從表面上看，遭受勒索軟件攻擊絕對是最糟糕的情況--但事情并沒有就此結(jié)束。對大多數(shù)受害者來說，接下來是一個巨大的決定，必須在巨大的壓力下決定，而且沒有什么時間可以浪費。支付或不支付。這就是問題所在。

如果你問聯(lián)邦調(diào)查局，答案是肯定的"不"。這里的信念是，支付贖金不僅是對網(wǎng)絡(luò)犯罪分子險惡行徑的獎勵，而且通過直接資助他們的行動，助長了勒索軟件的氣勢，只是讓攻擊者更加膽大妄為。IT安全專家建議與當(dāng)局聯(lián)系，他們說當(dāng)局可以幫助解決這個問題，并收集有價值的情報，可能會導(dǎo)致逮捕這些行為者，最好是防止進(jìn)一步的攻擊。

雖然反對支付贖金的人說的有一定的道理，但他們關(guān)于堅持的建議可能是一個說起來容易做起來難的典型案例。以Colonial Pipeline勒索軟件事件為例。在發(fā)現(xiàn)感染后的幾個小時內(nèi)，該公司支付了440萬美元的高額贖金，理由是其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性質(zhì)。殖民地管道公司從其德克薩斯州基地通過美國沿海地區(qū)運輸精煉油，占東海岸所有燃料消耗的近50%。

與時間賽跑

一次成功的勒索軟件攻擊使其受害者無能為力。系統(tǒng)無法運行，關(guān)鍵操作被暫停。由于無法執(zhí)行重要的工作職能，項目無法完成，客戶訂單無法完成，合同義務(wù)也無法履行。受影響的組織每過一秒鐘的停機(jī)時間，就會損失更多的錢。而更復(fù)雜的是，攻擊者的既定期限越來越近。那么，你從哪里著手呢？讓我們從爭論的兩方面來審視我們的情景。

支付

支付贖金的過程必須謹(jǐn)慎執(zhí)行，以減少進(jìn)一步的損害。主要決策者應(yīng)審查付款方式，以確保資金可以通過所選擇的處理器轉(zhuǎn)移。同時，公共關(guān)系部門要隨時準(zhǔn)備在事件發(fā)生后管理品牌信息。在此期間，IT安全人員在后臺工作，試圖衡量感染的嚴(yán)重程度并限制其蔓延。一旦付款完成，你將與黑客的代表聯(lián)系，以確認(rèn)轉(zhuǎn)移，并收到解密密鑰以恢復(fù)你的數(shù)據(jù)。

不幸的是，就贖金軟件而言，沒有任何保證。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子發(fā)送的解密密鑰要么慢得令人難以置信，要么根本不起作用，這一點已經(jīng)臭名昭著。出于這個原因，完全恢復(fù)你的網(wǎng)絡(luò)可能需要幾個星期，因為數(shù)據(jù)可能需要從備份中恢復(fù)。增加恢復(fù)的時間是一個詳盡的調(diào)查過程，以確保所有的勒索軟件的殘余被完全根除。

不支付

同樣，決定不支付贖金也需要仔細(xì)計劃和考慮。在這種情況下，你的第一步是確定感染的嚴(yán)重程度。你需要清楚地了解哪些系統(tǒng)可能已經(jīng)被入侵，以及哪些數(shù)據(jù)受到影響。一旦確定了威脅，你就可以通過清理受感染的系統(tǒng)，恢復(fù)備份，以及采取必要的措施來恢復(fù)業(yè)務(wù)運營，從而進(jìn)行補(bǔ)救。在最好的情況下，你會有一段時間的停工期，但避免了向贖金要求妥協(xié)所帶來的財務(wù)影響。

準(zhǔn)備工作

是否與勒索軟件行為者合作的問題是一個爭論激烈的話題。有些人甚至建議，受害者因資助黑客的努力而面臨刑事起訴。在信任肆無忌憚的犯罪分子和安撫可能不會在你期望的時間框架內(nèi)作出回應(yīng)的當(dāng)局之間，勒索軟件被視為最終的無贏家局面。所有各方都能同意的一個選擇是，認(rèn)識到預(yù)防和健全的緩解措施是最好的保護(hù)形式的重要性。

即使你不能完全阻止勒索軟件的攻擊，你也可以通過做最壞的打算來加強(qiáng)你的恢復(fù)工作。定期進(jìn)行備份，并對其進(jìn)行測試，以確保數(shù)據(jù)在緊要關(guān)頭能夠被恢復(fù)。與其在所有的混亂和恐慌中起草一份新聞稿，不如起草一份預(yù)先寫好的聲明，可以快速定制以解決該事件。執(zhí)行一個全面的模擬戰(zhàn)略，走完每一個關(guān)鍵步驟，將培養(yǎng)一個環(huán)境，使其在面對逆境時能更好地做出反應(yīng)。

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