心動公司創(chuàng)立于 2003 年，是一家全球游戲開發(fā)和發(fā)行商，擁有豐富的研發(fā)、發(fā)行和代理運營經(jīng)驗。截至 2023 年中，心動公司運營 49 款免費和付費游戲，在全世界擁有超過 1,300 萬月活躍用戶。2016 年，心動公司推出手機游戲社區(qū)和應(yīng)用商店 TapTap，2023年，TapTap 在全球有超過 4,000 萬月活躍用戶。

“我們是一家擁有 1600 多名員工的游戲公司，作為游戲公司，辦公模式肯定有些不同，大家以工作室為單位完成各種大大小小的項目。每個工作室都是一支熱愛游戲、熱愛用戶、充滿個性的團隊，他們分布在北京、上海、新加坡等地。所有這些員工和辦公地點需要用到大約 4000 多臺終端設(shè)備，每臺設(shè)備上還要安裝不同的行業(yè)軟件和設(shè)計工具。因此，我們需要一套統(tǒng)一管理這些軟硬件，及其安全性與合規(guī)性的工具。當(dāng)然，我們以前也使用過其他品牌的解決方案，但Microsoft Intune 確實是我們用過的最省時、最省力、最省心的一款產(chǎn)品，我們也計劃一直用下去?！?/p>

章華

IT 總監(jiān) 心動公司

輕松便捷

地統(tǒng)一管理所有終端設(shè)備

心動公司是一家業(yè)務(wù)面向全球的游戲開發(fā)和發(fā)行商，擁有豐富的研發(fā)、發(fā)行和代理運營經(jīng)驗。心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“由于我們所在行業(yè)的特點，各項業(yè)務(wù)或項目通常需要交給各個不同的工作室來完成，每個工作室都是一個相對獨立的團隊，這些團隊會根據(jù)自身業(yè)務(wù)或項目的需求來配備相應(yīng)的人員、設(shè)備和軟件。隨著公司快速增長，我們目前已擁有大約 1600 名員工、4000 臺終端設(shè)備?！?/span>

“過去，我們使用過其他廠商提供的一些 MDM 和 MAM 解決方案；但是，隨著規(guī)模擴大，原有的解決方案在伸縮性、兼容性以及 IT 和最終用戶使用體驗等方面，特別是在 IT 管理效率上，已經(jīng)逐漸跟不上我們對效率的苛刻要求。經(jīng)過謹慎評估，我們最終決定采用 Microsoft Intune 來全面替換原有的解決方案。原因很簡單，我們想要的，它都有，而且使用起來效率很高，大幅緩解了我們 IT 部門的工作壓力，提高了他們的工作效率”，心動公司IT 系統(tǒng)專家陳未杰補充道。

另外，心動公司的員工同時使用 Windows 設(shè)備和 MacOS 設(shè)備。其中，Windows 設(shè)備占比約為 75%。心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“Intune 在 Windows 設(shè)備上的兼容性表現(xiàn)更出色，這讓 IT 管理員的工作更加得心應(yīng)手。我們可以利用 Autopilot 來自動部署和配置 Windows 設(shè)備。我們可以創(chuàng)建設(shè)備配置文件，然后將其部署到設(shè)備，設(shè)備將自動下載配置文件并進行配置。”

“在對 Apple 設(shè)備的兼容性方面，Intune 提供的 Apple Business Manager 連接器可以幫助我們將 Apple 設(shè)備注冊到 Intune，并將 Intune 的安全策略和配置部署到 Apple 設(shè)備。Intune 的這種兼容能力讓我們能夠統(tǒng)一管理不同廠商的設(shè)備”， 心動公司 IT 總監(jiān)章華補充道。

在遷移到 Microsoft Intune 后，心動公司將其所有設(shè)備全部納入 Intune 統(tǒng)一管理，并由 IT 部門進行集中化策略部署，以保證各項策略的一致性。同時，心動公司擁有一套自主研發(fā)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，通過與 Intune 的 API 對接，IT 部門可以實時掌握每臺設(shè)備在 Intune 中的運行狀況，確保數(shù)據(jù)同步一致。

在心動公司全面推行和使用 Microsoft Intune 后，IT 部門的工作效率得到了顯著提升。心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“我們可以遠程批量安裝應(yīng)用，輕松實現(xiàn)新設(shè)備的快速配置，大幅減輕管理壓力。在此基礎(chǔ)上，員工終端可用性和工作效率均得到了進一步提升。”

