近日，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布Vendor Profile《東軟集團：引領“以健康為中心”的醫(yī)院智慧服務新范式》（Doc# CHC52670524，2024年11月）研究報告。

報告中深入解讀全球醫(yī)療服務發(fā)展和醫(yī)院智慧服務解決方案的發(fā)展，全面分析了全流程、全鏈條、全周期患者服務的發(fā)展前景和趨勢以及醫(yī)院智慧服務解決方案的發(fā)展現(xiàn)狀。報告以東軟為例，重點介紹東軟醫(yī)院智慧服務解決方案的研發(fā)與成功示范案例，展示了東軟對醫(yī)院智慧服務的洞察、解決方案設計、東軟醫(yī)療信息系統(tǒng)的集成與協(xié)同、未來發(fā)展戰(zhàn)略等。

IDC在報告中指出：“東軟在醫(yī)院智慧服務發(fā)展中，以超前的和專業(yè)的洞察力，提出了對智慧服務的思考，依托自身在健康產業(yè)布局和軟件技術上的優(yōu)勢，提出了醫(yī)院智慧服務建設新范式，率先在業(yè)界推出了智慧服務創(chuàng)新解決方案，提供了全鏈條、全覆蓋、全程式醫(yī)療服務建設的新范式，起到了市場引領的作用，受到眾多醫(yī)院的認可?！?/span>

今年，東軟全面推動智能化戰(zhàn)略，東軟醫(yī)院智慧服務解決方案是東軟開展智能化、數(shù)據(jù)價值化、服務化、生態(tài)化的具體實踐。東軟醫(yī)院智慧服務方案以 “數(shù)智驅動貫穿醫(yī)療機構內外服務壁壘” 為核心理念，依托一體化核心系統(tǒng)與互聯(lián)網診療服務平臺，實現(xiàn)了從B端延展到以患者為中心的C端系統(tǒng)重構，讓患者擁有自己的系統(tǒng)。通過整合院內診療體系、協(xié)同院間服務鏈路、聚合產業(yè)生態(tài)，讓患者體驗更貼心、讓醫(yī)生技能更精湛、讓醫(yī)院口碑更卓越、讓行業(yè)發(fā)展更繁盛。

該方案聚焦于患者全生命周期的多元化需求，緊密圍繞診前、急診、門診、住院、診后及全程服務六個核心環(huán)節(jié)，打造了線上線下一體，院內院外一體，多終端平臺一體、全場景全程智能助手陪伴的一站式服務平臺，為醫(yī)療機構量身打造了一站式智慧服務解決方案。

東軟融合自身在醫(yī)療健康領域多年的經驗和實踐，推動“以健康為中心”的醫(yī)療服務的持續(xù)升級演進，不再僅聚焦就醫(yī)單一環(huán)節(jié)，而是著眼于全程式醫(yī)療服務的發(fā)展趨勢，引領整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設的新方向。

未來，東軟將繼續(xù)深化解決方案智能化戰(zhàn)略，攜手行業(yè)伙伴，深度融合新技術，持續(xù)優(yōu)化服務化的解決方案，助力醫(yī)院提升服務水平與管理效能，為患者提供更優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務，為推動醫(yī)療行業(yè)高質量發(fā)展、提升全民健康水平貢獻更大力量。