《怪誕關(guān)系學(xué)》一書中講到，人生來會與他人做比較，對比是天性，競爭是必然。用高深點的話講，人是通過對比身邊的事物和同類來定位自身的，只有對比才知道差距有多大?！把鲇^宇宙之大，俯察品類之盛”，對比石頭，知道自己是有情感有血肉的活物；對比高山大川、洪荒宇宙，知道自己身體渺小認知也渺小。

回到日常生活中，通過對比發(fā)現(xiàn)差距的例子無處不在。我們都曾是“別人家孩子”的受害者，雖然暗暗告誡自己不要刻意對比他人，但是身體很誠實，因為只有通過比較才會發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣富缺的差距。

經(jīng)濟領(lǐng)域也一樣。最簡單的道理，甲品牌發(fā)明了新產(chǎn)品、新技術(shù)，迅速開拓市場，贏得用戶。乙企業(yè)一定看到了其中的差距，然后才以對比的心態(tài)參與競爭。如果采取佛系心態(tài)，等于把市場和利潤拱手相讓，但這種對比是以發(fā)現(xiàn)差距，更好的滿足用戶為核心，如此才能推動整個行業(yè)、整個社會的高質(zhì)量健康發(fā)展。

在洗衣機行業(yè)，有一場對比也悄然而至。隨著海爾“精華洗”洗衣機的逐漸普及，用戶和行業(yè)都在思考這項創(chuàng)新與傳統(tǒng)洗衣機有何不同之處。

為了解答用戶的疑問，6月1日起，海爾洗衣機發(fā)起“治愈臟臟熊 潔凈快挑戰(zhàn)”主題活動。在現(xiàn)場，海爾洗衣機通過開展“2分鐘洗小熊”的對比實驗，讓用戶親眼見證“精華洗”又快又干凈的洗護效果。這種對比實驗讓用戶直觀看到傳統(tǒng)洗衣機與海爾“精華洗”洗衣機之間的差距，進而用更好的方案守護穿衣健康。

據(jù)了解，該活動將在全國開展近50場。海爾洗衣機也在與用戶的不斷交互中，推動更好的產(chǎn)品升級。我們不妨通過幾輪PK，看看海爾“精華洗”洗衣機與傳統(tǒng)洗衣機相比，究竟在用戶體驗上帶來了哪些革命性突破？

三輪對比展示：“精華洗”的技術(shù)突破

第一輪PK：洗凈效果

用過傳統(tǒng)洗衣機的用戶，大概對“魚和熊掌不可兼得”這句話，有非常深刻的體會。

想洗得快，就很難洗干凈。傳統(tǒng)洗衣機有15分鐘快洗程序，但嚴重一點的污漬，比如孩子衣服上的奶漬、水彩筆漬，不小心沾到的番茄醬、醬油，很難靠快洗去除干凈。

想洗得好，就要苦等1-2小時。常規(guī)洗滌，傳統(tǒng)洗衣機一般先進水再洗滌，因為水的表面張力大，洗衣液的活性成分很難滲透進衣服纖維，只能延長洗滌時間，通過“浸泡洗”的方式去彌補洗凈效果，有時甚至機洗了一個多小時，還是洗不凈，只能返工用手搓，又花了不少時間。

對此，海爾“精華洗”洗衣機是這樣應(yīng)對的：首先，通過速溶預(yù)混裝置，生成3倍濃度的精華液，充分激活洗衣液中活性因子；接下來，通過“精華直噴”科技，將高濃度精華液直噴滲透衣服纖維，實現(xiàn)5倍浸潤；最后再高效率洗滌，能用39分鐘達到普通洗衣機62分鐘的洗凈效果。

第二輪PK：節(jié)能效果

你有沒有過這樣的想法：幾雙襪子而已，用洗衣機太費電費水了，自己用手搓搓就行？別意外，傳統(tǒng)洗衣機動輒一兩個小時的浸泡水洗方式，確實既不省水也不夠節(jié)能環(huán)保。

那么海爾“精華洗”洗衣機表現(xiàn)如何呢？中國家用電器研究院的嚴格測試數(shù)據(jù)顯示，海爾“精華洗”洗衣機可以帶來“三省三低”的綠色洗護體驗。省時37%，省水38%，省電29%，而且在洗衣過程中，衣服磨損率降低15%，漂洗也能做到洗衣液低殘留。

