NVIDIA 帶來(lái)知乎精彩問答甄選系列，將為您精選知乎上有關(guān) NVIDIA 產(chǎn)品的精彩問答。

本期為問答甄選第十六期 —— 了解NVIDIA生成式AI 相關(guān)技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)各行業(yè)發(fā)展

以下兩個(gè)知乎甄選問答將為您分享 NVIDIA 生成式 AI 相關(guān)技術(shù)是如何驅(qū)動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的。

Q:

生成式 AI 如何優(yōu)化零售業(yè)的工作表現(xiàn)？

A:

60% 的購(gòu)物旅程從網(wǎng)上開始，消費(fèi)者的聯(lián)系更為緊密，知識(shí)要豐富，因此 AI 已成為幫助零售商滿足消費(fèi)者不斷變化的期望，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要工具。

零售商正在使用 AI 提升客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化定價(jià)、細(xì)分客戶、設(shè)計(jì)個(gè)性化推薦以及進(jìn)行可視化搜索。

生成式 AI 可以在購(gòu)物過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)為顧客和員工提供支持。

借助使用特定的品牌和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的 AI 模型，他們可以生成強(qiáng)大的產(chǎn)品描述，進(jìn)而提高搜索引擎優(yōu)化排名，并幫助消費(fèi)者找到他們正在尋找的產(chǎn)品。例如，生成式 AI 可以使用包含產(chǎn)品屬性的元標(biāo)簽來(lái)生成更加全面的產(chǎn)品描述，包括“低糖”、“無(wú)麩質(zhì)”等各種術(shù)語(yǔ)。

AI 虛擬助手可以檢查企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)并生成客戶服務(wù)信息，通知消費(fèi)者哪些商品有貨、訂單何時(shí)發(fā)貨，甚至可以協(xié)助客戶處理訂單變更請(qǐng)求。

NVIDIA 初創(chuàng)加速計(jì)劃的會(huì)員之一正在使用生成式 AI 來(lái)創(chuàng)建虛擬服裝設(shè)計(jì)，省去了產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中對(duì)實(shí)體面料的需求。通過(guò)使用專有和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，可減少時(shí)尚設(shè)計(jì)對(duì)環(huán)境的影響，并幫助零售商根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和喜好來(lái)設(shè)計(jì)服裝。

零售商有望使用 AI 吸引顧客、留住顧客、提供出類拔萃的購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)在合適的時(shí)機(jī)為消費(fèi)者匹配正確的產(chǎn)品來(lái)提高收入。

Q:

在電信、能源等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，生成式 AI 帶來(lái)了哪些升級(jí)呢？有人可以介紹一下嗎？

A:

NVIDIA 對(duì)電信行業(yè)所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95% 的受訪者表示他們正在使用 AI，而三分之二的受訪者認(rèn)為 AI 對(duì)其公司未來(lái)的成功至關(guān)重要。

無(wú)論是改善客戶服務(wù)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)、為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員提供支持，還是創(chuàng)造新的盈利機(jī)會(huì)，生成式 AI 都有可能重塑電信行業(yè)。

電信公司可以使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)、性能、故障工單、現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)等方面的專有數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練診斷型 AI 模型。這些模型可以加速解決技術(shù)性能問題、提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方面的建議，檢查網(wǎng)絡(luò)配置的合規(guī)性，預(yù)測(cè)設(shè)備故障以及識(shí)別和應(yīng)對(duì)安全威脅。

手持設(shè)備上的生成式 AI 應(yīng)用程序可通過(guò)掃描設(shè)備、生成虛擬教程指導(dǎo)來(lái)為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員提供維修支持。虛擬教程還可以進(jìn)一步與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，使技術(shù)人員能夠在 3D 沉浸式環(huán)境中分析設(shè)備，或者向遠(yuǎn)程專家尋求支持。

電信公司也將迎來(lái)新的創(chuàng)收機(jī)遇。憑借龐大的邊緣基礎(chǔ)設(shè)施以及接入大量數(shù)據(jù)集，世界各地的電信公司現(xiàn)在正向企業(yè)和政府客戶提供生成式 AI 服務(wù)。

隨著生成式 AI 的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商有望使用該技術(shù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能、改善客戶支持、檢測(cè)安全入侵并增強(qiáng)維護(hù)運(yùn)營(yíng)。

生成式 AI 在能源行業(yè)的應(yīng)用

在能源行業(yè)，AI 正在推動(dòng)預(yù)測(cè)性維護(hù)和資產(chǎn)優(yōu)化、智能電網(wǎng)管理、可再生能源預(yù)測(cè)、電網(wǎng)安全等方面的發(fā)展。

能源運(yùn)營(yíng)商正盼望著通過(guò)生成式 AI 滿足老化基礎(chǔ)設(shè)施日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)需求和新出臺(tái)的政府監(jiān)管法規(guī)。

電力公司每年花費(fèi)數(shù)十億美元來(lái)檢查、維護(hù)和升級(jí)發(fā)電和輸電基礎(chǔ)設(shè)施。

直到最近，使用視覺 AI 協(xié)助檢查還需要使用成千上萬(wàn)張手動(dòng)收集和標(biāo)記的電網(wǎng)資產(chǎn)照片來(lái)訓(xùn)練算法，并且需要不斷更新訓(xùn)練數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，生成式 AI 可以勝任這一繁重任務(wù)。

利用一小組圖像訓(xùn)練數(shù)據(jù)，算法就能生成數(shù)千張真實(shí)準(zhǔn)確的圖像，用于訓(xùn)練計(jì)算機(jī)視覺模型，從而幫助現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員識(shí)別電網(wǎng)設(shè)備的腐蝕、破損、堵塞，甚至檢測(cè)野火。這種主動(dòng)維護(hù)可減少停機(jī)時(shí)間，提高電網(wǎng)的可靠性和彈性，并減少派遣團(tuán)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的需求。

生成式 AI 還可以減少對(duì)人工研究和分析的需求。根據(jù)麥肯錫的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，員工每天花在搜索信息上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 1.8 小時(shí)，占每周工作時(shí)間的近 20%。為了提高工作效率，能源公司可以使用專有數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練大語(yǔ)言模型，包括會(huì)議記錄、SAP 記錄、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)最佳實(shí)踐以及標(biāo)準(zhǔn)材料數(shù)據(jù)表等公共數(shù)據(jù)。

通過(guò)將這種類型的知識(shí)庫(kù)連接到 AI 聊天機(jī)器人，工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家就能即時(shí)獲得高度技術(shù)性的問題的答案。例如，一名維護(hù)工程師在解決渦輪機(jī)液壓系統(tǒng)的葉片控制問題時(shí)，可以向機(jī)器人提問：“我應(yīng)該如何調(diào)整液壓壓力或流量來(lái)解決 X 公司生產(chǎn)的某型渦輪機(jī)的葉片控制問題？”經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練的模型會(huì)向用戶提供具體的指導(dǎo)，用戶無(wú)需翻閱厚重的手冊(cè)來(lái)尋找答案。

隨著 AI 在新系統(tǒng)設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)和自動(dòng)化領(lǐng)域的應(yīng)用，生成式 AI 預(yù)計(jì)將能夠提高能源行業(yè)的安全性和能效，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。

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