案例介紹

1案例背景

2012年，由于與重要客戶Breton（一家石材加工機(jī)和高速數(shù)控加工站的制造商）的合作，虹科ASEM憑借其UBIQUITY解決方案贏得了全球制造業(yè)Windows嵌入式智能系統(tǒng)合作伙伴卓越獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)每年都會(huì)表彰那些通過(guò)向客戶提供創(chuàng)造性解決問(wèn)題的智能解決方案而脫穎而出的微軟合作伙伴。

這個(gè)案例體現(xiàn)了在工廠和機(jī)器上安裝虹科ASEM UBIQUITY在節(jié)省服務(wù)成本并拉近客戶距離上的有效性。

Breton于1963創(chuàng)立，現(xiàn)已成為制造高速數(shù)控加工站領(lǐng)域和石材加工設(shè)備領(lǐng)域的全球領(lǐng)先公司。此外，經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)和多項(xiàng)國(guó)際專利的申請(qǐng)，Breton成為了全球領(lǐng)先的復(fù)合石材生產(chǎn)設(shè)備制造商。Breton因其高技術(shù)水平、創(chuàng)新的解決方案以及高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)而被全世界認(rèn)可。

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面臨的挑戰(zhàn)

Breton平均每年生產(chǎn)250至300臺(tái)機(jī)器，并提供15年的保修服務(wù)。Breton車(chē)隊(duì)規(guī)模龐大，在全球范圍內(nèi)約有4000家工廠和機(jī)器。對(duì)每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行控制是十分具有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)闀r(shí)差原因以及現(xiàn)場(chǎng)人員可能存在經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，所以需要遠(yuǎn)程連接和訪問(wèn)來(lái)滿足工廠和機(jī)器的自動(dòng)化需求。

事實(shí)上，Breton以前曾使用市場(chǎng)上的幾種遠(yuǎn)程桌面解決方案來(lái)協(xié)助PC控制的機(jī)器。然而，這些解決方案在訪問(wèn)客戶的不同網(wǎng)絡(luò)時(shí)十分麻煩。配置不同的防火墻和網(wǎng)絡(luò)十分耗時(shí)且需要高水平的IT專業(yè)知識(shí)。無(wú)奈之下，Breton只能同時(shí)使用多種軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。在這種情況下，PLC控制的機(jī)器無(wú)法得到方便快捷的遠(yuǎn)程協(xié)助或遠(yuǎn)程控制。由于無(wú)法找到一個(gè)可靠且易于使用的解決方案，Breton不得不放棄遠(yuǎn)程訪問(wèn)PLC控制的機(jī)器的想法。

虹科ASEM UBIQUITY解決方案

后來(lái)，Breton嘗試了虹科ASEM UBIQUITY解決方案，才有效地解決了他們?cè)谶@方面的困惑。虹科ASEM UBIQUITY是一個(gè)獨(dú)特而完整的方案，它可以在PLC控制的機(jī)器上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助，并能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)運(yùn)行虹科ASEM UBIQUITY軟件的IPC/HMI的以太網(wǎng)和串行子網(wǎng)絡(luò)，并兼容Win 32/64和Win CE操作系統(tǒng)。

因此，Breton決定在每臺(tái)IPC控制的機(jī)器上安裝UBIQUITY軟件，并對(duì)集成了遠(yuǎn)程協(xié)助軟件UBIQUITY的ASEM HMI解決方案表示贊賞，決定為每臺(tái)PLC控制的機(jī)器安裝HM30，以獲得通過(guò)HMI在控制器上進(jìn)行遠(yuǎn)程操作的可能性。

在Breton的分支機(jī)構(gòu)中，至少有5、6個(gè)工程師會(huì)長(zhǎng)期連接到UBIQUITY服務(wù)器，以進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)并獲得機(jī)器的運(yùn)行數(shù)據(jù)。通過(guò)虹科ASEM UBIQUITY解決方案，Breton以客戶需求為導(dǎo)向，為他們提供高效的機(jī)器安裝和調(diào)試服務(wù)，并利用虹科ASEM UBIQUITY遠(yuǎn)程協(xié)助功能確保服務(wù)的可靠性和連續(xù)性。

產(chǎn)品介紹

虹科ASEM UBIQUITY解決方案經(jīng)過(guò) IEC 62443-3 認(rèn)證，能夠?yàn)楣I(yè)4.0提供安全和完整的遠(yuǎn)程協(xié)助，通過(guò)交互式服務(wù)和優(yōu)化的VPN連接實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助的安全和認(rèn)證技術(shù)，用于訪問(wèn)自動(dòng)化子網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)使用最先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全通信，虹科ASEM UBIQUITY解決方案確保工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域遠(yuǎn)程協(xié)助的性能和安全性。

最高性能：端到端連接保證速度和可靠性

多平臺(tái)：適用于帶有 Windows 32/64 位或 Linux Debian 的 x86 系統(tǒng)，以及帶有 Windows CE 或 Linux Yocto、Roko 或 Zeus 的 ARM 系統(tǒng)，且對(duì)連接的設(shè)備數(shù)量、同時(shí)連接和 VPN 流量沒(méi)有限制。

可擴(kuò)展性和面向未來(lái)：基于云的冗余服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)，確保負(fù)載平衡和容錯(cuò)。

高級(jí)用戶管理：具有高級(jí)配置文件和精細(xì)權(quán)限的用戶管理以及設(shè)備和用戶的結(jié)構(gòu)化和靈活組織。

高級(jí)跟蹤和審計(jì)：管理活動(dòng)、連接活動(dòng)、數(shù)據(jù)流量監(jiān)控，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完全集成，Web API可在專有應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)最大的可集成性。

編輯：jq