水、電、煤、網(wǎng)絡……

這些融入日常生活的公共服務

就像空氣一樣無處不在

卻常常被忽視

在現(xiàn)代社會中，這些公共服務不僅支撐著城市的正常運轉(zhuǎn)，更是每位居民生活質(zhì)量的保障。然而，隨著城市化和數(shù)字化的加速發(fā)展，這些關鍵基礎設施正日益成為網(wǎng)絡攻擊的目標，潛在威脅持續(xù)增加。

在過去的幾年中，多起針對關鍵公共服務設施的攻擊事件震驚全球：

●2020年4月，以色列國家網(wǎng)絡局發(fā)布公告稱，多個廢水處理廠、水泵站和污水管遭遇網(wǎng)絡入侵，嚴重威脅公共衛(wèi)生安全。

●2021年，美國最大燃油管道運營商 Colonial Pipeline 遭遇勒索軟件攻擊，導致燃油供應中斷，美國政府不得不宣布進入緊急狀態(tài)。

●2023年，美國 Ardent 健康服務公司遭受網(wǎng)絡攻擊，感恩節(jié)當天多家醫(yī)院被迫停止部分服務，甚至需要轉(zhuǎn)移救護車。

面對嚴峻挑戰(zhàn)，公共事業(yè)應如何守護城市的“生命線”？

在這方面，戴爾科技集團作為全球領先IT解決方案提供商，已為全球眾多公共事業(yè)機構(gòu)提供了高效、全面的數(shù)據(jù)保護和網(wǎng)絡彈性解決方案，值得借鑒。

LUS，城市公共服務的守護者

攜手戴爾科技應對網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)

作為美國路易斯安那州拉斐特市的公共服務提供者，Lafayette Utilities System(LUS)自1897年以來，就致力于為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的電力、供水和污水處理服務，其基礎設施的穩(wěn)定運行對當?shù)厣鐓^(qū)至關重要，無論是自然災害導致的設備損壞，還是網(wǎng)絡攻擊引發(fā)的服務中斷，都可能對居民生活和經(jīng)濟活動造成嚴重影響。

面對今天不斷變化的網(wǎng)絡威脅環(huán)境，LUS開始了一場關于網(wǎng)絡彈性和數(shù)據(jù)保護的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以確保其基礎設施能夠持續(xù)為社區(qū)服務。

為此，LUS決定與戴爾科技集團合作，對其數(shù)據(jù)中心和關鍵系統(tǒng)進行全面的現(xiàn)代化升級，打造一個兼具靈活性與可靠性的網(wǎng)絡彈性解決方案。滿足行業(yè)嚴格的合規(guī)要求，并提高系統(tǒng)對潛在威脅的免疫能力。

過去十年間，LUS始終將戴爾科技視為值得信賴的顧問，其核心基礎架構(gòu)已廣泛采用了戴爾PowerEdge服務器。

新一代PowerEdge服務器，采用第四代英特爾至強可擴展處理器，以及Intel Deep Learning Boost和Intel Advanced Matrix Extensions技術，可把人工智能推理的性能提升高達2.9倍。

如今，通過進一步實施戴爾PowerProtect解決方案，LUS在數(shù)據(jù)保護和網(wǎng)絡彈性方面實現(xiàn)了重大突破：

數(shù)據(jù)隔離與威脅檢測

PowerProtect Cyber Recovery數(shù)據(jù)避風港提供隔離存儲區(qū)，將關鍵數(shù)據(jù)與生產(chǎn)環(huán)境隔離，有效防范勒索軟件及其他復雜威脅。

CyberSense與Cyber Recovery無縫集成，利用機器學習技術實時監(jiān)控并檢測可疑活動，確保客戶信息與公用事業(yè)基礎設施的安全。

戴爾PowerProtect Cyber Recovery數(shù)據(jù)避風港解決方案提供歷經(jīng)驗證的、現(xiàn)代化、智能化的保護來隔離關鍵數(shù)據(jù)，識別可疑的攻擊以及加快數(shù)據(jù)恢復速度，確保客戶能夠快速地重續(xù)正常的業(yè)務運營。

高效備份與快速恢復

●備份關鍵應用程序（如 Oracle、MySQL 和 Linux）的時間縮短超過一半，從20小時減少至不到 5小時。

●備份 Exchange 服務器的時間由4小時縮短至20分鐘，進而縮短了恢復點目標 (RPO)，支持更頻繁地進行備份。

●PPDM的透明快照功能提高了存儲空間利用率，幾乎完全避免服務中斷。

智能預測與快速響應

PPDM還支持LUS的Outage Map，這個預測分析工具可從不同系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)并實時預測潛在問題，從而有助于更快采取行動：

●響應團隊通過Outage Map可快速確定維修點，確定哪里需要維修人員，提升資源調(diào)配效率。

●居民和企業(yè)可以隨時了解停電信息和預計修復時間，減少不確定性。

●得益于更加智能的運營系統(tǒng)，LUS不僅在本地社區(qū)服務中表現(xiàn)出色，現(xiàn)在還有余力與其他地區(qū)的服務提供商合作。通過簽訂互助協(xié)議，LUS 在自然災害發(fā)生時可派遣電力線路維修人員支援墨西哥灣和東海岸等高風險地區(qū)，以幫助恢復供電。

通過與戴爾科技的緊密合作，LUS成功構(gòu)建了一個更具韌性、現(xiàn)代化的網(wǎng)絡彈性系統(tǒng)。借助PPDM，LUS的日常管理任務減少了80%，大幅提升了運營效率。同時，該系統(tǒng)確保關鍵服務在自然災害或網(wǎng)絡攻擊中保持連續(xù)性，為城市基礎設施的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

“與戴爾科技的合作使LUS能夠增強其所有系統(tǒng)，為未來可能發(fā)生的未知災難和網(wǎng)絡威脅做好應對準備?！薄?Matthew Suire LUS網(wǎng)絡工程與運營主管

結(jié) 語

在全球網(wǎng)絡安全形勢日益復雜的背景下，公共服務機構(gòu)面臨保障業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全的雙重壓力。

作為全球領先的IT端到端解決方案提供商，戴爾科技集團憑借全面的產(chǎn)品組合和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為各類公共服務機構(gòu)提供量身定制的高效、安全解決方案。無論是守護城市的“生命線”，還是挖掘數(shù)據(jù)價值的潛力，戴爾都有能力與公共服務機構(gòu)攜手同行，共同推動公共服務的高效化、智能化與安全化發(fā)展，助力構(gòu)建更安全、更便捷的生活環(huán)境。