SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是集管理產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)打造的一站式平臺，是一種集成的管理思想和方法體系，還是一種全過程的戰(zhàn)略管理SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理技術(shù)，將從原材料采購至到銷售給客戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫鏈接流程中。

【數(shù)商云】公司打造的SCM系統(tǒng)將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給終端用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低整個供應(yīng)鏈管理的成本、提高各企業(yè)的效益。

▲ 一個SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本模塊包括

原料管理、生產(chǎn)管理、賦碼管理、倉庫管理、分銷管理、防偽管理、防竄貨管理、權(quán)限管理等功能模塊。

原料管理：包括原料采購、檢驗、原料追溯、倉儲與供應(yīng)商等模塊。

生產(chǎn)管理：包括生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)指令、生產(chǎn)投料、生產(chǎn)質(zhì)檢等模塊。

▲ SCM系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價值

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供產(chǎn)品全過程管理以追蹤管理，提供工廠從原料采購、生產(chǎn)、銷售閉環(huán)系統(tǒng)上的信息自動化管理方案；進而保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，為客戶提供安全、放心的產(chǎn)品，提升企業(yè)產(chǎn)品品牌及產(chǎn)品終端消費者的依附度，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。

目前國內(nèi)SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

1、用戶管理理念的不斷創(chuàng)新、更新

社會在進步，時代在發(fā)展，客戶的消費觀念不會與商品市場的方向標同步轉(zhuǎn)向，尤其是對科技含量極高的SCM管理系統(tǒng)軟件市場，對此表現(xiàn)的更為突出。市場很廣泛，需求也很大，但是企業(yè)要想導(dǎo)入SCM系統(tǒng)，其主要問題就在于管理觀念和企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，也就是向市場化徹底轉(zhuǎn)變的問題，否則不但不能整合企業(yè)內(nèi)外的資源，反而造成更大的不和諧。

因此，要教育先行，從行業(yè)突破，消費品行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、物流運輸企業(yè)、金融等行業(yè)需要參與供需鏈建設(shè)的企業(yè)。

2、產(chǎn)品研發(fā)重視“精”與“質(zhì)”

業(yè)內(nèi)人都清楚國外的SCM系統(tǒng)市場推廣很炫，動輒功能強大，操作簡便，易于管理。殊不知廣告再好，我國本土企業(yè)對其產(chǎn)品似乎并不敏感，這就給國產(chǎn)軟件開發(fā)商提供了便利，從企業(yè)目前使用的SCM管理系統(tǒng)看，國內(nèi)管理系統(tǒng)基本上較小，操作與使用甚至超出國外水平，很適合國內(nèi)中小型企業(yè)使用。因此在于國外“洋軟件”抗衡中，“精”品研發(fā)就是關(guān)鍵，“精”不在于系統(tǒng)龐雜，而在于針對性強，這也是我們先天的優(yōu)勢所在，要充分利用起來。

3、驅(qū)動企業(yè)、市場需求

當下企業(yè)間的發(fā)展不是孤立運營，自作主張的階段，而是合作創(chuàng)新時期。

那么SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)也不能按照開發(fā)商自己經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭M行產(chǎn)品研發(fā)，而是融合到企業(yè)內(nèi)部，能成為其發(fā)展的一個環(huán)節(jié)，參與其中，尤其是前期策劃階段，讓企業(yè)的需求主導(dǎo)軟件研發(fā)方向，為SCM系統(tǒng)提供一手的核心點，這樣開發(fā)出來供應(yīng)鏈系統(tǒng)就不再是放之四海而皆準的一套通用性軟件，而是企業(yè)實戰(zhàn)中信息化實際運行模式，也是市場上獨一無二的企業(yè)供應(yīng)鏈管理航標。

因此，SCM系統(tǒng)在市場上必須能讓企業(yè)真正實現(xiàn)需求驅(qū)動。

4、數(shù)字化、智能化感應(yīng)標記技術(shù)

目前，3D打印技術(shù)正在改變著人們對制造業(yè)的認識，這種認識雖然僅局限于前期模具制造方面，但是一旦他正式進軍生產(chǎn)定制化物品的大規(guī)模生產(chǎn)領(lǐng)域，將會掀起新一輪的管理信息軟件技術(shù)革新浪潮。

今后制造、供應(yīng)鏈以及物流等領(lǐng)域都會受益于數(shù)字感應(yīng)器和智能標記的正能量攻擊，從而普遍應(yīng)用，這必將向物聯(lián)網(wǎng)——集合了傳感器、基于標準的網(wǎng)絡(luò)以及智能分析功能的趨勢發(fā)展，來推動新的用來優(yōu)化生產(chǎn)的信息架構(gòu)。這樣可以保證產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣和使用情況進行調(diào)整，或利用預(yù)測性分析確保組件/模塊在使用壽命即將結(jié)束時及時被替換。

