3月14日，韓聯(lián)社發(fā)布消息稱，阿里巴巴已向韓國政府遞交商務(wù)計劃，表示未來三年內(nèi)將向韓國投資11億美元（約合78.98億元人民幣）以擴充韓國業(yè)務(wù)版圖。

根據(jù)阿里巴巴公布的商業(yè)戰(zhàn)略藍本，今年擬斥資2億美元（約合14.36億元人民幣）打造包含總面積達18萬平米的綜合物流中心——這將成為韓國乃至亞洲地區(qū)規(guī)模最大的單體設(shè)施之一。

實際上，阿里巴巴還制定了兩項重要舉措。首先，該公司將投入1億美元（約合7.18億元人民幣）協(xié)助韓國中小企業(yè)開拓全球市場，尤其是透過旗下線上平臺速賣通及“Lazada”等電商平臺推出本土商品；其次，在保障消費者權(quán)益方面，阿里巴巴計劃投資1000億韓元（約合5.47億元人民幣）開設(shè)具備300位專業(yè)咨詢師的客服中心，快速響應(yīng)消費者的抱怨投訴。

針對消費者選購商品的保障措施，阿里巴巴承諾提供“購買后90天內(nèi)無條件100%退款”的服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)消費者購買的商品存在質(zhì)量問題甚至假冒偽劣，將立即全額退款。更進一步，阿里將投入100億韓元（約合5470萬元人民幣）用以篩查屏蔽疑似假冒商品并保護韓國品牌的知識產(chǎn)權(quán)。

為實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任，預(yù)計該項投資將在三年內(nèi)帶來3000個直接及間接就業(yè)機會。在個人信息保護方面，阿里巴巴已承諾在韓國設(shè)立獨立數(shù)據(jù)中心，確保韓國用戶的資料安全。對此，阿里巴巴相關(guān)負責(zé)人表示：“雖然現(xiàn)階段無法透露具體的投資方案，但我們一定會加大在韓的投資力度，為消費者及中小企業(yè)提供更多機會并全力支持他們拓展全球市場。”