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云廠商的雙11:從“價格”向“價值”傾斜的天平

腦極體 ? 來源: 腦極體 ? 作者: 腦極體 ? 2024-11-12 16:40 ? 次閱讀
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曾幾何時,我們發(fā)現(xiàn)自己不再對傳統(tǒng)意義上的雙11動心。提起雙11,我們想到的不是性價比,而是滿滿的噱頭與套路。在多年發(fā)展之下,這類商業(yè)活動往往會迎來新的發(fā)展方向,對于個人消費者如此,對于企業(yè)來說也是一樣。

每年雙11,企業(yè)看到最多的就是云計算廠商推進的活動。其中當然以“降價”“低價”等關鍵詞最為醒目。近些年來,價格戰(zhàn)在云廠商之間盛行,但直至今日,云廠商們才發(fā)現(xiàn)一個問題:在目前困守存量市場的情況下,單純的價格競爭已不能給自身成長帶來實際幫助。

就在今年雙11當天,眾多用戶表示遭遇支付寶付款異常,支付寶官方回應稱是系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障導致。這一事件似乎也在某個角度,讓企業(yè)客戶重新審視云作為基礎設施的價值所在。

于是,企業(yè)客戶和廠商紛紛開始重新審視雙11的內核,思考 “價格”與“價值”的辯證關系:低價促銷給到用戶實惠要有,重視服務的穩(wěn)定性,降低客戶的長期風險成本更要有。

天平,開始向另一個方向傾斜。

今天我們就來聊聊2024年雙11的一個全新現(xiàn)象:云計算之變。

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“降價”是這兩年國內云計算市場的一個關鍵詞,屢屢出現(xiàn)在各種發(fā)布會的顯眼位置。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)云廠商為主,將消費市場的打折促銷帶到了云計算市場,往往會引來其他玩家的跟隨,造成連鎖反應。

雖然降價能夠在短期內有效刺激銷量,但長期來看結果卻并不顯著。具體表現(xiàn)為持續(xù)致力于降價的廠商,經(jīng)常出現(xiàn)市場份額不增反減的現(xiàn)象。究其原因,是單純、反復的價格戰(zhàn),不僅損傷著廠商的利益空間,這種“內耗”也會一定程度反作用到用戶身上,比如說:

1.持續(xù)反復的價格戰(zhàn),會讓用戶覺得廠商只重視新客戶,不重視老客戶,甚至在持續(xù)降價之后感受到價格背刺,質疑自身此前的購買決定。

2.過度低價策略往往需要以服務質量低、創(chuàng)新水平低為代價,這種無法為用戶創(chuàng)造新價值的模式,會讓用戶喪失擴大上云量的需求,進而導致市場的整體走低,給產(chǎn)業(yè)整體發(fā)育帶來負面影響。

以價格為導向的云計算市場天平,正在重構認知。

具體表現(xiàn)形式是,在這個雙11,用戶的注意力砝碼開始從“價格”轉向“價值”。

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云計算雙11的變化,深層原因在于企業(yè)正在逐漸明確自身的需求。與C端用戶能夠明確快消品對自身的意義不同,云服務對于B端的企業(yè)用戶是創(chuàng)造價值的工具。如果企業(yè)用戶不能依靠云來創(chuàng)造價值,那么即使工具再廉價也沒有意義。

在目前階段,數(shù)智化高速發(fā)展,AI浪潮滾滾而來,企業(yè)都希望能夠搭上數(shù)智化的快車,但在實踐中往往會面臨技術、服務、工程,甚至資金、認知、合作關系等諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)的核心訴求是解決這些挑戰(zhàn),而不是在挑戰(zhàn)無法解決的前提下持續(xù)投入上云成本。

因此,企業(yè)在選擇云服務的時候一方面要考慮初期成本。但在一段時間后,企業(yè)更要考慮運營維護、技術支持、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務連續(xù)性等方面的綜合投入。比如說,當企業(yè)不僅需要單一工具與服務,而是需要通過云平臺獲取定制化解決方案的時候,就不能只考慮單一服務的低價,而是必須考慮技術先進性、能力可用性,以及平臺穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性的綜合因子。如果價格戰(zhàn)的代價是損失這些能力,那么企業(yè)最終的答案是拒絕。