Microsoft Intune 為心動公司帶來了巨大的 IT 管理效率提升和最終用戶體驗優(yōu)化。它幫助 IT 部門和員工釋放了更心動公司需要管理遍布不同區(qū)域的大量員工終端設(shè)備和軟件資產(chǎn)，以保證工作效率、數(shù)據(jù)安全和軟硬件合規(guī)。公司將終端設(shè)備安全和軟件使用合理化視為頭等大事，也將其作為重點投資領(lǐng)域。因此，心動公司迫切需要一個可靠、高效的企業(yè)移動設(shè)備與應(yīng)用管理平臺，來實現(xiàn)對軟硬件資產(chǎn)的集中化、精細化管理。

在評估和對比多款產(chǎn)品后，心動公司最終選擇了 Microsoft Intune 作為企業(yè)移動設(shè)備與應(yīng)用管理解決方案。Intune 可以提供全面的設(shè)備管理、應(yīng)用管理、許可證管理等功能，完全符合心動公司在管理效率、使用體驗和數(shù)據(jù)安全上的需求。

確保軟件

資產(chǎn)管理合理化和透明化

除了終端設(shè)備，心動公司也已采用 Microsoft Intune 的移動應(yīng)用管理（MAM）功能替代了公司以前使用的軟件資產(chǎn)管理平臺來集中管理公司軟件資產(chǎn)，實現(xiàn)了對軟件許可和使用的全面控制和監(jiān)督。

心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“Intune 可以幫助我們實現(xiàn)全面準確的軟件資產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括不同軟件的版本、部署設(shè)備、授權(quán)情況等，并可以靈活生成各類報表，方便查詢和決策?！?/span>

心動公司是一家高度重視軟件正版化和合規(guī)化的公司，并將此視為公司的重大戰(zhàn)略之一。心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“我們是一家游戲公司，員工們需要用到各種各樣的行業(yè)軟件來完成工作。因此，徹底杜絕盜版是我們的一項重要工作。在采用 Intune 之前，我們需要大量人工介入來核實每臺設(shè)備上安裝了什么軟件、是不是有正確的許可授權(quán)。如果存在沒有正確使用軟件許可證的情況，我們的 IT 甚至要找到每位用戶核實詳情。由此帶來的成本和工作量都是巨大的。有了 Intune 的自動化管理，不僅減輕了 IT 的壓力，也減輕了法務(wù)部門的壓力，將軟件許可帶來的法律風(fēng)險降至最低?！?/span>

另外，Intune 極大簡化了軟件部署流程。心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“以前，當(dāng)員工自行安裝軟件遇到問題時，需要 IT 提供支持，增加了 IT 工作量。有了 Intune, IT 可以根據(jù)許可授權(quán)，統(tǒng)一遠程部署軟件，大幅提升了部署效率?！?/span>

心動公司自從采用了 Intune，可以使用它來生成詳細的軟件管理報告，清晰展示企業(yè)內(nèi)不同軟件的部署和使用情況。心動的 IT 管理員也可以隨時掌握哪些設(shè)備安裝了個人版軟件并用于商業(yè)用途，以及公司整體已購軟件許可證的使用率，進一步優(yōu)化軟件資產(chǎn)管理。

心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“現(xiàn)在，IT 部門可以基于用戶或用戶組對軟件進行精細化授權(quán)控制，避免過量使用許可證造成的許可證成本浪費。同時，Intune 支持基于設(shè)備的軟件批量推送部署，簡化了分發(fā)流程，提升員工體驗。最關(guān)鍵的是，Intune 可以限制非授權(quán)軟件的安裝和使用，直接從源頭上杜絕公司設(shè)備中出現(xiàn)任何盜版軟件，降低了法律風(fēng)險。IT 管理員可以基于角色建立不同的訪問控制策略，提高了知識資產(chǎn)安全性?！?/span>

基于 Intune 的軟件資產(chǎn)規(guī)范化管理已經(jīng)成為心動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要組成部分。Intune 的 MAM 功能正有力支撐心動實現(xiàn)軟件合規(guī)化的戰(zhàn)略目標。心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“通過 Intune 的 MAM 功能，我們實現(xiàn)了對企業(yè)軟件資產(chǎn)的精細化統(tǒng)一管理，在確保軟件使用合規(guī)的同時，極大提升了 IT 和員工的工作效率，節(jié)約了大量人力成本。Intune 為我們提供了企業(yè)應(yīng)用管理與授權(quán)控制的有力工具，使軟件資產(chǎn)的規(guī)范化管理成為可能。我們相信，隨著 Intune 的進一步深入采用和使用，它已然成為我們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的基石?！?/span>

