作者 | 啟明

編輯 | 小沐

出品 | 智哪兒

2023年，是智能家居實(shí)體門(mén)店的機(jī)會(huì)與破局之年，作為智能家居實(shí)體門(mén)店老板，我們應(yīng)該具備什么樣的增長(zhǎng)思維呢？上篇文章智哪兒談了智能家居增長(zhǎng)思維之流量思維，這篇文章我們來(lái)談一談智能家居的選品思維。

2023年，什么樣的智能家居產(chǎn)品好賣(mài)？智能家居實(shí)體門(mén)店如何選品？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，就像1000個(gè)讀者有1000個(gè)哈姆雷特一樣，每個(gè)人的專業(yè)能力、資源和條件不一樣，A賣(mài)得很好的產(chǎn)品，在B的店里不一樣賣(mài)得好，對(duì)于選品，每個(gè)人都有自己的生意經(jīng)。

在這里，我們不能直接告訴你什么產(chǎn)品好賣(mài)，但可以探討一下智能家居的選品搭配思維。

在開(kāi)始討論之前，筆者先分享一個(gè)自己親身經(jīng)歷的小故事：前兩天陪太太去逛商場(chǎng)買(mǎi)衣服，在店員專業(yè)的推薦下，在一家專業(yè)女裝店里買(mǎi)了幾套衣服，閑聊中得知我的職業(yè)和喜好以后，本來(lái)是去當(dāng)“人肉搬運(yùn)工”的我，結(jié)果在他們推薦的另外一家設(shè)計(jì)師品牌專業(yè)男裝店“被動(dòng)”消費(fèi)了幾套男裝。這里要說(shuō)明的是，我們并不是那種沖動(dòng)消費(fèi)類(lèi)型的人，平常也沒(méi)有太多時(shí)間逛街，正因?yàn)榈陠T了解到這一點(diǎn)，又仔細(xì)了解了我們的需求和個(gè)人喜好，才為我們量身定制了搭配方案。

我們了解到他們?cè)谕簧虉?chǎng)還有一家童裝店，如果我們當(dāng)天帶孩子逛街，他們可能還會(huì)推薦我們?nèi)タ赐b。這三家店，都是同一個(gè)服裝集團(tuán)旗下的品牌，男裝、女裝和童裝，涵蓋主流家庭的服裝消費(fèi)，各個(gè)店之間通過(guò)二維碼私域鎖客，每家店消費(fèi)的積分可以在其他店抵扣。

對(duì)于智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們做的是裝修全鏈條和居家服務(wù)生意，無(wú)論我們做的是全屋智能還是智能家居單品，在我們的生意和服務(wù)體系中，是否可以借鑒上面那家服裝企業(yè)的生意經(jīng)，做一些類(lèi)似的選品搭配或者同業(yè)不同品類(lèi)的合作，在本店做好用戶滿意度的同時(shí)，通過(guò)跨店、跨品類(lèi)滿足用戶一站式的采購(gòu)需求。

比如現(xiàn)在很多賣(mài)智能鎖的門(mén)店，在店內(nèi)搭配了智能晾衣機(jī)、保險(xiǎn)柜等產(chǎn)品；賣(mài)智能晾衣機(jī)的門(mén)店，也可以在店里搭配智能馬桶等產(chǎn)品做補(bǔ)充；而賣(mài)全屋智能的門(mén)店，則可以把店內(nèi)場(chǎng)景化展品全部變成可售品，這樣的選品搭配思維，不僅可以彌補(bǔ)單一品類(lèi)的不足，也能更多滿足消費(fèi)者多樣化的采購(gòu)需求。

事實(shí)上，全品類(lèi)和同業(yè)、異業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)在家居建材行業(yè)存在了很多年，并不是什么新鮮事。一個(gè)年銷(xiāo)售幾個(gè)億的照明渠道大佬曾經(jīng)跟筆者說(shuō)過(guò)，從業(yè)二十多年以來(lái)，他們已經(jīng)從單一的照明產(chǎn)品銷(xiāo)售延伸到家具、軟裝、衛(wèi)浴、智能家居等建材全品類(lèi)，這幾年他們還擁有了自己的裝飾設(shè)計(jì)公司，涵蓋了用戶家庭裝修從設(shè)計(jì)到落地的全鏈路服務(wù)。這些都是在用戶需求的推動(dòng)下“被動(dòng)”完成，而所有的銷(xiāo)售與服務(wù)鏈條，沒(méi)有脫離家庭裝修需求。

對(duì)于智能家居實(shí)體門(mén)店來(lái)說(shuō)，每個(gè)商家的實(shí)力和能力不一樣，不可能所有商家都能做大而全的整合。但是，在做好自己專業(yè)化服務(wù)的同時(shí)，更多元化滿足用戶需求永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)，商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，適當(dāng)做一些跨界整合。

智能家居屬于低頻、高客單、長(zhǎng)決策、長(zhǎng)鏈條服務(wù)的產(chǎn)品，在好不容易獲取了一個(gè)用戶信任的前提下，盡可能整合更多產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足單一品類(lèi)與服務(wù)不能滿足的用戶的額外需求，這樣也便于提高單店的坪效。

越來(lái)越多的全屋智能品牌，如華為、螢石、綠米、鴻雁等在自己的全屋智能體系中，整合了不少第三方生態(tài)產(chǎn)品，不僅讓自己的產(chǎn)品與服務(wù)更多元，也讓用戶的需求在自己的服務(wù)體系中得到更多延伸和滿足。

以智能衛(wèi)浴見(jiàn)長(zhǎng)的智能家居企業(yè)喜爾康，也在自己的專賣(mài)店體系中采取了靈活的開(kāi)店策略，讓自己的核心產(chǎn)品如智能馬桶、智能防疫衛(wèi)生間、5G智能影院等無(wú)縫植入到照明電工、智能鎖、衛(wèi)浴、智能晾衣機(jī)、集成吊頂、全屋定制等商家的門(mén)店中去。

智哪兒認(rèn)為，跨品類(lèi)、跨品牌整合一定是智能家居行業(yè)大勢(shì)所趨，無(wú)論單店還是多店跨品類(lèi)整合，一定要根據(jù)自身實(shí)力和服務(wù)能力去設(shè)計(jì)與實(shí)施，不能盲目照搬或者貪多求全，核心目的是為了滿足消費(fèi)者多元化和一站式家居裝修需求，服務(wù)好客戶，讓單一門(mén)店的服務(wù)價(jià)值有更多延伸。

此外，在商業(yè)模式設(shè)計(jì)的時(shí)候，也要更多借助私域和線上營(yíng)銷(xiāo)體系，搭建一個(gè)商業(yè)閉環(huán)，讓所有鏈條和服務(wù)有據(jù)可循，讓所有利益都能得到合理分配，這樣的合作才會(huì)更長(zhǎng)久、更高效。

每個(gè)人都有自己的生意邏輯和生存之道，智哪兒在這里也只是拋磚引玉，希望更多的智能家居實(shí)體店老板開(kāi)拓思路，廣開(kāi)財(cái)路，在2023年破局增長(zhǎng)。

如果你是智能家居實(shí)體店老板，也有好的增長(zhǎng)思維，歡迎與智哪兒取得聯(lián)系。下一篇文章，我們來(lái)談一談智能家居實(shí)體門(mén)店的平臺(tái)思維。