)在任何地方，人人都可能是潛在的候選人;它改變了連接的方向，讓企業(yè)和人才開(kāi)啟相互吸引的雙向溝通接觸，智能工具提高了匹配效果;它改變了連接的時(shí)效，讓企業(yè)與人的關(guān)系也正在從“短期交易型”向“長(zhǎng)期合作型”轉(zhuǎn)變。招聘科技，必將成為下一個(gè)十年的大事情，讓我們拭目以待。