一、變頻器報(bào)警維修,變頻器故障排除流程
1.了解客戶產(chǎn)品的故障現(xiàn)象
2.根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障產(chǎn)生的原因
3.確認(rèn)恢復(fù)的可行性
4.提交維修報(bào)價(jià)單,征求客戶維修意見
5.確認(rèn)維修價(jià)格及交貨時(shí)間
6.排除故障,通電進(jìn)行測(cè)試好后交貨
二、變頻器報(bào)警維修,變頻器故障排除服務(wù)流程:
X一步:X先詢問用戶損壞電氣設(shè)備的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)情況。
X二步:根據(jù)用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因。
X三步:對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面的清潔,確認(rèn)被損壞的器件,分析維修恢復(fù)的可行性。
X四步:根據(jù)被損壞器件的位置,找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現(xiàn)。
X五步:出具詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告與維修報(bào)價(jià),甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。
X六步:修復(fù)后對(duì)設(shè)備進(jìn)行負(fù)載實(shí)驗(yàn),正常運(yùn)行通知甲方,款到發(fā)貨
三、維修時(shí)間
1.標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間為5-7個(gè)工作日,加急搶修為1-2個(gè)工作日(如遇到特殊元件不好采購(gòu)則不按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行);
2.外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時(shí)間。
四、變頻器修后服務(wù)
1..定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,確??蛻舭残氖褂?。
2.變頻器修復(fù)后提供終身免費(fèi)咨詢服務(wù),幫助客戶及時(shí)解決變頻器使用中遇到的問題。
3.我司的態(tài)度是:沒有X好的承諾,只有更好的服務(wù)。
五、變頻器保養(yǎng)服務(wù)
因?yàn)樽冾l器在惡劣環(huán)境下(高溫,潮濕,腐蝕,粉塵)工作,容易造成變頻器因過熱,過載,過流而不工作,以上情況大多數(shù)并不是變頻器自身損壞,如做到定期維護(hù)保養(yǎng)即可避免上述問題發(fā)生,為企業(yè)節(jié)省維修成本并可大大延長(zhǎng)變頻器使用壽命。
審核編輯 黃宇
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