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伴隨著商業(yè)環(huán)境的巨變與科技的進步，現(xiàn)代企業(yè)正處于一個全球競爭的大市場中，企業(yè)的全球化將成為必然趨勢。面對有顯著個性化特征，文化特征及其圈層差異大，需求豐富不盡相同的不同國家及地區(qū)的消費者們，傳統(tǒng)營銷中單一的產(chǎn)品展示、渠道模式已然不再適用。在新變化中，企業(yè)如何有效借助營銷的力量驅(qū)動業(yè)務(wù)增長？基于微軟Azure的Adobe 數(shù)字營銷方案，帶來了構(gòu)建全球性數(shù)字化營銷的完整路徑。

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搭建統(tǒng)一的全球官網(wǎng)和內(nèi)容中臺

官網(wǎng)作為外宣和流量引入的主要平臺，是企業(yè)營銷中的重要一環(huán)。但通常企業(yè)面向各個國家、地區(qū)的官網(wǎng)與內(nèi)容，既有通用的部分，也有特定的需求，導(dǎo)致有大量割裂、異構(gòu)的內(nèi)容管理系統(tǒng)需要管理，IT不得不投入大量人力物力，同時因全球各地對數(shù)據(jù)管理的不同要求，總部很難統(tǒng)一并規(guī)范化客戶數(shù)據(jù)，并從中獲得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察。

Adobe Experience Manager 企業(yè)內(nèi)容管理及數(shù)字資產(chǎn)管理平臺，在Gartner和Forrester第三方權(quán)威機構(gòu)的歷年評測中一直居于業(yè)界第一的領(lǐng)導(dǎo)者地位，通過能夠跨所有渠道創(chuàng)建和管理數(shù)字體驗的內(nèi)容管理系統(tǒng)，數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)字注冊和表格以及數(shù)字簽名等組件，幫助企業(yè)快速搭建全球統(tǒng)一的內(nèi)容體驗管理和數(shù)字資產(chǎn)管理平臺，提升營銷效率與ROI，使總部對區(qū)域既可統(tǒng)一管理又可充分授權(quán)，并通過高速、高效的統(tǒng)一內(nèi)容和數(shù)字資產(chǎn)管理，主動滿足不同國家地區(qū)的合規(guī)要求。

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擴展全球電商業(yè)務(wù)

目前，海外市場的電子商務(wù)平臺風(fēng)格各不相同，對于準(zhǔn)備布局全球電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，在往舊平臺中添加新功能，連通線上和線下以及技術(shù)維護等方面，都面臨不同程度的障礙。Adobe Commerce平臺，擁有強大的基于云的全渠道解決方案組合，能夠幫助企業(yè)快速針對不同地區(qū)市場特點，客戶習(xí)慣，幣種，支付，物流等特點，搭建以客戶體驗為核心的海外自有電商體系，通過整合線上與線下渠道，與官網(wǎng)合力為用戶創(chuàng)造無縫體驗。

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完成集中的客戶數(shù)據(jù)管理

企業(yè)在進行客戶數(shù)據(jù)管理時，因不同國家、地區(qū)的數(shù)據(jù)隱私安全監(jiān)管的差異，位于國內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)平臺往往無法有效支撐全球客戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致總部缺乏統(tǒng)一的客戶視圖，來優(yōu)化海外營銷業(yè)務(wù)。通過Adobe 數(shù)據(jù)洞察平臺，企業(yè)無需在多個系統(tǒng)中切換，便可完整地進行全渠道客戶數(shù)據(jù)管理，利用數(shù)據(jù)實時采集、實時分析功能來豐富客戶畫像。

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數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷

當(dāng)內(nèi)容平臺與數(shù)據(jù)管理平臺都搭建好之后，企業(yè)還需要考慮如何在不同渠道中，為用戶提供更多個性化服務(wù)，以提高用戶粘度。Adobe 的客戶旅程管理平臺，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)在所有渠道增強與客戶的互動，例如通過電子郵件、展示廣告、移動設(shè)備、社交、搜索和線下等各個渠道覆蓋潛在客戶與買家，通過數(shù)據(jù)分析提升營銷精度和效率以及建設(shè)自有數(shù)字渠道的用戶智能視圖，從而完成更精準(zhǔn)地廣告投放，為客戶提供更多個性化內(nèi)容體驗。

對于準(zhǔn)備進行全球化布局的企業(yè)來說，除以上四大關(guān)鍵營銷搭建步驟外，合規(guī)管理更是重中之重。在全球擁有 100 多項合規(guī)認證的微軟 Azure，符合中國、歐洲、美國和許多其他全球市場的行業(yè)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。基于此，由Adobe企業(yè)內(nèi)容管理平臺、Adobe Commerce平臺、Adobe 數(shù)據(jù)洞察平臺和Adobe 的客戶旅程管理平臺共同組成的Adobe 數(shù)字營銷方案，讓企業(yè)可以在無需耗費大量精力應(yīng)對不同地區(qū)的合規(guī)管理問題，即可精準(zhǔn)觸達全球客戶。

最后，以下為Adobe體驗云總體解決方案一覽。為中國企業(yè)出海帶來了全面的、統(tǒng)一的、符合全球和區(qū)域規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的、靈活而個性化的強大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷解決方案。

▲Adobe 數(shù)字營銷方案

未來，市場和用戶行為依然會不斷改變，新的商業(yè)模式、新的渠道和生態(tài)系統(tǒng)，都需要企業(yè)敏銳地捕捉市場趨勢，預(yù)先搭建敏捷高效的協(xié)作流程。微軟 Dynamics 365 與 微軟Azure云平臺將和Adobe 一起，以靈活的數(shù)字化營銷方案，幫助企業(yè)更加游刃有余地應(yīng)對市場變化。

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