6月2日消息，在HarmonyOS 2及華為全場景新品發(fā)布會上，華為公布全新升級的用戶服務(wù)政策。以備受用戶期待的個性化后蓋更換等為主的服務(wù)煥新，為華為Mate40系列等機型的用戶帶來更全面更貼心的新服務(wù)體驗。

基于升級后的用戶服務(wù)政策，華為可為有設(shè)備煥新需求的用戶，提供個性化后蓋更換，以及屏幕、主板、攝像頭等配件8折煥新和整機保養(yǎng)煥新服務(wù);79元起換原裝電池及更換電池后的90天保修服務(wù);更為深度的免費手機體檢尊享服務(wù)，免費貼膜清潔保養(yǎng)、免人工費(保外維修)、9折華為品牌配件等售后服務(wù)。

目前華為在全國的故障機接機點達4900+家，覆蓋97%地級市、76%行政縣區(qū)，1.6萬名服務(wù)店員工支撐售后故障維修，全國服務(wù)專營店達1900+家，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到更多用戶身邊，將每一次服務(wù)變成消費者溫暖的回憶。

多年來，華為持續(xù)深耕用戶服務(wù)內(nèi)容及形式，用戶服務(wù)滿意度不斷提升。此次發(fā)布的服務(wù)煥新帶來更多元化的用戶服務(wù)政策，真正實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的同步升級，滿足用戶訴求的同時打造更為出色的用戶體驗。