幫助用戶

有效抵御安全威脅和病毒

隨著心動的業(yè)務(wù)快速增長，終端設(shè)備保有量迅速增加，這對公司的終端安全提出了更高要求。心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“我們需要能在不影響員工正常工作的前提下，有效防范各種病毒、木馬、勒索軟件等安全威脅，避免數(shù)據(jù)泄露等事件發(fā)生?！?/span>

為了全面加強終端安全防護，心動公司引入了 Microsoft Defender for Endpoint 解決方案。心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“通過 Defender for Endpoint 云端驅(qū)動的行為分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，可以對病毒和惡意行為進行智能化監(jiān)測和預(yù)防，在事件發(fā)生前就封堵攻擊；而且，從最終用戶的角度上來看，他們是對此完全無感知的，也就是說，完全不會影響他們的正常工作。”

心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰補充道：“Defender for Endpoint 極大簡化了我們的終端防護流程。通過云端集中管理，我們無需手動安裝和操作，就可以對每個終端設(shè)備進行可視化監(jiān)控和防護，極大減輕了 IT 部門的安全管理壓力。關(guān)鍵是它對新型未知威脅的主動防范能力。像勒索軟件和目標攻擊等，通過它的行為分析引擎，可以有效識別并阻止公司知識資產(chǎn)遭到盜竊，甚至無需等待病毒特征庫更新?！?/span>

另外，心動公司已將 Defender for Endpoint 與 Intune 打通，實現(xiàn)了終端安全策略的統(tǒng)一管理。這樣，IT 部門就可以通過 Intune 統(tǒng)一管理終端安全策略，提高了管理效率。心動公司 IT 系統(tǒng)專家陳未杰表示：“Microsoft 產(chǎn)品之間的無縫集成能力是我們看重的一項重要優(yōu)勢。通過將這兩者打通，我們可以在 Intune 中利用 Defender for Endpoint 的漏洞管理功能及時修復(fù)漏洞，降低安全風(fēng)險?！?/span>

Defender for Endpoint 幫助心動公司建立了一個輕量且高效的終端防護體系，在不影響員工效率的前提下，大幅提升了企業(yè)整體的終端安全性。心動公司 IT 總監(jiān)章華總結(jié)道：“Defender for Endpoint 并不會影響或限制員工正常工作，所有防護對用戶完全透明無感知。這讓我們在強安全與高生產(chǎn)力之間找到了最佳平衡點。”

“Intune 完全改變了我們的終端設(shè)備和行業(yè)軟件管理方式。以前，我們要大量人工來確保軟件許可證的適量采購、合理使用以及確保軟件的完全正版化；現(xiàn)在， Intune 讓這一切輕而易舉地實現(xiàn)了。它不僅可以精確掌握軟硬件資產(chǎn)的最新情況，也大幅降低了 IT 管理負擔(dān)和成本。在保證安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，Intune 提升了員工體驗，解放了更多創(chuàng)造價值的時間。”

陳未杰

IT 系統(tǒng)專家 心動公司

基于微軟

解決方案，暢想無限可能

由于心動以工作室為單位來組織員工，不同工作室對會議服務(wù)具有不同偏好，因此，這導(dǎo)致了心動現(xiàn)在同時使用了多種會議服務(wù)。同時，心動已經(jīng)全面上線 Microsoft 365 國際版服務(wù)套件，其中的 Teams 成為了心動考察的對象。心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“未來，我們將考慮統(tǒng)一采用 Teams 作為標準的公司會議服務(wù)平臺。這不僅可以簡化管理，也可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的更好保護。

隨著心動業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，手動運維企業(yè)安全系統(tǒng)的工作壓力變得越來越大。除了 Intune 的 MDM 和 MAM 之外，心動公司也看好 Microsoft 的其他一些解決方案。例如，心動公司非常有興趣引入 Microsoft Security Copilot 服務(wù)，以便利用 AI 和機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)安全監(jiān)測和響應(yīng)流程的自動化。

心動公司 IT 總監(jiān)章華表示：“根據(jù)我們的初步研究和嘗試了解到，Microsoft Security Copilot 是一款人工智能驅(qū)動的安全分析工具，它有望幫助我們的安全團隊快速發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。同時，由于 Security Copilot 使用機器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)來分析來自 Microsoft 365 和 Defender for Endpoint 等來源的安全數(shù)據(jù)，因此，它很有潛力來幫助我們的安全團隊發(fā)現(xiàn)未知威脅、識別安全配置錯誤，并提高合規(guī)性?！?/span>

基于現(xiàn)有的體驗成果，心動公司未來將會與 Microsoft 開展更深層次的合作，并通過 Microsoft 的解決方案及其無縫集成特性，從安全生產(chǎn)力到業(yè)務(wù)生產(chǎn)力，為心動公司的強勢發(fā)展提供更多支持。

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