（海爾“精華洗”洗衣機獲行業(yè)首個綠色洗護認證）

第三輪PK：交互方式

說到這里，你可能會問：“精華洗”洗衣機聽起來很好，我怎么知道到家后實際效果怎么樣呢？你又不能現(xiàn)場給我洗一個看看。

傳統(tǒng)洗衣機與用戶的交互方式，是要買回家用了產(chǎn)品，才知道效果如何。哪怕不完全滿意，但大型家電退換貨太折騰人，往往也就選擇“算了”。這種滯后和將就的用戶體驗，正被海爾“精華洗”改變，靠的就是花式交互。

海爾“精華洗”洗衣機通過多種交互實驗，2分鐘洗凈白襯衣、“精華液”水上花開、2分鐘洗凈面巾紙、2分鐘洗干凈小熊玩偶等方法，用最直觀的方式展示洗滌效果。

以“洗小熊”為例，毛絨玩具與孩子每天親密接觸，是有孩家庭十分常見的清潔需求。將6只涂抹了污漬的毛絨小熊，分別放到海爾“精華洗”洗衣機和普通洗衣機中，同時啟動洗滌程序后清洗2分鐘，從海爾“精華洗”洗衣機中拿出的3只小熊，每一個都潔凈如新，而普通洗衣機清洗的3只小熊，依然有不少污漬殘留。

這種貼近生活場景的挑戰(zhàn)，以及現(xiàn)場體驗的直觀效果和視覺沖擊，讓產(chǎn)品零距離貼合用戶使用場景。在讓用戶了解“精華洗”洗衣機功能優(yōu)勢的同時，也讓用戶可以更精準地找到解決家庭洗護難題的方案。

海爾“精華洗”的顛覆：從推動科技升級到引領(lǐng)生活方式

海爾“精華洗”洗衣機的到來，推動洗衣機行業(yè)的科技升級，主要體現(xiàn)在三重變革：

第一重是衣物洗護技術(shù)的變革。海爾“精華洗”升級了洗衣機的工作全流程，改變了洗衣機的進水方式、洗衣液投放方式和洗滌方式。這一突破，徹底顛覆洗衣機和洗衣液的割裂關(guān)系，通過洗衣機與洗衣液的深度融合，更高效地使用洗衣液，做到又快又好的清潔效果。

第二重是產(chǎn)品創(chuàng)新模式的變革。海爾“精華洗”洗衣機的誕生，遵循“以用戶需求為中心”的創(chuàng)新理念。海爾洗衣機直接從用戶需求的源頭出發(fā)，基于用戶痛點進行創(chuàng)新，希望給用戶帶來又快又干凈的體驗，說明以用戶體驗為原點，真正聚焦用戶需求，才有望解決真痛點、真問題。

接下來，我們有望看到第三重變革，即生活場景的升級變革，生活方式的潛移默化。

我們今天已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購物，移動支付成為了我們生活中的主要支付手段，這些都是科技工具的改變所帶來的全新生活方式。海爾“精華洗”的意義就在于，同所有生產(chǎn)力工具一樣，能夠讓家庭洗護效率得到極大提升。一方面，“精華洗”洗衣機洗得又快又干凈，讓用戶可以有更多的時間投入到學(xué)習(xí)、娛樂、生活中。另一方面，“精華洗”洗衣機在高效運用洗衣液的同時，也符合了人們暢享綠色低碳生活的需求，對整個社會的幸福指數(shù)，都有長期提升。

從最開始的一個用戶痛點，到原創(chuàng)“精華直噴”科技改變洗滌方式，這種創(chuàng)新思維，更關(guān)注人本身，也能夠更快獲得用戶認可。正如《創(chuàng)新的起源》一書中所說：創(chuàng)新是漸進的、增量式的，只不過我們通常記住的是那些被榮譽加身的創(chuàng)新者，他們身后站著許多鋪路架橋之人。

還是開頭的那句話，對比是天性，競爭是必然。通過對比才知差距在哪里，如何做才能追得上。所以今天我們在這里討論海爾“精華洗”比其他產(chǎn)品更快、更干凈，這個對比并不是想說行業(yè)現(xiàn)在不好，而是在討論正是因為用戶洗護需求的升級，驅(qū)動著海爾和整個洗衣機行業(yè)持續(xù)努力，將洗衣機的用戶體驗，拉升到新高度。

審核編輯黃宇