韓國SK電訊作為移動通信運營商巨頭，奠定了堅實的數字化發(fā)展基礎，憑借其明確的戰(zhàn)略定位和決策部署及全面的業(yè)務布局，成為最早進入大模型領域的國際運營商之一，目前已推出了基于韓語GPT的AI（人工智能）助理產品。SK電訊在人工智能及大模型領域的成功經驗及實施路徑，可為運營商向科技型公司轉型提供借鑒思路。

SK電訊人工智能演進路線

大模型時代，電信運營商的發(fā)展邏輯，已經從網絡和云的信息服務向基于大模型的智能服務轉變。SK電訊的實踐表明，公司面向大模型的快速反應，受益于AI轉型戰(zhàn)略的長期鋪墊，更離不開公司組織重構、業(yè)務轉型、投資合作等切實舉措。他山之石，可以攻玉。SK電訊是在AI領域發(fā)力較早的國際運營商，其在AI基礎設施的部署以及“A.”產品的推出，都為運營商從傳統(tǒng)業(yè)務向人工智能領域轉型提供了很好的借鑒思路。

圍繞集團轉型方向，重塑組織架構。SK電訊緊密圍繞科技轉型，以人工智能為核心引領，進行組織架構重新調整，轉型成效顯著。我國運營商提出了“科技型企業(yè)”的定位，但目前組織架構還需配套完善以促進轉型更好落地。建議根據科技型公司的特點，將戰(zhàn)略轉型與組織架構相匹配，設立以研發(fā)中心為核心的組織架構，將組織結構進行優(yōu)化，以適應科技型公司的需求。

一方面可圍繞人工智能重塑組織架構，將分散于各級專業(yè)公司、各部門的資源進行整合，實現對內部資源更有效的統(tǒng)籌和管理;另一方面需要加強技術研發(fā)團隊組建，建立集團層級的人工智能、安全等專業(yè)技術研發(fā)團隊，全面負責大模型及安全相關領域的研發(fā)和攻關。

蓄力融合業(yè)務，以新興技術協(xié)同帶動企業(yè)發(fā)展。SK電訊將5G、AI基礎設施作為企業(yè)戰(zhàn)略的最高優(yōu)先級，深刻把握全球科技創(chuàng)新的前沿趨勢，在強大基礎設施能力的基礎上將傳統(tǒng)運營商業(yè)務與人工智能等新興技術相融合，充分挖掘AI業(yè)務邏輯，既有效服務于客戶，又實現自身的持續(xù)發(fā)展和轉型升級。運營商一方面需要關注新技術發(fā)展趨勢，對人工智能、量子計算、物聯網、云計算等新興技術的發(fā)展趨勢和應用場景保持密切關注，增強科技研發(fā)能力。另一方面可結合人工智能、物聯網、云計算等新興技術，打造智慧化產品，提高產品的競爭力和用戶體驗，如通過物聯網技術實現設備的互聯互通;通過智能家居設備收集數據，結合人工智能技術進行分析，提供更加個性化的服務。

推進資本運作，構建AI生態(tài)圈。投資收購并構建強大的生態(tài)圈是SK電訊戰(zhàn)略布局人工智能和大模型領域快速且高效的重要手段。運營商資本運作整體比較保守，生態(tài)圈合作伙伴略顯匱乏，后期可通過資本紐帶建立外部生態(tài)合作體系，形成AI發(fā)展合力，構建運營商AI生態(tài)圈。一方面可通過參股的方式投資人工智能大模型初創(chuàng)企業(yè)，以資本為紐帶探索和被投企業(yè)的業(yè)務合作，獲取和提高相關領域技術能力，保持對市場和先進技術的敏感度;另一方面可在人工智能領域與具有行業(yè)經驗的AI龍頭企業(yè)合設新公司，共同探索人工智能在醫(yī)療、教育和交通等行業(yè)的應用。