電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）虛擬數(shù)字人指存在于非物理世界中，由計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖形渲染、動作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語音合成等計(jì)算機(jī)手段創(chuàng)造及使用，并具有多種人類特征（外貌特征、人類表演能力、人類交互能力等）的綜合產(chǎn)物。

虛擬人制作者或服務(wù)提供方如何獲取收入

在虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)中，對于虛擬人的制作者或者虛擬人的服務(wù)提供者，以及虛擬數(shù)字人的使用者而言，他們是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的呢？

對于虛擬人制作者而言，他們獲取收入的方式，大致可以分為兩種：一種是按照用戶的要求制作完成之后，將其操作和使用權(quán)限完全交付給客戶，制作方和虛擬人使用方的關(guān)系是一次性的，其獲取收入的方式主要就是虛擬人的銷售。

另一種是，虛擬人存放于制作方的平臺上，用戶每次使用需要經(jīng)過平臺，制作方和用戶會有一個(gè)長期合作的關(guān)系，制作方或者說是虛擬人服務(wù)方，獲取收入的方式主要是租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。也有一些平臺免費(fèi)給用戶提供虛擬人服務(wù)，通過虛擬人服裝、皮膚的方式獲取收入。

虛擬數(shù)字人如何給企業(yè)帶來收入或降本增效

對于虛擬數(shù)字人的使用方來說，他們可以通過虛擬人帶來直接收入，也可以通過虛擬人讓公司降本增效。從功能性質(zhì)來看，可以分為兩大類：一是身份型虛擬人，包括虛擬偶像、虛擬主播、明星IP等，一類是服務(wù)型虛擬人，作為企業(yè)的虛擬員工存在，完成功能性的工作。

細(xì)分來看，身份型虛擬人也各有不同，一種虛擬數(shù)字人，主要作為企業(yè)的品牌形象存在，多數(shù)情況下，這類虛擬人僅僅通過圖片或短片，向用戶展示自己。

這類虛擬人對外形要求很高，比如ModelingCafe的虛擬模特IMMA，超寫實(shí)數(shù)字人AYAYI，抖音虛擬美妝達(dá)人柳夜熙，花西子虛擬形象“花西子”，屈臣氏的虛擬代言人屈晨曦等。

對于使用這些虛擬人的企業(yè)來說，這類虛擬人并不會給企業(yè)帶來直接收入，主要是提升企業(yè)價(jià)值，帶來額外收入。不過一些有大量粉絲的虛擬人IP，也可以通過周邊產(chǎn)品形成收入。

另一種虛擬人，它除了滿足用戶審美需求外，還需要具有才藝，比如Vsinger旗下的虛擬歌手洛天依、QQ炫舞的星瞳等。

這類虛擬人雖然對形象也有要求，不過沒有上一種那么高。這類虛擬人對動作的靈動程度要求高，通常需要專業(yè)的中之人來進(jìn)行操作。這類虛擬人的收入來源，可以類似于真人明星。

整體而言，這種身份型虛擬人，多用在動漫、影視娛樂領(lǐng)域，商業(yè)模式的核心是粉絲經(jīng)濟(jì)，類似于真人明星，通過品牌推廣、代言、參演節(jié)目、直播打賞、發(fā)布音樂專輯、售賣周邊等方式進(jìn)行變現(xiàn)，特點(diǎn)是能夠帶來較高的收入增量。

服務(wù)型虛擬數(shù)字人，通?？梢员毁x予不同的技能，以替代真人完成繁重的工作，經(jīng)濟(jì)效益不在于創(chuàng)造增量收入，而在于降低人力成本。

比如在金融領(lǐng)域，2019年，浦發(fā)銀行和百度共同發(fā)布的數(shù)字員工“小浦”，它就是利用自然語言處理、語音識別、計(jì)算機(jī)視覺等人工智能技術(shù)制作的虛擬數(shù)字人，“小浦”可以通過移動設(shè)備為用戶提供“面對面”的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

再比如，由萬科集團(tuán)打造的虛擬人“崔筱盼”，在解放人力方面體現(xiàn)出了巨大的潛在價(jià)值。入職10個(gè)月，經(jīng)崔筱盼提醒的單據(jù)處理響應(yīng)程度是傳統(tǒng)IT系統(tǒng)提示的7倍，催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。

小結(jié)

如上所述，對于虛擬數(shù)字人制作者或服務(wù)提供方而言，通過將虛擬人賣給使用方獲取收入，或者讓用戶在其平臺上使用虛擬人，收取租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)；對于虛擬人使用者而言，可以打造虛擬偶像，通過粉絲經(jīng)濟(jì)賺取收益，也可以讓虛擬人替代公司員工完成繁瑣工作，降低人力投入等。