唯變所適，革故鼎新，隨著數(shù)字化浪潮的興起，全球汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入“破局+變革”的重要階段，在新型汽車產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式的沖擊下，傳統(tǒng)車企擁抱數(shù)字化、孕育轉(zhuǎn)型升級(jí)新機(jī)遇已是大勢(shì)所趨。

隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，汽車行業(yè)從簡(jiǎn)單出行向智能終端不斷演進(jìn)，創(chuàng)新、整合的汽車人機(jī)交互模式正變得愈來(lái)愈重要，打造智能車載服務(wù)生態(tài)，滿足年輕用戶出行、娛樂、生活等多元化需求成為時(shí)代趨勢(shì)。縱觀車企市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，消費(fèi)者需求向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，客戶體驗(yàn)越來(lái)越得到重視，車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。與手機(jī)等智能硬件相比，汽車產(chǎn)品軟硬件差異大，APP適配成本高，很需要一個(gè)兼顧輕量靈活，同時(shí)擁有原生APP同等用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品來(lái)發(fā)展車內(nèi)生態(tài)，小程序可謂是不二之選。

處于無(wú)人駕駛的風(fēng)口浪尖，車聯(lián)網(wǎng)成為各大小程序廠家角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。小程序以其較低的開發(fā)成本，豐富的線上營(yíng)銷方式，高效的運(yùn)營(yíng)效率，快速的傳播速度，極大地改變了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)高地，成為構(gòu)建私域業(yè)態(tài)與沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要實(shí)現(xiàn)形式。

京東零售云旗下京東小程序自2020年4月發(fā)布以來(lái)，秉承“經(jīng)緯縱橫“的戰(zhàn)略規(guī)劃，“緯度”堅(jiān)持品類上的橫向擴(kuò)張，包括餐飲、教育、智能家居；而“經(jīng)度”上，堅(jiān)持在每個(gè)領(lǐng)域里深度挖掘，從售前到售后，從售后到服務(wù)再到持續(xù)使用的閉環(huán)！目前京東小程序已經(jīng)形成了以京東服務(wù)為核心的海量生態(tài)服務(wù)支持矩陣，尤其針對(duì)汽車領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，京東小程序車載平臺(tái)方案推動(dòng)了多個(gè)頭部車企實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，助力企業(yè)服務(wù)生態(tài)不斷完善。

憑借京東小程序提供的強(qiáng)大基礎(chǔ)組件和開發(fā)工具，車企客戶可以實(shí)現(xiàn)完全私有化部署車載小程序管理平臺(tái)，自定義開發(fā)專屬車載小程序，全面打通用戶、位置導(dǎo)航和車輛數(shù)據(jù)等，享受輕量化框架方式為用戶提供的便捷體驗(yàn)。車載端與手機(jī)端底層框架互通互聯(lián)、全域適配，一方面手機(jī)端沉淀的大量用戶可快速完成車載小程序移植，靈活配置發(fā)布，另外一方面可以搭配車廠企業(yè)信息，滿足車廠針對(duì)不同車型上線不同小程序生態(tài)的需求。

車載服務(wù)方面，京東小程序?qū)⒃鷳?yīng)用市場(chǎng)與小程序應(yīng)用市場(chǎng)、車聯(lián)網(wǎng)APP全面結(jié)合，覆蓋多種生活場(chǎng)景，可推薦多種服務(wù)，例如基于LBS加油推薦服務(wù)、緊急油量提醒服務(wù)、維修保養(yǎng)推送服務(wù)以及生活?yuàn)蕵吠扑头?wù)等，滿足客戶各種場(chǎng)景需求。同時(shí)京東自營(yíng)汽車后服務(wù)市場(chǎng)無(wú)縫接入，如京東云配，全品類汽車配件B2B采購(gòu)平臺(tái)，京東汽配管家，京東京車會(huì)，京東云修-智慧店長(zhǎng)系統(tǒng)等，打造線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，在安全方面，京東小程序支持 AI 語(yǔ)音喚起，可以喚起多樣性快速、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車載場(chǎng)景下的AI語(yǔ)音交互，提供安全的駕駛環(huán)境，良好的智能駕駛體驗(yàn)，為駕駛安全保駕護(hù)航。同時(shí)很重要的是京東小程序也為駕車場(chǎng)景設(shè)置了諸多安全標(biāo)準(zhǔn)，在踐行人車交互的同時(shí)，保證用戶安全。

可見，京東小程序車載平臺(tái)方案聚焦車企場(chǎng)景化應(yīng)用，提供的開放框架可以幫助車企快速完成多個(gè)終端應(yīng)用部署，實(shí)現(xiàn)車載+APP多端聯(lián)動(dòng)；值得一提的是，與其他平臺(tái)不同，京東零售云旗下京東小程序平臺(tái)更深層次地開放京東領(lǐng)先的物流與電商能力，整合京東系服務(wù)、技術(shù)資源，幫助商家共建一站式閉環(huán)服務(wù)。商家可通過京東小程序平臺(tái)不同層級(jí)的能力，如信用體系、在線支付、營(yíng)銷能力等為用戶創(chuàng)造全鏈路服務(wù)體驗(yàn)，幫助車企構(gòu)建商業(yè)新生態(tài)。京東小程序此舉無(wú)疑是加深了生態(tài)系統(tǒng)成員的共享程度，體現(xiàn)了將“連接”進(jìn)行到底的決心！

車聯(lián)網(wǎng)作為“新四化”（智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、共享化）時(shí)代的重要入口，小程序的入局，給汽車產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走向帶來(lái)了更多可能。持續(xù)聚焦車企場(chǎng)景化應(yīng)用，幫助客戶降本增效、打造用戶生態(tài)、增強(qiáng)用戶黏性是京東零售云京東小程序平臺(tái)不斷深耕的方向，未來(lái)將會(huì)持續(xù)輸出內(nèi)部生態(tài)能力，深化汽車場(chǎng)景布局，打造京東小程序全領(lǐng)域生態(tài)，助力智能車業(yè)務(wù)開拓發(fā)展！

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