利用一個靈活的、端到端的、人工智能驅(qū)動的企業(yè)平臺來統(tǒng)一客戶體驗、提高員工生產(chǎn)力并為開發(fā)人員和合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)提供支持。借助FreshworksNeo的強(qiáng)大功能進(jìn)行擴(kuò)展。

簡單。靈活。智能。

Freshworks Neo 為您提供所需的一切，全面提供直觀視角和引人入勝的體驗

維持終生客戶關(guān)系

CX 和銷售通過在每次與客戶接觸時取悅客戶，以此來建立跨越一生的關(guān)系

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IT 和運營部門通過統(tǒng)一的平臺進(jìn)行自動化、集成和自定義工作流程

擴(kuò)展您的體驗

開發(fā)人員通過我們蓬勃發(fā)展的社區(qū)構(gòu)建的應(yīng)用創(chuàng)建自定義應(yīng)用堆棧

認(rèn)識Freddy AI

使用Freddy AI（由平臺Freshworks Neo 提供支持的企業(yè)級AI引擎）提升您的客戶支持體驗、做出更明智的業(yè)務(wù)決策并提高員工工作效率。

開發(fā)者友好型UI庫

通過對用戶友好的UI工具包簡化開發(fā)流程并提供一致的客戶體驗。Crayons是一個可重復(fù)使用的組件庫，開發(fā)人員可以使用它來集成到任何應(yīng)用程序中。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

使用 FreshworksNeo 平臺實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模，該平臺提供豐富的API 用于自定義集成，開發(fā)者門戶和1000 多個市場應(yīng)用

打造支持性的生態(tài)系統(tǒng)

構(gòu)建可集成您的系統(tǒng)并自定義您的工作流程的應(yīng)用程序，使您的團(tuán)隊能夠享受統(tǒng)一的軟件體驗

利用強(qiáng)大技術(shù)

增強(qiáng)參與體驗感所需的一切，包括可擴(kuò)展的開放API、由AWS 提供支持的無服務(wù)器框架以及強(qiáng)大的搜索功能

整合您的想法、數(shù)據(jù)和工作流程

我們的企業(yè)級解決方案可讓您通過分析或統(tǒng)一客戶記錄的360 度視圖控制您的數(shù)據(jù)

探索平臺服務(wù)

Freshworks Neo 平臺使開發(fā)人員、合作伙伴和客戶能夠自定義、集成和自動化。

支持、CRM和IT 用例的業(yè)務(wù)工作流

市場

構(gòu)建跨產(chǎn)品的統(tǒng)一應(yīng)用體驗

開發(fā)者門戶

為全球開發(fā)人員和企業(yè)賦能的工具

分析

使用數(shù)據(jù)全面做出明智的業(yè)務(wù)決策

FREDDY AI

在整個客戶體驗過程中獲得預(yù)測性洞察

管理中心

利用集中式身份、訪問和安全功能

統(tǒng)一客戶記錄

360 度客戶視圖的單一事實來源。

事件和通知

構(gòu)建可以執(zhí)行自定義業(yè)務(wù)邏輯的無服務(wù)器應(yīng)用

協(xié)作平臺

上下文驅(qū)動、與渠道無關(guān)的協(xié)作集成。