近日，中國移動福建公司與華為公司聯(lián)合宣布，雙方在福建福州成功打造無線高階自智網(wǎng)絡示范區(qū)。此次合作中，中國移動智能體與華為數(shù)字人的深度融合，在網(wǎng)絡智能化方面取得了顯著成果，為移動通信網(wǎng)絡數(shù)智化轉型帶來創(chuàng)新突破。

強強聯(lián)合，樹立智慧網(wǎng)絡標桿

雙方在福州煙臺山景區(qū)通過“智腦”與“智手”的強強聯(lián)合，構建智能化、自動化的“AI+無線運維工作臺”，聚焦無線網(wǎng)絡四大價值場景：日常網(wǎng)絡優(yōu)化、故障處理、網(wǎng)絡節(jié)能、業(yè)網(wǎng)協(xié)同，提升網(wǎng)絡運維效率和質量，樹立智慧網(wǎng)絡標桿。其中“智腦”作為整個運維平臺的大腦，負責網(wǎng)絡運維的智能化決策和分析?！爸鞘帧蓖ㄟ^智能化能力，為運營商工程師提供輔助運維的能力。

四大數(shù)字人應用，實現(xiàn)無線高階自智突破

日常優(yōu)化精靈——日常網(wǎng)絡優(yōu)化

基于數(shù)字孿生的在線感知和大模型多目標自主決策，質差工單的處理流程更加自動化，減少人工干預，實現(xiàn)21.6%的質差工單自閉環(huán)，大幅提升網(wǎng)絡性能。

故障助手——故障處理

結合海量運維經(jīng)驗提煉的知識圖譜和大模型深度思考能力，工程師的角色從傳統(tǒng)的故障處理專家轉變?yōu)橹悄芄ぞ叩妮o助者，能夠更快速地響應和解決問題，端到端故障修復時長縮短27.3%。

瓦特大師——網(wǎng)絡節(jié)能

通過數(shù)字孿生的在線仿真能力，在保持網(wǎng)絡性能穩(wěn)定的前提下，通過時域、空域、頻域、功率域的精細化節(jié)能管理，打造性能和節(jié)能雙優(yōu)的網(wǎng)絡，實現(xiàn)能耗降低9.8%。

比特專家——業(yè)網(wǎng)協(xié)同

基于大模型的多維仿真預測能力，在業(yè)務開通前精準預估待放號區(qū)域可發(fā)放的套餐數(shù)量，確保放號準確率達到90%以上，有效減少因體驗感知不達標引起的用戶投訴。

福建移動網(wǎng)絡部副總經(jīng)理瞿俊表示：“福建移動聯(lián)合華為等主設備公司面向自智網(wǎng)絡，構建以‘智腦’與‘智手’云端協(xié)同的‘AI+無線運維工作臺’，多智能體協(xié)同支撐規(guī)建維優(yōu)服全域智能化轉型，實現(xiàn)‘省人、省錢、提質、增效’。2024年，福建移動無線運維自動化率提升9.97%，整體工單壓降24.7%。”

華為無線網(wǎng)絡MAE產(chǎn)品線副總裁石遠表示：“華為公司始終致力于通過創(chuàng)新技術推動無線網(wǎng)絡的智能化升級，為運營商創(chuàng)造更廣泛的商業(yè)價值。在此次無線高階自智示范區(qū)的建設中，華為從傳統(tǒng)的解決方案提供者轉變?yōu)檫\營商智能網(wǎng)絡的共創(chuàng)者，通過多智能體協(xié)同和端到端閉環(huán)的創(chuàng)新實踐，引領無線通信行業(yè)邁向一個全新的智能化時代?！?/p>

福建移動與華為的此次合作，標志著雙方在無線網(wǎng)絡智能化領域的探索邁出了里程碑意義的一步。無線高階自智示范區(qū)的成功發(fā)布，不僅彰顯了雙方在智能化技術創(chuàng)新和應用實踐中的領先地位，更樹立了無線網(wǎng)絡智能化發(fā)展的標桿。未來，福建移動與華為將繼續(xù)深化合作，聚焦無線網(wǎng)絡智能化的創(chuàng)新應用場景，推動技術的持續(xù)升級與優(yōu)化，為用戶提供更加便捷、高效、智能的通信體驗，同時為通信行業(yè)的數(shù)智化轉型注入強勁動力。