如何把價格導向的舊游戲,轉向滿足企業(yè)需求的新規(guī)則,就是今年云計算雙11的主軸。

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老話說,“能者讓利,智者守愚”,放之今天的云廠商競爭格局之下,“愚”指的是云服務的初心??梢哉f,國內云廠商無不承擔著一個共同的使命,即助力中國企業(yè)全面上云、用云,推動業(yè)務創(chuàng)新,做自主、穩(wěn)定、安全的云。

因此,今年云計算雙11除了一眾廠商的讓利促銷,幫助企業(yè)兌現(xiàn)長期價值也在各家的政策考量范疇。

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據(jù)悉,11月1日,華為云啟動了貫穿11月整月的雙11活動。其中包括一系列優(yōu)惠政策,同時有更多針對性幫助企業(yè)克服數(shù)智化轉型障礙的針對性措施。在“選擇價值,共鑄未來,就在華為云”的雙11主張下,華為云升級了云廠商短期聚攏用戶的策略,改為重點關注用戶的科學投入與長期回報。

我們可以從技術價值與綜合賦能兩方面,理解這臺向價值創(chuàng)造傾斜的新天平。

在技術層面,我們可以看到中小企業(yè)上云有一系列痛點。比如說,與大企業(yè)相比,中小企業(yè)定制化云服務解決方案的難度更高,阻力更大。

為此,華為云推出了Flexus云服務系列,為中小企業(yè)提供相對靈活、高效、定制化的云服務解決方案。舉個例子,華為云的Flexus云服務器X實例,可以在性能與友商C7持平的情況下,提供6倍的MySQL性能,從而為游戲、音視頻等行業(yè)的客戶提供基礎設施支持。Flexus應用服務器L實例,能夠適配輕量業(yè)務的負載場景,實現(xiàn)三步建站,兩倍性能,從而有效降低中小企業(yè)的技術難度,縮短開發(fā)周期。

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從多方面適合中小企業(yè)的Flexus系列和ECS C系列實例、CDN流量組合包等產(chǎn)品,共同組成了華為云雙11的主推產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品組合可以從多個方面滿足企業(yè)需求,有效突破企業(yè)的數(shù)智化障礙。

面向AI技術的火爆,企業(yè)智能化已經(jīng)迫在眉睫,于是華為云將一系列明星AI產(chǎn)品納入雙11,為企業(yè)提供更有針對性的智能化解決方案。比如華為云MaaS大模型即服務平臺、Flexus企業(yè)搜索、CodeArts Snap智能開發(fā)助手、昇騰AI云服務、Flexus智能數(shù)據(jù)洞察等。企業(yè)在算力、訓練、推理、數(shù)據(jù)處理,以及智能化應用等多方面的AI需求,可以通過華為云來實現(xiàn)。

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而從綜合賦能的角度看,“華為云11·11”推出了三大玩法。幫助企業(yè)降低數(shù)智化門檻,提升企業(yè)長期競爭力,其中包括:

玩法一,注冊用戶即領7940元券包,企業(yè)認證用戶額外領2060元券包。這些代金券可在活動期間使用,涵蓋了多種優(yōu)惠額度,且部分券包可疊加使用。

玩法二,充值即返專屬大額神券,最高可以實現(xiàn)10萬送39999元。使企業(yè)能夠更加充分地利用華為云的優(yōu)質資源,加速企業(yè)的數(shù)智化轉型。

玩法三,活動時間內新購付裝≥1000元或完成企業(yè)實名認證的用戶,可獲得抽獎機會,同一用戶最多可以抽2次。抽獎清單包含10元-900元等不同金額的優(yōu)惠券,最高可贏11111元免單。

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從技術助力到綜合賦能,可以看到云廠商的雙11策略正在發(fā)生變化。價格戰(zhàn)聚攏短期客戶,但“價值戰(zhàn)”才能實現(xiàn)可持續(xù)共贏。

華為云似乎希望在這個雙11證明這樣一件事:云計算的雙11,本質上要走向價值,走向長期。

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