相信這項技術(shù)會隨著時間的推移、成本的下降以及先進的互聯(lián)網(wǎng)傳感器驅(qū)動系統(tǒng)的發(fā)展而逐漸被普遍應(yīng)用與人們?nèi)粘ＯM品中。

圖片來源：數(shù)商云

數(shù)商云打造的一體化SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)哪些實施效益

1.幫助企業(yè)實現(xiàn)信息資源共享

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。

2.幫助提高客戶滿意度

在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，始終圍繞“以客戶為中心”的理念加強生成、銷售和服務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程的整體協(xié)作，極大的縮短產(chǎn)品流通周期，加快物流配送速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內(nèi)得到滿足，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.幫助企業(yè)與合作伙伴之間實現(xiàn)雙贏

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對之優(yōu)化，使各個相關(guān)企業(yè)形成了一個融合貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個SCM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個體特性。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)促進了供應(yīng)鏈上的合作伙伴為整體利益的最大化共同合作，實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

4.增加信息預(yù)測的準確性

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)同管理功能使得供應(yīng)鏈上各節(jié)點的實體可實時分享信息，SCM系統(tǒng)有助于整體供應(yīng)鏈降低庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動。SCM管理系統(tǒng)消除了由信息不暢所造成的信息差異，為支付結(jié)算提供有效依據(jù)。

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)預(yù)測的準確性有助于降低存貨水平。通過SCM系統(tǒng)平臺的信息共享，供應(yīng)商能夠隨時掌握存貨信息，及時補充，企業(yè)已無必要維持較高的存貨水平。

5.幫助企業(yè)節(jié)約管理、采購、生成、銷售成本

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠有效的減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。SCM系統(tǒng)能明顯減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。SCM系統(tǒng)能夠顯著減少企業(yè)采購成本，縮短供應(yīng)鏈周期，加快整條供應(yīng)鏈市場響應(yīng)速度。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以有降低采購成本的價值，促進供應(yīng)商管理。

6.幫助企業(yè)增強競爭能力

SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升收入和利潤，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以減少供應(yīng)鏈循環(huán)周期時間。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可大幅度提高預(yù)測的精確度、進行網(wǎng)絡(luò)擴張、提升企業(yè)管理水平。通過SCM系統(tǒng)平臺，各個在供應(yīng)鏈上的各類實體都能保持良好的合作關(guān)系，降低供應(yīng)鏈運營成本及風(fēng)險，提高企業(yè)自身的競爭力。

圖片來源：數(shù)商云

▲ SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在各個行業(yè)的應(yīng)用場景

早期，SCM系統(tǒng)的應(yīng)用以大型生產(chǎn)制造企業(yè)為主。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)已經(jīng)掀起新一輪供應(yīng)鏈應(yīng)用熱潮，諸多行業(yè)引進供應(yīng)鏈系統(tǒng)，如連鎖零售業(yè)、圖書出版業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)業(yè)、食品加工業(yè)、服裝行業(yè)、電子信息業(yè)等。

這些行業(yè)均涉及到計劃、采購、制造、銷售、配送(物流)等業(yè)務(wù)活動，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可將整個流程環(huán)節(jié)高度集成，使供應(yīng)鏈中采購制造產(chǎn)品、原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品以及配送環(huán)節(jié)所需的服務(wù)配送給客戶科學(xué)的結(jié)合在一起，滿足不同供應(yīng)鏈節(jié)點實體的實際需求。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在電器制造行業(yè)中的應(yīng)用

隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代快速發(fā)展，市場競爭模式不再是企業(yè)間的單打獨斗，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的決戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)時代特性，參與世界經(jīng)濟競爭而產(chǎn)生的有力武器。

電器行業(yè)是現(xiàn)代生活不可或缺的重要工業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)需要合理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以此提供一個“整體”的供應(yīng)鏈架構(gòu)，使其能看清企業(yè)運行的全貌，知道自己的定位何在，掌握問題出現(xiàn)在何處，并能夠及時采取相應(yīng)的解決方案，并以完整流程的方式提高整體經(jīng)營的效率，減少對社會資源不必要的浪費，有效增強競爭能力。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在出版行業(yè)的應(yīng)用

