據(jù)科技資訊網(wǎng)站W(wǎng)indows Report于5月14日發(fā)文稱，近期微軟應(yīng)用商店出現(xiàn)“正在檢索信息”錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶無法正常下載任何軟件或應(yīng)用程序。

用戶反映只要試圖啟動(dòng)微軟應(yīng)用商店并進(jìn)行應(yīng)用安裝操作時(shí)，頁面便立即顯示“正在從微軟應(yīng)用商店檢索信息”的提示，但是此過程可能會(huì)長達(dá)數(shù)小時(shí)之久。

盡管用戶已嘗試通過注銷賬戶、清理商店緩存等多種方法解決問題，但均未如愿以償。

此外，IT之家轉(zhuǎn)引了這篇文章的報(bào)道，表示同樣的故障并不僅限于個(gè)別情況，包括Xbox、Prime Video、Bluemail及Windows File Recovery在內(nèi)的多項(xiàng)應(yīng)用也都遭遇了類似的問題。