互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術發(fā)展，智能化服務改變了生活方式，提高了社會治理和服務效能，得到廣泛應用。

但同時，老齡人口增多，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中，老年人不會上網(wǎng)不會使用智能設備的問題暴露出來，無法充分享受到數(shù)字時代的便利。

針對這種現(xiàn)象，陸續(xù)有政策指出，應當堅持傳統(tǒng)服務和智能創(chuàng)新結(jié)合，在各類日常生活場景中，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式。保障在運用智能技術方面遇到困難的老年人的基本需求，緊貼老年人需求特點，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務。

目前智能手機軟件陸續(xù)推出老年關懷模式，日常生活中在智能化站點或者窗口服務，至少保留一個人工服務窗口方便老年人。

除此之外，通過一些硬件工具，貼近老年人的需求，諸如銀行等場所還會為老年金融消費者提供放大鏡、手寫板等工具，為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”架起橋梁。

繪王手寫板手寫屏等產(chǎn)品采用電磁感應技術，不改變傳統(tǒng)書寫方式，可獲得數(shù)字化的真實書寫筆跡，對老年群體更友好。應用在老年業(yè)務辦理中，方便老年群體可以簡單便捷的使用智能化服務和設備。

在老年精神文化生活上，使用繪王手寫板等手寫輸入工具，不僅可以很方便的完成電腦手寫筆記、網(wǎng)絡信息檢索，老年人也能學會電腦繪畫，與時俱進的享受到數(shù)字生活的更多樂趣，老年精神文化生活更加精彩。

科技進步的目的是讓生活更美好，數(shù)字化發(fā)展不應該成為“數(shù)字鴻溝”，而是更應該通過科技手段，讓老年人也能享受到智能技術、數(shù)字化服務帶來的便利。