在圖書產(chǎn)業(yè)鏈中，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)圍繞企業(yè)核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)進行資源整合，形成優(yōu)勢項目，出版社可以根據(jù)出版和銷售經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外市場需求，進行選題出書，直接走渠道銷售，或批發(fā)商大量進貨代銷，而在對零售書店發(fā)貨，零售書店可從批發(fā)商或出版社進貨，直接銷售給讀者，再向上游供應(yīng)商付款。其中物流中心上游與出版商對接，下游與提供配貨服務(wù)的物流公司鏈接，物流公司按訂單發(fā)貨，送貨。

因此可以幫助產(chǎn)品兩頭的供應(yīng)商與客戶節(jié)省時間，節(jié)約企業(yè)管理成本，縮短工作周期，提高生產(chǎn)效率，同時也增加了供應(yīng)鏈上企業(yè)的競爭能力。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)采購行業(yè)的應(yīng)用

在過去像半導(dǎo)體設(shè)備、大型通訊、大型醫(yī)療、大型發(fā)電、化工設(shè)備等基本上市技術(shù)為先，每年的采購額不過幾十件，多則幾百件，因此采購效率很低，基本上得靠政府保護才能生存，為了生存、發(fā)展、壯大，這些行業(yè)借鑒國外供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成熟經(jīng)驗，推動精益生產(chǎn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，整合供應(yīng)商，加強對供應(yīng)商的管理，全面提高質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等各方面的績效，從而在市場競爭中優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

總之，任何企業(yè)對SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高企業(yè)內(nèi)部管理績效，還明晰了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)參與者的關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減低成本，使企業(yè)提速發(fā)展。

數(shù)商云SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的具體實施

1.協(xié)調(diào)性

把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)了，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。

2.高效性

追求整個供應(yīng)鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費用的有效性，追求使SCM系統(tǒng)總成本降至最低。供應(yīng)鏈管理的重點并非簡單地使某個供應(yīng)鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而是通過采用SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個供應(yīng)鏈總成本最低，保證整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中。

3.整體性

SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商集成一體這個問題來展開的，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括企業(yè)許多層次上的業(yè)務(wù)活動，如戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

4.優(yōu)化管理

從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整供應(yīng)鏈的過程管理。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。

5.完善計劃

SCM管理系統(tǒng)有策略的管理所有的資源，滿足客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求。完善的計劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使之能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。

6.簡化流程

SCM管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)選擇供應(yīng)商，幫助企業(yè)與供應(yīng)商之間建立一套流程并對其進行監(jiān)控和改善管理，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)簡化了將供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合的方式，流程簡潔，操作方便。

圖片來源：數(shù)商云

SCM系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn)

通過對各級人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，使其能夠了解如何運用SCM系統(tǒng)來提升企業(yè)管理水平，最大限度發(fā)揮SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

● 培訓(xùn)目標

1.使企業(yè)不同部門人員掌握便捷、有效的SCM系統(tǒng)操作方法;

2.提高員工對企業(yè)的管理理念和營銷理念認識與提升。

3.加強溝通，統(tǒng)一部署，協(xié)同工作，提高效率。

● 培訓(xùn)對象

集團領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、客服經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售人員等;

● 培訓(xùn)保障

1.培訓(xùn)前準備充分

在項目實施過程中，我們將與企業(yè)用戶一道共同制定詳細的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)計劃做好培訓(xùn)前的各項準備工作。

2.培訓(xùn)針對性強

培訓(xùn)針對于在不同行業(yè)中、不同層級的人員操作使用SCM系統(tǒng)來提高工作效率和精度。

3.培訓(xùn)后考核

集中培訓(xùn)結(jié)束后，我方將對所有接受培訓(xùn)的人員進行考試，使其達到相應(yīng)的考核目標和標準。

圖片來源：數(shù)商云

數(shù)商云SCM系統(tǒng)售后服務(wù)形式

為了更好地服務(wù)于廣大客戶，提高客戶滿意度，【數(shù)商云】提供SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的多種售后服務(wù)方式，主要包括：

● 遠程服務(wù)

遠程服務(wù)包括通過電話，也包括遠程聯(lián)機服務(wù)。

● 服務(wù)響應(yīng)

能夠及時、快速的響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求和技術(shù)咨詢，確保用戶滿意。

● 回訪服務(wù)

由客戶服務(wù)中心制定“客戶電話回訪計劃”定期進行電話回訪，對回訪中暴露和發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和解決。

● 軟件升級

根據(jù)用戶的實際應(yīng)用需求對用戶軟件版本升級和增強的必要性進行評估，向用戶提出升級建議或?qū)嵤┓桨浮?br />
審核編輯 黃昊宇