隨著技術(shù)的發(fā)展，連網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量正在迅速增加。事實(shí)上，據(jù)估計(jì)，目前每秒鐘有 127 臺新設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。2020年，全球活躍的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超過260億臺，預(yù)計(jì)到2025年將超過750億臺。到2027年，全球物聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計(jì)將達(dá)到14631.9億美元。隨著如此多的公司將注意力轉(zhuǎn)向這個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，競爭將非常激烈。品牌商可以做些什么來脫穎而出，并最大限度地抓住這種需求激增所帶來的物聯(lián)網(wǎng)市場機(jī)會？

NO.1

以人為本

人應(yīng)該永遠(yuǎn)是您工作的核心。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備旨在讓人們的生活更輕松、更美好。一個(gè)品牌越能證明其產(chǎn)品以人為本，它就會越成功。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序和設(shè)備的設(shè)計(jì)應(yīng)以消費(fèi)者為中心，為他們提供全方位的用戶體驗(yàn)。

例如，在新冠肺炎大流行期間，一家大型電信公司改變了其用戶體驗(yàn)，以提高安全性和滿意度。客戶通過應(yīng)用程序進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)他們到達(dá)離服務(wù)中心75英尺的范圍內(nèi)時(shí)，他們就會收到一條通知，指導(dǎo)他們辦理排號手續(xù)，并收到一個(gè)提醒，告訴他們需要多長時(shí)間才能安全進(jìn)入服務(wù)大廳。進(jìn)入服務(wù)大廳后，工作人員通過使用技術(shù)來維護(hù)自己的安全，這種技術(shù)允許他們在不接觸設(shè)備的情況下共同瀏覽客戶的硬件。

Gartner最近強(qiáng)調(diào)行為互聯(lián)網(wǎng)（IoB）是以人為本設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵方面。這涉及從各種來源獲取與人們生活相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后使用該數(shù)據(jù)來影響行為。雖然有人擔(dān)心個(gè)人數(shù)據(jù)的使用方式，但毫無疑問，這可以為消費(fèi)者和商家增加巨大的價(jià)值，例如，跟蹤駕駛行為并以較低的保險(xiǎn)費(fèi)率提供獎勵(lì)。

然而，如果這些數(shù)據(jù)被視為用于邪惡目的，那么這些涉及的品牌將很快失去公眾信任。使用個(gè)人數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品是一回事，確保這些數(shù)據(jù)的安全又是另一回事。

因此，隱私增強(qiáng)計(jì)算對于任何處理客戶數(shù)據(jù)的設(shè)備來說都是必須的。這意味著提供一個(gè)可信的、分散的環(huán)境來處理或分析數(shù)據(jù)，而不會損害個(gè)人隱私。

NO.2

位置靈活

無論一個(gè)新產(chǎn)品可以增加多少價(jià)值，如果它只能在一個(gè)位置使用，或者在移動時(shí)需要大量的重新配置工作，那么這個(gè)價(jià)值就會迅速減少。

物聯(lián)網(wǎng)邊緣計(jì)算允許將存儲移動到離設(shè)備更近的位置以減少延遲，而不需要設(shè)備使用自身的能力進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

但伴隨著這種靈活性，必須有保障措施。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格是一種分布式架構(gòu)方法，可實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展、靈活且可靠的網(wǎng)絡(luò)安全控制。它允許任何人或事物安全地訪問和使用任何數(shù)字資產(chǎn)，無論它們位于何處。

NO.3

設(shè)備即服務(wù)（EaaS）

IoT Analytics 的研究表明，人們越來越傾向于租賃設(shè)備或購買服務(wù)，而不是一次性大筆支出來購買物理設(shè)備。他們預(yù)測，全球EaaS市場將從2019年的220億美元增長到2025年的1310億美元。

監(jiān)測設(shè)備使用情況的物聯(lián)網(wǎng)解決方案是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈冿@著降低了監(jiān)測的成本，并使連接以前斷開的設(shè)備并將其作為EaaS模式的一部分變得經(jīng)濟(jì)可行。

羅爾斯·羅伊斯于 1997 年推出了其噴氣發(fā)動機(jī)設(shè)備即服務(wù)，提供“TotalCare”服務(wù)。從那時(shí)起，它的大型發(fā)動機(jī)市場份額就從 14% 增加到 35%，90%的新發(fā)動機(jī)都加入了TotalCare計(jì)劃。

NO.4

物聯(lián)網(wǎng)安全

無論您關(guān)注哪個(gè)市場領(lǐng)域，安全始終都是您產(chǎn)品的重要組成部分。隨著產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)越來越多，個(gè)人和公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)比以往任何時(shí)候都大。計(jì)算機(jī)的安全性已經(jīng)非常成熟，因此黑客將注意力轉(zhuǎn)向了這個(gè)新興的領(lǐng)域，在這里他們可以發(fā)現(xiàn)并利用新的漏洞。

隨著對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)攻擊不斷增加，證明產(chǎn)品能夠抵御最復(fù)雜的黑客攻擊變得比以往任何時(shí)候都更加重要。此外，也要讓每個(gè)人都知道您對消費(fèi)者安全的重視程度。在您的產(chǎn)品上貼上安全徽章，并在您的廣告和營銷文案中加以強(qiáng)調(diào)，這樣就不會有人對您的產(chǎn)品有任何懷疑。

最后的想法

無論您決定如何定位您的品牌和產(chǎn)品，以從競爭對手中脫穎而出，有一點(diǎn)是肯定的——消費(fèi)者越來越關(guān)心他們的數(shù)據(jù)如何被使用，以及這對他們的安全和隱私有何影響。麥肯錫的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，雖然消費(fèi)者理解共享數(shù)據(jù)以從某些產(chǎn)品和服務(wù)中受益的必要性，但87%的消費(fèi)者如果擔(dān)心某家公司的安全做法，則不會與該公司開展業(yè)務(wù)。如果一家公司未經(jīng)許可泄露敏感數(shù)據(jù)，那么71% 的人會停止與該公司開展業(yè)務(wù)。

責(zé)任編輯：haq