當今，電信是維持人類日常生活的許多系統(tǒng)的核心——物流、醫(yī)療保健、應急響應服務、企業(yè)網(wǎng)絡。他們不間斷的運行服務是我們以信息技術為中心的社會運作的關鍵因素。因此，電信設備的正常維護運行變得非常重要。而眾所周知，預防故障比糾正其后果要經(jīng)濟得多。出于這個原因，電信公司總是安排對其設備的例行檢查，以發(fā)現(xiàn)可能的問題。

現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

隨著技術的發(fā)展，電信設備變得越來越復雜。它的檢查和緊急維修需要具備專業(yè)知識的的工程師在場進行，這些專業(yè)的工程師們也需要經(jīng)過專門培訓才可以完成對這種復雜的硬件問題進行處理。而對些專家的專業(yè)教育和培訓通常是一個代價高昂的過程。因此，能夠進行必要水平的設備檢查的專業(yè)人員的數(shù)量是有限的。通常，這些專家是為多家公司提供服務的獨立承包商。此類檢查員的日程通常提前數(shù)月就被排滿，即使是例行檢查，電信公司也很難安排。如果一家公司需要就故障進行緊急咨詢，那么他們將有很大的風險無法得到它。而考慮到電信設備可能實際位于現(xiàn)場的某處，情況將變得更加困難。當然，中心站通常位于公司基地，但傳輸線、收發(fā)器、多路復用器可能位于偏遠地區(qū)。如果需要對現(xiàn)場設備進行檢查，公司需要承擔檢查員的差旅和住宿費用。

電信AR解決方案

安排檢查電信設備的問題可以通過AR來解決。在現(xiàn)實世界中插入虛擬對象的 AR 技術可以解決前往偏遠地區(qū)旅行的挑戰(zhàn)。它不是將檢查員帶到現(xiàn)場，而是將現(xiàn)場設備圖像投影到遠端檢查員的面前。通過AR遠程協(xié)助，檢察員可給予現(xiàn)場人員提供適當?shù)闹笇?，以及遠程查看設備狀態(tài)。這樣的方法最明顯的好處就是節(jié)省了時間，免除了長途差旅。使此類檢查的總持續(xù)時間顯著縮短。此外，成本要低得多，因為檢查員不需要親自前往設備位置現(xiàn)場。還有就是，這種遠程檢查和咨詢的另一個優(yōu)點是檢查員將能夠在同一時間內遠程“訪問”更多地點，從而確保更多設備保持正常工作狀態(tài)?；?AR 的設備檢查解決方案允許執(zhí)行多項任務，使檢查過程更加精簡和高效。

我們虹科也為針對這樣的場景提出了一套用于遠程協(xié)助的解決方案，可以實現(xiàn)高科技電信設備檢查和咨詢維護。

電信設備巡檢AR解決方案特點：

遠程視頻會話

我們的 AR 解決方案允許在現(xiàn)場人員和設備專家之間建立雙向視頻和音頻會話，讓專家實時查看設備?？梢酝ㄟ^電信設施的檢查員和遠程專家佩戴虹科-HKM 400智能眼鏡直接打開視頻會話。與在設備上工作的檢查員的連續(xù)視頻和音頻連接使專家能夠提供實時咨詢并監(jiān)視遠程位置同時執(zhí)行的程序。

二維碼掃描

要檢查的設備單元標有自動觸發(fā) AR 圖像的二維碼。AR 內容可以顯示支持信息，例如設備規(guī)格、維護說明、先前檢查的日期、對特定單元進行的維修等。AR 內容可以顯示在現(xiàn)場檢查員和遠程顧問的虹科智能眼鏡中，以便他們的動作盡可能同步。

AR圖像標注

提議的增強現(xiàn)實解決方案支持將圖像實時添加到視頻流的選項。遠程專家可以上傳圖像或使用繪圖工具向現(xiàn)場同事提供圖形說明。添加的圖像標注將直接出現(xiàn)在使用設備的現(xiàn)場檢查員的HKM-400智能眼鏡提供的視圖中。對于復雜的電信設備，以視覺形式給出的解釋和指示可能比口頭指示更有效。

檢查表和記錄創(chuàng)建

AR 應用程序包括制作預期檢查清單，并在過程中提取它們以驗證所有步驟是否已執(zhí)行。清單創(chuàng)建為可在必要時顯示的交互式 AR 對象。檢查人員可以在列表中實時標記已完成的步驟。此外，AR 解決方案提供了創(chuàng)建檢查記錄以供將來參考的選項。記錄與檢查同時建立，記錄所有已發(fā)現(xiàn)的問題和已采取的所有措施。記錄日志可以存儲在本地，也可以保存為AR對象，用于后續(xù)檢查。

免提訪問參考信息

HKM-400智能眼鏡允許同時查看檢查過的設備和任何支持的內容。在硬件方面，現(xiàn)場巡檢員可以查閱設備手冊、規(guī)格、以往巡檢記錄，查看遠程專家提供的指導。HKM-400智能眼鏡支持語音命令控制。通過語音操作，檢查員可以騰出雙手來操作設備。所有請求的指令都是實時提供的，無需中斷流程。當現(xiàn)場檢查員需要在遠程檢查員的指導下或按照手冊對設備進行某些操作時，免提功能是一個完美的解決方案。應用程序可以將手冊內容或專家的圖形說明直接傳送到耳機視圖中，或者啟用與專家的音頻通道以協(xié)調活動。

總結

通過向遠程專家提供對被檢查硬件的實時訪問，增強現(xiàn)實可以將電信設備檢查的質量提升到一個新的水平。使用 AR 應用程序和軟件，檢查專業(yè)人員可以在現(xiàn)場人員檢查設備期間直接提供即時咨詢。而AR 解決方案可以節(jié)省電信硬件檢測所需的時間和成本，并確保其不間斷和可靠的性能。當前的技術對電信的有效性提出了越來越高的要求，而定制的增強現(xiàn)實應用程序可以幫助該行業(yè)響應市場趨勢。

虹科智能眼鏡的外形尺寸可幫助佩戴者專注于復雜的任務，其免提用戶體驗功能可增強快速的知識捕獲能力，它們可以提高技術人員的速度和效率，更快地提供測試結果，并提供即時的實時遠程支持。

在日益擁擠的企業(yè)硬件市場中，智能眼鏡具有兩點優(yōu)勢：可穿戴性和耐用性。如果設備不舒適或不合適，則工作人員無法適當集中精力，并且該設備必須能夠承受各種條件和佩戴者的行為。

虹科M系列智能眼鏡可穿戴性高，安全且符合人體工程學設計。借助多種安裝選項和一系列巧妙的附件，幾乎任何人都可以佩戴它們，而無論哪只眼睛為主視眼，員工是否戴著近視/遠視眼鏡，帽子或安全帽。

責任編輯：haq